Lube Store Ferrara — Local services in Ferrara

Buongiorno a tutti,

Di recente abbiamo acquistato una cucina da Cucine Lube e vorremmo condividere con voi la nostra esperienza, anticipando che nel complesso è stata molto positiva.

La fase di progettazione è stata molto gradevole in quanto fin da subito siamo stati seguiti con molta attenzione dalla consulente e designer Lube, Azar (a cui va il nostro particolare ringraziamento) che ha considerato attentamente tutte le nostre esigenze guidandoci nella scelta di ogni singolo dettaglio.

Lodevole anche la qualità dei mobili e dei materiali proposti. La cucina assemblata ha un aspetto robusto ed elegante (per i nostri gusti estetici), si percepisce chiaramente che è pensata per durare nel tempo.

Un altro aspetto positivo è la possibilità di includere nel progetto anche gli elettrodomestici, il catalogo proposto da Lube è vasto ed è inoltre garantita la compatibilità con i mobili selezionati.

Ci sono tuttavia alcuni aspetti potenzialmente problematici da tenere a mente:

Il montaggio della cucina viene effettuato da un'azienda esterna, che però non si occupa del collegamento degli elettrodomestici e degli allacciamenti idraulici. Questa attività deve quindi essere organizzata e gestita separatamente;

Nel caso dei danni da trasporto o dei difetti nei componenti, il processo di sostituzione può richiedere più di un mese, rallentando così il completamento dell’installazione.

Riassumendo la nostra esperienza possiamo dire di essere molto soddisfatti della nostra scelta. Ci sentiamo quindi di raccomandare Cucine Lube a coloro che cercano la qualità e l’attenzione...

Conoscevo il marchio Lube perciò sapevo di andare sul sicuro. Ho avuto modo di collaborare con Azar che ha soddisfatto le mie esigenze in tutto, è stata molto professionale, paziente, gentile e consiglio a tutti di rivolgersi a lei. La cucina appena arrivata ha soddisfatto tutte le mie aspettative. Anzi! Molto più bella. Unica pecca per cui non do 5 stelle è la sfortuna/negligenza dei montatori che con un furgoncino vecchio (di cui non andava il cambio) hanno danneggiato la mia grondaia in quanto facendo marcia indietro non frenava. La lube dovrebbe utilizzare furgoncino più nuovi o almeno decenti! Inoltre i poveri montatori si sono dovuti fare un piano intero di scale con tutto il peso della cucina in quanto nonostante ricordato più volte che la cucina si trovasse al promo piano non hanno dotato i montatori del montascale. Sentito l'ufficio post vendita hanno declinato ogni responsabilità dicendomi di rivolgermi ai montatori per l'assicurazione, io ho fatto presente che la ditta non è stata scelta da me per il montaggio e ho pagato Lube per consegna e montaggio perciò non devo impazzire io a fare mille chiamate ma devono gestire loro le loro politiche interne Per il resto i montatori sono stati molto bravi e puliti. Spero che la cucina non abbia problemi perché so che se dovrò avere a che fare con il post vendita...

Purtroppo non possiamo consigliarlo. Ci eravamo trovati bene con Rita che ci ha aiutato a scegliere la cucina ma i problemi sono cominciati con la consegna. Sono venuti l'8 settembre, ci hanno avvisato che mancava il microonde incassato e non ci portavano l'intera colonna, c'era poi un problema con la cappa. Ci hanno detto che avrebbero riprogrammato la consegna a breve per i pezzi mancanti ma ad oggi (29 ottobre) nonostante diverse sollecitazioni non si sono ancora fatti sentire. Le consegne dei mobili da parte di mondoconvenienza e ikea invece, oltre a costare molto meno, sono state molto più puntuali ed efficienti. Aggiornamento del 13 novembre: dopo la recensione (e credo solo per quella) mi hanno chiamato (mi hanno anche chiesto di toglierla). Sono venuti ieri l'altro 11 novembre e...sono riusciti a invertire il colore delle ante! Hanno detto che torneranno per correggere il problema. Vediamo quanto ci mettono. Cucina pagata intorno ai 15000...