25 giorni fa mi reco in gioielleria per ordinare un cinturino per il mio orologio Longines. Dopo 3 solleciti telefonici da parte mia il cinturino arriva, ovviamente senza aver ricevuto nessuna informazione da parte della gioielleria per 25 giorni. Per eseguire un cambio cinturino ho aspettato più di 20 minuti e con diverse difficoltà nel togliere il precedente cinturino hanno eseguito il cambio. Nel momento del pagamento ho dovuto pagare il prezzo intero nonostante mi era stato detto che c’era da applicare uno sconto nel momento del ritiro. La risposta a questa domanda da parte del venditore è stata: “Si lo sappiamo, ma purtroppo non abbiamo ricevuto nemmeno noi degli sconti da parte di Longines”. Nel momento in cui provavo l’orologio con il nuovo cinturino mi sono dovuto sentir dire a bassa voce da parte di una delle venditrici: “Il polso è troppo piccolo per questo orologio”, ignorando tale commento ho pagato.
Non comprendo il motivo di tale servizio con il cliente, ma a farla da padrone è stata sicuramente l’incompetenza generale, soprattutto per un rivenditore UFFICIALE “Longines”.
Vi sconsiglio l’acquisto in questa gioielleria sia per la competenza, che per le gentilezza che per l’onestà...
Read moreBuongiorno. Ho ricevuto l'orologio in spedizione. Tutto perfetto grazie mille! 🙂🙂🙂 L'orologio è bellissimo! Grazie per tutto e sicuramente avremo altre occasioni perché ho visto la Sua serietà cortesia e disponibilità ed avete bellissimi orologi a ottimi prezzi. Grazie! Davvero faccio i complimenti per la Sua serietà cortesia e disponibilità. Non ho avvertito la distanza geografica tra noi. Mi è sembrato di venire al negozio. Anche la Sua collaboratrice al telefono durante il primissimo contatto fu gentilissima e disponibile mettendomi da parte l'orologio senza versare acconto. Mi sono sentito subito trattato da amico e mi ha fatto piacere. Poi Lei è stato gentilissimo e disponibile anche per il riguardo e la spedizione inclusa. Grazie mille davvero! Lei è davvero il migliore commerciante di orologi che ho mai conosciuto. Lo dico davvero! Era la nostra prima telefonata e mi ha trattato in modo esemplare facendomi sentire il contatto diretto e amichevole. Ancora GRAZIE! Consiglio questo venditore, ci si può fidare ad occhi chiusi! Serietà disponibilità ed affidabilità sono garantiti! E tutto ciò è fondamentale sopratutto negli acquisti a distanza, chi acquista...
Read morePessimi! Mi avete camuffato il colore delle fedi del mio matrimonio! Ho scelto una fede color oro giallo..dopo tante pecche che avete avuto nei nostri confronti , perché tra di voi non comunicate , anzi vi date colpe a vicenda, Mi ritrovo a lucidare le mie fedi opacizzate ad un mese dal matrimonio in un altra gioielleria di Latina e scopro che le fedi me le avete bagnate per camuffare i due colori differenti! La mia lucidandola è uscita fuori che era oro rosa ..quella di mio marito oro giallo , inoltre hanno due spessori diversi ,non sono della stessa azienda ! Questa è truffa ! Non sto qui a spiegare le disavventure avute con voi, perché già sapete tutto dato che ve le ho dette in faccia ! e mi limito a dire solo questo! Figura pessima avete fatto, per vostre negligenze a 2 giorni dal matrimonio mi ritrovo costretta a prendere le fedi che non erano conformi a quelle ordinate Incisioni graffiate , misure sbagliate e fedi bagnate in oro giallo x farle sembrare...
Read more