Devo mio malgrado segnalare un comportamento quantomeno anomalo da parte di questa struttura. Due mesi fa ho reso un oggetto che purtroppo non era adeguato per la mia nipotina disabile. Mi hanno consegnato un buono da spendere nel medesimo negozio, e questa è già un'anomalia rispetto al comportamento di molti altri negozianti che rimborsano direttamente in contanti. Oggi mi sono recato di nuovo in questo negozio per utilizzare il buono e mi sono sentito rispondere che il buono è ormai scaduto e non più fruibile perché avrei dovuto utilizzarlo entro un mese dal suo rilascio. ASSURDO! Posso forse capire che un buono non possa essere considerato denaro contante e pertanto debba avere una scadenza, ma non così breve! La risposta è stata che un mese non è poi un periodo tanto breve. Anche se in passato ho acquistato parecchi oggetti in questa struttura penso che dopo questo potranno considerarmi un cliente perso, con tutta la mia famiglia! Dopo la risposta dei negozianti devo effettivamente correggere la mia precedente, non si trattava di un reso ma di un buono che ci era stato ch onsegnato a seguito di un acquisto dove la pubblicità srl negozio parlava di uno sconto che però, al momento del pagamento non si rivelava come tale ma si trattava di un buono da spendere entro un mese. QUINDI IN OGNI CASO NON MODIFICO IL MIO GIUDIZIO NEGATIVO! LO SCONTO È UN'ALTRA COSA ! Ammetto di essermi ricordato male ma alla fine la...
Read moreL'ho scoperto per caso 3 anni fa e ho fatto un buon affare comprando un trio Inglesina in ottimo stato. Ricordo ancora la gentilezza della commessa che mi ha caricato tutto in macchina, essendo ai tempi al nono mese. Quando ho bisogno di qualcosa guardo sempre il loro sito e, se un prodotto non é disponibile, creo un alert che mi avvisa quando viene messo in vendita un articolo che mi interessa. Di solito salvo il tutto nei preferiti e quando riesco passo a prendere ciò che mi serve. Negozio piccolo ma molto ben organizzato e, nel dubbio, meglio chiedere piuttosto che mettersi a cercare un prodotto visto sul sito. Le commesse in 1 minuto lo trovano o magari ti propongono un'alternativa simile. Ho chiesto varie volte anche spiegazioni (es come montare seggiolino bici, come chiudere i passeggini o montare il cancelletto in casa) e con pazienza mi han aiutato. Per il resto bisogna essere un po' furbi sugli orari: se si vuole curiosare meglio andare in settimana, se si va per un acquisto mirato anche di sera o al sabato si fa in fretta.. come in ogni altro negozio!! Davvero il personale non si merita alcune recenti recensioni basate su incomprensioni sul meccanismo di vendita e/o riscossione del denaro e ritiro dei prodotti invenduti. Se non si é sicuri di aver capito come funziona basta chiedere meglio e non sfogarsi sul web.. forza...
Read moreSconsigliato. Per vendere i prodotti è necessario sottoscrivere una tessera per un costo di 5€. Metto in vendita un prodotto e mi dicono che in caso di mancata vendita sarei stato avvisato e avrei avuto 3 giorni di tempo per riprenderlo. Non avendo ricevuto alcun avviso, il giorno successivo alla scadenza, mi reco in negozio per riprendere la merce invenduta, convinto di avere i 3 giorni promessi. L'addetta del negozio, in modo molto scortese, mi dice invece che avrei dovuto presentarmi prima. L’addetta prima dice che è stato venduto (e in quel caso non ho ricevuto il mio pagamento), poi che si è sbagliata e che è rimasto invenduto e quindi è andato in beneficenza (la mattina immediatamente dopo la scadenza??) Insisto, dicendo che non ho ricevuto alcun avviso. Chiede se mi sono registrato sul sito (l’ho fatto), poi che forse gli avvisi sono andati nella spam (non è così) e poi, sempre più scortesemente di rivolgermi alla sede (che non si sa dove sia ne è indicata sul sito) e che avevo avuto 3 mesi per riprendermi la mia merce. Ma se mi è stato detto che la merce rimane in vendita per 3 mesi e alla scadenza avrei ricevuto un avviso e 3 giorni di tempo per riprenderla perché avrei dovuto presentarmi prima a richiederla? E perché non mi è stato mandato nessun avviso? Negozio...
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