Unieuro — Local services in Curtatone

AGGIORNAMENTO Tornata ad acquistare in negozio un'asciugatrice purtroppo devo confermare la pessima recensione del negozio. L' Asciugatrice del volantino gia'da primo giorno non c'era...neppure esposta e mi dicono che è da ordinare,domando allora se non è il caso che mi faccia l'ordine da sola sul sito avendo già la registrazione e il ragazzo mi dice che è meglio in negozio perché sarei stata più tutelata... Aspetto non 2 giorni...ma ben 2 settimane che arrivi e Domenica 31 Ottobre finalmente vado a ritirarla. Arrivata a casa e collegata scopro che non funziona correttamente....(vi evito il racconto dei 3 giorni di passione tra telefonate ad Unieuro e Assistenza della asciugatrice) Conclusione parlo con il responsabile del punto vendita che mi dice di non poter restituire il prodotto perché il diritto di recesso dei 7 giorni è solo sugli acquisti online!

A questo punto vi consiglio vivamente di non fare acquisti in negozio ma esclusivamente tramite sito al fine non ritrovarsi con un prodotto appena acquistato già da riparare...uno scandalo!!!

Ho avuto una pessima esperienza di acquisto presso il reparto informatica dove il prodotto che ho chiesto era esposto con un cartellino errato riferito al prodotto base e nonostante sia stata seguita dall'operatore di reparto chiedendo esplicitamente il prodotto esposto quando sonotornata a casa aprendo la confezione da lui consegnata ho scoperto di aver acquistato il prodotto base con il prezzo esposto!sono dovuta tornare in negozio e alla fine nonostante il loro errore ho pagato la differenza per avere quello che volevo... Da notare che sono andata in negozio e non ho acquistato online con prezzi più bassi proprio per non incorrere in errori e invece ho scoperto di essere entrata in un punto vendita con personale poco attento e la vice direttrice che non ha assolutamente saputo gestire la situazione. Da notare che il prodotto esposto era l'ultimo...è stato quindi riconfezionato e quando la seconda volta a casa ho aperto la stampante ell'interno aveva i cavi ed il libretto imbustati di una marca diversa... Li non mi...

Ho acquistato due telefoni Readme Per un importo totale di circa 400 euro il personale non è stato certamente professionale e dei migliori come entri in quel negozio ha gia addosso una sensazione di disagio accompagnata da volti tirati e .. cercavo per acqustare due telefoni cellulari nessuna spiegazione da parte della commessa (ti devi arrangiare e sapere cio che devi acquistare diversamente non ti dicono nulla se non il costo e la disponibilita a magazzino) dopo aver acquistato il primo telefono sono andato alla cassa per pagarlo e nel contempo ho avvertitto la commessa che ne avrei acquistato un altro della stessa serie ma piu economico ... la commessa mi è sparita letteralmente dalla vista ho dovuto cercare e chiamare un altra commessa che nel bene e nel male ha provveduto a riprendere in mano la vendita, ma il TOP è arrivato quando ho chiesto se c'era all interno della confezione la cover come nella versione piu costosa mi dicono che non c è allora chiedo di acquistarla in negozio un ragazzo che lavorava agli scaffali mi dice non l'abbiamo non esiste la cerchi in internet (è veramete un genio da nobel !! ) alle mie rimostranze mi risponde con fare arrogante doveva pensarci prima di acquistare il telefono !!! Ai responsabili Unieuro dico che avere la responsabilita di una catena di HiTech Italiana e avere uno store che funziona in questo modo è quantomeno discutibile. Come acquirente vi dico che ho passato una vita a vendere e ad aver avuto rapporti di lavoro con tantissime persone ma la prima cosa che mi hanno insegnato è stata la gentilezza e basta...

Mi sono recato in questo punto vendita per acquistare una stampante inkjet per uso casalingo, evitando i tempi di attesa della spedizione online.

Il personale del reparto informatico si è dimostrato competente e disponibile. Non sono venditori assillanti, ma consulenti attenti: se hai bisogno di aiuto devi chiedere, e una volta coinvolti, forniscono informazioni chiare e precise, aiutandoti nella scelta con professionalità.

Dopo l'acquisto, la mia vecchia stampante ha deciso di resuscitare improvvisamente. Non avendo ancora aperto la nuova stampante, ho tentato il reso, aspettandomi restrizioni spesso tipiche dei negozi fisici. Con mia sorpresa, ho trovato massima comprensione e disponibilità da parte del personale del reparto informatico, della cassa e persino del direttore.

Non solo hanno accettato il reso senza problemi, ma mi hanno anche restituito l’importo in denaro, anziché vincolarmi con un buono acquisto. Questo gesto di attenzione e correttezza ha reso l’esperienza estremamente positiva, dimostrando che i negozi fisici possono ancora competere con i grandi player online, grazie alla qualità del servizio e all’umanità del personale.

Se state valutando l’acquisto di materiale tecnologico, non escludete a priori i negozi fisici: questo punto vendita ha dimostrato che il valore aggiunto di un team competente e disponibile può fare davvero la differenza. Complimenti e grazie a...