Terme di Casciana — Local services in Casciana Terme Lari

Danish visitors with baby - We enjoyed the outdoor pool very much. On a Thursday in October, this was the perfect trip for our little family. The pool was not super hot, but hot enough for our girl to be super happy. The park behind the pool was very quiet, so it was possible for her to take a nap in the stroller while us parents relaxed on our towels im the sun on the grass. Be aware that most signs are only in Italian, but Google translate can help, and we quickly learned that piscina eksternal (or something like that) meant outdoor pool. The staff was friendly (as always when bringing a baby 😅) and could speak a little english. Also, we were not bothered with the insects a lot of other reviews mentioned. Maybe it varies through the day...

Colpa mia che nonostante aver letto le molte recensioni negative ho deciso in ogni caso di farmi 40 min d strada x venire qui alle terme. A colpo d'occhio un bellissimo ambiente piscina grande con idromassaggio e getti d'acqua cascate artificiali di pioggia . se non ché appena arrivati alle9 (usciti da lavoro alle8 ) decidiamo d mangiare al "ricco buffet" così descritto nel loro sito ufficiale... Ci avviciniamo al chioschetto con un uomo cge quasi mi ha fatto tenerezza molto gentile che ci ha descritto cosa metteva a disposizione ma che del buffet lui non sapeva nulla. Bene per non mortificare nessuno decidiamo di riuscire subito alla ricerca di qualcosa da mangiare per la gran fame.chiedendo alla cassa se potevamo uscire e info per mangiare qualcosa.... La sig. Insieme ad altri seduti dietro con la faccia tosta come pochi ci hanno detto di.una pizzeria a taglio a 10 minu a piedi...? Tra una cosa e un'altr si entra finalmente alle10 e subito notiamo acqua sul fondale con depositi di ogni genere e acqua torbida per essere chiamata terme.le grate forse le hanno pulite 2 anni fa l ultima volta. La bagnina l'abbbiamo vista due volte in un'ora (mentre passava bevendo.una corona) nel frattempo nella piscina c'era una coppia che a momenti concepiva un bambino ... Noi scioccati cercavamo qualcuno che potesse dire loro che questo non era un ambiente consono. Ma sembrava che questa cosa dava fastidio solo a noi ... 😱poco piu in là un gruppo di ragazzi urlavano e si tiravano via a vicenda le cuffie una l'ho pestata sul fondo. E va bene sono ragazzi ci sta... Ma in tutto questo nessuno che controllava. Poco dopo decidiamo di andarcene,e il momento della doccia é stato critico. Ammassate in un camerino con 20 persone di cui solo 1 phon andava. Ho deciso di lamentarmi con la casseria per la presa di giro del "ricco buffet"scritto nel sito. Di cui non ce n'era l'esistenza..ma mi é stato risposto a ripetizione che il bar é un'altra gestione e non se occupano loro(e menomale) ma il problema non é che non ci é piaciuto o non abbiamo trovato adeguato l'aggettivo ricco.... É che non c'era nulla. E allora ho chiesto se perfavore potessero togliere dal sito internet questa pubblicità acchiappa citrulli .magari noi avremmo mangiato com calma a casa. Cmq credo che abbia...

La struttura è datata e mal tenuta. In Toscana esistono altre strutture molto più belle e organizzate. In primis va segnalata l'estrema difficoltà nel contattare la struttura, NESSUNO risponde. Il fatto che la reception all'ingresso chiuda alle 17 è vergognoso, quando all'Interno ci sono ancora clienti che potrebbero avere bisogno di qualcosa e che restano abbandonati a se stessi. NESSUNO controlla il green pass ne all'accesso né dopo. Nonostante la puntualità nell'arrivo, il primo trattamento non è stato fatto perché il ritardo da parte delle operatrici alla recepition del 1 piano nel fare l'accoglienza ha fatto slittare l'appuntamento di dieci minuti e, a quel punto, è stato detto che non poteva più essere eseguito. Però è stato pagato. Ancora, un trattamento è stato abbinato ad un altro che, secondo quanto riferito dall'operatrice, non poteva essere fatto insieme. Anche questo è stato pagato. Bastava dirlo all'atto della prenotazione e se ne sarebbe scelto un altro. Ugualmente, altri appuntamenti sono stati fissati con una sequenza tale che non c'è stata la possibilità di utilizzare la piscina esterna se non per cinque minuti, pur avendone pagato il servizio per intero. Dal foglio della prenotazione degli appuntamenti stilato dalla struttura risulta addirittura un trattamento inserito per lo stesso orario di fruizione della piscina. Impossibile da fare, a meno che non si abbia la dote dell'ubiquità. Anche in tal caso, bastava consigliare di spezzare gli appuntamenti e rinviarne alcuni in altra giornata, se ritenuti troppi per poterli fruire tutti insieme. È il personale della struttura che li programma e, a tal riguardo, mi sono sembrati davvero inesperti. Insomma, una disorganizzazione che non mi aspettavo. Scarsa anche la gentilezza da parte delle operatrici, a parte qualcuna di loro veramente professionale e a cui va il mio ringraziamento. L'esperienza è stata complessivamente deludente al punto tale da non volerci tornare nemmeno per finire i soldi del bonus. Non consiglierò le terme di casciana e...