Mitreo Medica — Local services in Grottaferrata

Sono andata piu' volte al mitreo per effettuare visite e/o esami di laboratorio e diagnostici ma negli ultimi tempi il centro è diventato disorganizzato sia dal punto di vista degli appuntamenti, con personale molto maleducato sia dal punto di vista professionale. Oggi dovevo effettuare mammografia- visita senologica ed ecografia mammaria. La mammografia la effettuano all'orario stabilito ore 11:00 e a seguire avrei dovuto fare il resto; la dottoressa si è presentata alle ore 12:00 con 1,30 di ritardo (dico un ora e trenta perchè davanti a me c'erano altre persone....). Entro quindi passate le 12:00 per effettuare la visita e l'eco e la dottoressa stava verificando la mammografia di una altra paziente e solo dopo che ho fatto notare che non era la mia (perchè leggevo il nome di un altra....) si è giustificata dicendo che non era una sua paziente!!!! cmq inizia la visita visibilmente scocciata e mi dice senza dare molte spiegazioni che devo rifare la mammografia alla parte destra richiamando il radiologo e dicendogli che doveva rifare meglio la mammografia in quel punto...ripeto senza spiegarmi le motivazioni. Entro nella sala di radiologia ed il radiologo me la stava facendo alla parte sinistra!!!???!!!! La visita si è conclusa senza nessuna spiegazione da parte della dottoressa e alla recption mi hanno consegnato il referto senza dischetto perchè oggi la macchina non stampava il dischetto..... Per capire se avessi qualche problema ho comparato il referto che mi ha consegnato la segreteria con quello dello scorso anno. Esperienza pessima e vi dico che fare una visita al seno che già di per se' mette molta ansia in questo modo è davvero...

Pessimi è dire poco! La mia compagna è stata diverse volte presso questa struttura e l'ultima è stata scandalosa! Visita senologica in cui le viene trovata una ciste, la dottoressa consiglia l'asportazione e le presenta l'iter da seguire, ovvero una cura pre intervento (intervento che a detta sua avrebbe eseguito direttamente nel suo studio presso la struttura) e successivamente avrebbe dovuto prenotare per fare il tutto. Invia diverse mail alla segreteria (perchè la dottoressa non lascia un suo recapito, troppo disturbo poi..) nessuna risposta, alla terza mail si degnano di chiamarmi; alla richiesta di avere notizie dalla dottoressa, mi viene detto che dovevo richiamare di giovedì...con santa pazienza aspetta.. Arriva il giovedì, con una certa ansia, richiama e la segretaria, con aria sveglia e professionale....le dice di richiamare il pomeriggio perchè avrebbe trovato la sua collega che le avrebbe detto di più.... Richiamo...e quest'altra segretaria (ancora più sveglia) non sapeva nemmeno di cosa si parlasse...risultato? "riferirò alla dottoressa e la richiamerò" ecco...sono passati almeno 20 giorni e nessuno si è ricordato di farle avere notizie! La cosa GRAVE è che necessitando anche di biopsia, è stato ignorato tutto! Per quanto ancora ne so, potrebbe essere anche un problema più serio! Il medico non è solo un lavoro ma una missione e qui c'è gente che lo fa solo per soldi! La segreteria poi....LASCIATE IL LAVORO A CHI SE LO...

Ho prenotato un esame tramite l’assicurazione Unisalute per il giorno 4 agosto alle 8. Trattandosi di un test per le intolleranze sapevo che c’era una prenotazione da fare i giorni precedenti la visita, così ho chiamato 3 volte per chiedere di mandarmi la preparazione e alla terza telefonato sostengono di avermela mandata via mail, ma non avendola mai ricevuta me la inoltrano su WhatsApp. Dopo tale ricezione ho scambiato qualche messaggio veloce con la segreteria che mi rammentava di arrivare puntuale e che la prestazione costava 80€ ma ho specificato che avevo prenotato tramite Unisalute, questo solo per farvi capire che sapevano della mia visita. Mi presento il 4 agosto alle 7.30 puntuale come da loro sottolineato e mi dicono che non possono farmi il test perché l’operatore è in ferie. Loro non hanno segnati gli appuntamenti di Unisalute, la persona con cui ho parlato non sapeva che l’operatore sarebbe andato in ferie quindi non mi ha detto nulla. E loro non hanno segnato gli appuntamenti di Unisalute e quindi giustamente fanno andare i pazienti alle 7.30 di mattina così a fare una passeggiata, magari dopo aver preso anche un permesso a lavoro. La cosa peggiore è che nessuno mi ha chiesto scusa, anzi pretendevano di avere ragione loro. Che colpa ne hanno loro se l’operatore va in ferie? Poverine, stupida io che non c’ho...