Tiramisù — Local services in Genoa

Da anni facciamo fare qui le nostre torte di compleanno, la pasticceria e' ottima. Mio malgrado, mi trovo costretta a mettere una recensione decisamente negativa in quanto sabato scorso sono andata a ritirare una torta di compleanno per mio papà. Ore 12 circa, come anticipato in fase di ordinazione. Prima di consegnarmi la torta la commessa mi chiede se l'avremmo mangiata a pranzo. Alla mia risposta affermativa noto per un attimo la sua espressione, come preoccupata. Pago la torta e la commessa mi consiglia vivamente di tenerla fuori dal frigo (consiglio che ovviamente seguo). Finito il pranzo tiro fuori la torta dalla confezione e non appena provo a infilare le candeline nella panna mi accorgo che c'è qualcosa che non va. La torta é completamente congelata. Dura come la pietra. Abbiamo fatto fatica a tagliarla anche con il coltello. Premesso che la torta era da 1,5 kg quasi, pagata 50 euro tondi, quindi non poco. Oggi mia mamma e' passata in negozio per fare presente quanto successo e le è stato risposto che tutto ciò non era assolutamente possibile. Ovviamente se la pasticceria fosse stata aperta avrei riportato indietro la torta e mi sarei fatta ridare i soldi indietro per una torta immangiabile, non prima però di aver chiesto loro di provare a tagliarmene una fetta. Il personale e' veramente maleducato e soprattutto disonesto. Sarebbe bastato che la commessa, che si era accorta di tutto, si scusasse dicendo che si erano scordati di tirarla fuori prima. Siamo tutti umani e può succedere di sbagliare, ma c'è modo e modo di di comportarsi e di gestire le situazioni. Poi negare quando in realtà sapevano benissimo quello che era successo. Non ci si comporta così con i clienti. Veramente...

La pasticceria è ottima, ma oggi mi ritrovo a quest'ora a fare una recensione negativa perché mi sono trovata in una di quelle situazioni da tipica accoglienza ligure che ti fa passare la voglia di tornarci per sempre. Sono entrata, ho chiesto 4 cornetti da portare via, la risposta "te ne posso dare al massimo 3, da 4 in su vanno ordinati". Ovviamente cado dalle nuvole "ah non lo sapevo" " eh c'è il cartello" (stizza portami via) che ovviamente non avevo visto. Ho chiesto 4 cornetti non 15. Non ho parole! Me ne sarei dovuta andare senza prenderne nemmeno uno. Vivo al sud da tre anni e mezzo e vorrei vedere se succedesse la stessa cosa giù...ah no, non...

Cool little pastry shop, ideal for cakes and morning wake coffe and cornetto. They also have traditional italian pastries (cannolo, sfogliatella, tortine, ecc). No seating outside, inside a bit small but...