Unieuro — Local services in Chiavari

Il primo agosto 2021 ordinavo un frigorifero da incasso per base cucina presso Unieuro di Chiavari. All'acquisto abbiamo pagato in anticipo trasporto installazione e il ritiro dell'usato.  Consegnato 15 giorni dopo  secondo accordi.  La squadra di montatori si è limitata ad attaccare la spina e a sottolineare una serie di problemi e impedimenti che non gli consentiva di montarlo nella cucina nonostante le istruzioni né indicassero chiaramente le modalità . Il frigorifero aveva i cardini dal lato sbagliato ma nelle istruzioni del frigorifero stesso era indicato come montarle dal lato giusto (in quanto è previsto sia adattabile), come montare il pannello della cucina,  così come ruotare il  portello del freezer dallo stesso lato. M'hanno detto che non era di loro competenza e che il frigorifero doveva  essere installato da un'altra squadra specializzata. Contattato al  telefono Unieuro diceva di riportare indietro il frigorifero per risolvere il problema.  Di fronte a tutto questo i montatori per 40€ extra giravano i cardini del portellone ma non quelli del portello freezer che perciò rimaneva inutilizzabile. Tre giorni dopo la ditta degli installatori mandava un'altra squadra che per 65€ completava il lavoro. Costo totale dell'installazione del frigorifero 132€ a fronte dei 27 previsti e del prezzo di 379 € del frigorifero. COMPLIMENTI X IL RAGGIRO,  per l'onestà e per la trasparenza. Alla faccia del risparmio. Lo...

Pessima esperienza. Disorganizzazione e poca serietà nel lavoro, sia da parte del negozio Unieuro che (forse ancora di più) della ditta che effettua le consegne. Casa "vacanze": ci consegnano un frigorifero ammaccato di cui andava sostituita la porta. Il vettore riferisce che non c'è problema, ci avrebbero contattato il giorno lavorativo successivo per la sostituzione: fa sparire l'imballaggio e la bolla di consegna dove abbiamo annotato il tutto e va via a tutta velocità. Passa una settimana senza alcun segno di vita: sollecitiamo (attraverso il numero centrale Unieuro, perché a Chiavari non si usa rispondere al telefono) e scopriamo che in negozio non ne sapevano niente (non si parlano ??!!). Riprogrammiamo la sostituzione e consegnano un nuovo frigorifero con una gigantesca ammaccatura ancora più grave ed evidente. Rifiutiamo la consegna e: prima propongono la restituzione, poi il rimborso parziale e infine, dopo qualche giorno, mi richiamano per una nuova consegna. Ma scherziamo??? Vista la serietà non vi voglio vedere nemmeno più col binocolo! Mi tengo l'elettrodomestico danneggiato (esteticamente) perché non so quale nuova ciofeca potreste rifilarmi!!! E alla richiesta di un contatto email l'impiegata di Integra (vettore) risponde "se lo cerchi sul sito". SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI ACQUISTARE IN QUESTO PUNTO VENDITA, e non metterò più piede in un negozio Unieuro, nemmeno...

Non professionali e molto maleducati. La storia è questa: abbiamo chiesto di avere assistenza nella scelta di una soundbar. È uscita una commessa dal magazzino, abbiamo fermato lei. Ci ha liquidato con la mano, continuando per la sua strada e facendoci capire, parlandoci di spalle, che avrebbe mandato qualcuno. Dopo 10 minuti di attesa era chiaro che si fosse dimenticata. I commessi stavano gestendo altre persone entrate dopo di noi. Mi sono avvicinata a lei, che stava parlando con un cliente. Ho aspettato. Alla fine, quando l’ho vista andare verso il magazzino, ho fatto notare lei che eravamo in attesa, ci aveva promesso qualcuno e non era arrivato nessuno. Ci ha urlato contro dicendo “Lo vede che sta assistendo altri?!”. È andata via, ci ha dato le spalle, nuovamente, e con fastidio palese e un tono di voce da soprano è andata dal collega a dire di seguirci, più come moto di stizza che altro. Boh. Su Amazon mi trattano meglio. E c’è una soundbar ottima....