Lube Store Lucca — Local services in Lucca

La qualità Lube di per sé è buona, i problemi e i ritardi e i danni si sono creati per le incompetenze del rivenditore e dei montatori.Al primo montaggio si sono dimenticati diversi pezzi poi riportati in tempi diversi e molto distanziati(saranno venuti almeno 4/5 volte a distanza di mesi tra le varie inadempienze). Tutt'ora mi ritovo cassetti angolari che nell'apertura si bloccano, rivestimento lavastoviglie fuori linea rispetto al resto per dimensioni progettate troppo grandi.

La cosa peggiore però è stata la predisposizione della Kappa(e la Kappa di per sè che è rimasta con difetti di montaggio). Ci è stata commissionata una struttura in cartongesso a nostre spese in maniera grossolana ed approssimativa per poi risultare, ovviamente, inadatta. Oltre a perdere, in buona fede, tempo e soldi per montaggio e smontaggio , dopo diverse insistenze, ho avuto addirittura un "rimborso" della Metà della spesa, accettato per esasperazione e stanchezza.

In conclusione posso consigliare Lube ma non Il rivenditore in questione,statene alla larga e rivolgetevi a professionisti seri che tengono alla soddisfazione del cliente.

Addendum Modifico in risposta al vostro riscontro FALSO e ne ho le prove. Se volete faccio anche nome e cognome ma per eleganza al momento evito. Le indicazioni del vostro rivenditore che Vi rappresenta al momento dell'acquisto sono state inizialmente grossolane e solo dopo che sono arrivati i primi montatori "vi siete accorti", per noncuranza, che non era una struttura idonea. Da allora, dopo diverse settimane e diverse insistenze siete riusciti a mandare le specifiche tecniche della nuova struttura in cartongesso, rifiutandovi di farvi carico del danno arrecatomi. A conferma del vostro vostro comportamento scorretto, ovviamente, negherete il tutto.

Ho ristrutturato 145 mq di casa partendo da zero avendo a che fare con le figure piu' disparate, ma l'esperienza avuta con voi è stata globalmente , a prescindere dalla cappa, la Peggiore per diverse mancanze anche di progettazione (per fare un esempio l'anta che riveste la lavastoviglie è più grande rispetto a quello che doveva essere ed anche per il peso me la ritrovo all'apertura oltre i 90 gradi, oltre il fermo corsa).

La nostra colpa è stata di agire in buona fede , perchè come la maggioranza dei clienti non progettiamo né montiamo mobili o cucine, non è il nostro...

Servizio da dimenticare: poca chiarezza su prezzi, tempistiche, errori nelle misurazioni. Dopo 5 mesi dall'ordine e quasi 2 dal montaggio, aspettiamo ancora dei pezzi. Due stelle solo per la cucina, perché nel complesso ha un buon rapporto qualità prezzo e un buon grado di personalizzazione.

Edit: più di 3 mesi dopo il montaggio, la cucina non è ancora completa per ulteriori errori di misurazione. Speriamo che il 2025 sia l'anno buono per avere la cucina che abbiamo pagato e non solo parte di essa.

Edit: ad inizio dicembre, quando si sono accorti di aver sbagliato le misure di un componente, hanno dimenticato di riordinarlo e devo aspettare ancora due mesi per il pezzo mancante. Giustificazione per questa ennesima disattenzione: la produzione Lube chiude per tutto il mese di dicembre. Chi pensate di prendere in giro?

Imbarazzante..

Risposta al vostro commento: l'ordine della cucina è a nome della mia compagna, il finanziamento è a nome mio. I vostri consulenti...

Ho comprato una cucina nello store di Lucca pochi mesi fa, il personale si è dimostrato gentile e professionale ma devo lasciare una recensione negativa perché mi è stato venduto materiale scadente. La prima volta che ho passato un panno umido sul piano cottura Indesit, si sono formate tante macchie di ruggine. Sono riuscito a rimuovere la ruggine ma sono rimaste macchie indelebili su tutto il piano cottura. Lo store di Lucca mi ha detto che è un problema che si è presentato a diverse persone che hanno acquistato quel piano cottura e che loro non possono farci niente e quindi devo rivolgermi all' assistenza dell' Indesit (wirphool) la quale mi ha congedato dicendo che quel problema non è coperto dalla garanzia legale, quindi dovrei sostituire il piano totalmente a spese mie.

Sconsiglio vivamente a tutti di acquistare da Lube dato che vendono...