Bowling Castelfranco Veneto — Local services in Castelfranco Veneto

La sala giochi è molto grande anche se molti giochi erano fuori servizio. Abbiamo prenotato una sessione di escape room della durata di 60 minuti e abbiamo pagato 22 euro a testa ( che per 7 persone diventano 154 euro). Prima di iniziare la partita il ragazzo ci ha spiegato come funzionasse il gioco precisando che ad ogni difficoltá o nel caso di "blocco" avremmo dovuto alzare le mani e lui, vedendo dalle videocamere, ci avrebbe dato degli indizi per continuare. Inoltre, premendo i pulsanti di emergenza, per ogni tipo di necessitá, il supervisore ci avrebbe aperto la porta. Iniziamo il gioco risolvendo il primo indizio, ma la porta per lo step successivo non si apre...turbati alziamo le mani per capire cosa avessimo sbagliato e, dopo circa 15 minuti di mani alzate senza ricevere alcuna risposta, finalmente il ragazzo ci risponde dai microfoni chiedendoci di farci vedere la combinazione che avevamo provato, che era la stessa che provavamo da 15 minuti ma che non ci faceva andare avanti e puf, fatalitá in quel momento la porta viene sbloccata. E va bene. Passiamo al secondo indizio, stessa cosa, risolviamo il rebus e la porta per andare avanti non si sblocca, rialziamo le mani e nessuno interviene. Premiamo il pulsante di emergenza e nessuno interviene. Solo dopo più di 20 minuti il ragazzo ci risponde chiedendoci di fargli vedere dalle videocamere la combinazione e puf, la porta si sblocca nuovamente solo con il suo intervento e la sua supervisione, tant'è che ancora più straniti e spazientiti andiamo avanti ma, purtroppo, il ragazzo ci avvisa che il tempo era scaduto. Una volta usciti dalla stanza, abbiamo chiesto spiegazioni sul perchè, alla nostra richiesta di aiuto, lui non rispondeva tempestivamente e il ragazzo si giustifica dicendoci che aveva dovuto gestire altre cose della sala giochi. Inoltre gli chiediamo perchè, nonostante i rebus risolti correttamente, le porte non si aprivano e lui si giustifica dicendoci che era tutto meccanizzato e che magari i meccanismi non funzionavano bene. Abbiamo constatato che alcune cose non erano per niente meccanizzate e che le porte si attivavano solo se il supervisore notava che avessimo indovinato la combinazione, quindi, alla fine dei conti, per colpa dell'assenza del supervisore e del complesso poco curato, abbiamo perso più della metá del tempo disponibile pur avendo fatto le cose correttamente, senza poter raggiungere gli step successivi della camera. Sinceramente dopo 22 euro a testa, ricevere questo servizio molto scarso, non fa per niente piacere. È stata la mia prima volta ma di sicuro non torneró qui. Spero che altre escape room forniranno un tipo di servizio più qualitativo con personale dipendente molto...

Compleanno in famiglia: prenotiamo bowling e laser game. Ci siamo divertiti. Il locale però non è curato, il personale poco motivato al limite dello scortese a volte. Al bancone del bowling ci assegnano due piste nonostante abbia prenotato per una. Chiedo informazioni ed una ragazza mi informa che essendo noi 9 avremmo dovuto utilizzare due piste visto che ognuna può registrare i punti di massimo 7 giocatori. Io la ringrazio dell' informazione e rispondo che mi era stato spiegato a telefono ma visto che 2 di noi non avevano intenzione di giocare una pista era sufficiente. "No signora mi dispiace ma non è possibile questa è la politica del locale" con questa affermazione la ragazza insiste per assegnarci comunque 2 piste. A questo punto compreso l'evidente tentativo di farci pagare il doppio senza alcun motivo chiedo di vedere il regolamento. Risposta: "ma così siete più comodi". Alla fine abbiamo ulitizzato solo la pista prenotata stando perfettamente comodi. Passiamo al laser game e prima di iniziare chiedo se dopo la prima partita è possibile farne eventualmente un'altra e mi viene risposto scortesemente da un ragazzo seccatissimo che era impossibile e che andava prenotata in anticipo. Ho già giocato al laser game ma da nessuna altra parte ci è stato semplicemente consegnato il materiale spiegando come funziona senza informare anche come viene calcolato il punteggio cosa rilevante ai fini della classifica. Insomma la serata è passata in allegria ma non certo grazie alla disponibilità e all'assistenza del personale. La sensazione, divertimento di gruppo a parte, è stata quella di essere stata in un locale dove il cliente è più che altro numero nemmeno troppo gradito a coloro...

Abbiamo deciso di festeggiare il compleanno delle mie bambine al bowling, abbiamo scelto il pacchetto che comprendeva merenda e 3 attività, ho parlato con la Sig.ra Carmen molto gentile, disponibile ed esaustiva. Per quel che riguarda il compleanno tutto è andato bene, buona organizzazione, ambiente ampio, pulito, merenda abbondante e molto apprezzata. Peccato solo che durante una attività "il laser game" il fucile di mia figlia non ha funzionato, quando l'ha fatto presente alla fine del gioco, ci è stato detto che era impossibile, che probabilmente aveva finito i colpi, dopo la nostra insistenza hanno controllato e si sono accorti che effettivamente il fucile non funzionava, ma non ci è stato proposto di recuperare la partita, si sono limitati a ringraziare la bambina per la segnalazione. Abbiamo deciso di provare anche il cinema in 3D, che non era compreso nel pacchetto e per il quale abbiamo pagato un extra per 15 ragazzine a gruppi di 5, sempre con gli stessi occhialini che non ho mai visto igienizzare e che avevano lenti molto sporche. In ogni gruppo 2 bambine lamentavano che gli occhialini non funzionavano, ma ci è stato detto ripetutamente che era impossibile, al terzo gruppo ci hanno detto che il cinema aveva riaperto da poco e forse l'impianto andava tarato, ma nuovamente nessuno ci ha proposto di rivedere il filmato, durata di 5 minuti, oppure un rimborso. Peccato la scortesia e la poca professionalità del personale addetto ai giochi, perché hanno perso almeno 15 clienti, quando bastava veramente poco per recuperare. Se un gioco non funziona il cliente va rimborsato oppure gli si fà rifare il giro. Non ci si può limitare a negare o trovare giustificazioni...