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Ho acquistato la settimana scorsa il mio 4 portatile. Un Asus da 850€ una casa che io apprezzo molto. Per avere il portatile che volevo ho accettato di prendere quello esposto. Ma dopo aver passato un giorno e mezzo per configurarlo comincio ad accorgermi che la batteria non tiene l'ho fatto scaricare e ricaricato, usato con risparmio energetico attivo non dura più di un'ora e mezza. Il mio vecchio Asus ha 6 anni con scheda video dedicata ma dura ancora almeno 3 ore di lavoro senza batteria. Lo porto al negozio e mi vogliono far credere che un portatile nuovo con le caratteristiche del mio è normale che abbia una durata del genere. Chiedo che mi venga sostituito, dato che al mio 4 portatile non credo che quello che mi dicono sia vero. Infatti chiederò ad Asus conferma delle caratteristiche. Per avere lo stesso portatile, che deve arrivare da Cremona mi dicono che devo versare altri 300€ euro circa perchè l'offerta che avevo sfruttato io non era più attiva. Se voglio mi posso accontentare di un altro modello e così ho fatto che ha una batteria che dura 10 ore ma non è più un Asus. Di cosa mi lamento: 1 ) i clienti cercano competenza da chi li serve non di essere preso in giro 2) nel rinnizzializzare il portatile restituito all'improvviso mi ferma un terzo individuo che non si stava neppure occupando di me è mi accusa di aver sporcato il PC e di essere stata una grandissima maleducata. In effetti mi ero resa conto che le impronte sul PC rimanevano più del normale infatti sembrava fatto da una sorta di vellutino. Fortuna che il nuovo portatile non fa certi effetti. Certo non è il modo di aggredire le persone. 3) in un'anno e mezzo sono uscita tre volte dal negozio senza spendere meno di 800 euro.

Se questo è il modo di trattare il clienti i miei soldi li posso dare anche a qualcun altro. Le garanzie le farò valere direttamente con le case dato che i miei diritti li conosco.

Due stelle perché almeno alcuni commessi si sono scusati non certo per...

Ero venuta per acquistare uno smartphone (mi serviva urgentemente) e sono andata al negozio una prima volta, prendo il numero e mi metto in fila, e nonostante ci fossero dieci persone i commessi se la prendevano con calma e chiacchierando. Dopo 50 minuti di attesa (che sicuramente non mi hanno fatta divertire, anzi) finalmente arriva il mio turno e mi dicono scortesemente che il telefono che volevo prendere era finito, chiedendomi di tornare una seconda volta, assicurandomi che ci sarebbe stato. Torno la settimana successiva e aspetto in fila letteralmente 1h di orologio (stavolta peròle persone in fila erano 3), mentre un* dei commessi lucidava ogni millimetro del cellulare di cellulare di un cliente (ci avrà messo almeno dieci minuti per fare solo un angolo) chiacchierando amabilmente col cliente e ignorando totalmente gli altri clienti che aspettavano. A quel punto, visto che dovevo andare ad un appuntamento, avevo meno di 5 minuti per chiedere la presenza del prodotto e acquistarlo. Peccato invece che il telefono tanto promesso la volta precedente non c'era nemmeno questa volta, e mi si è fatto capire molto poco subliminalmente che "o prendi quello in esposizione o ti attacchi". A questo punto sono uscita, ho attraversato la strada e ho trovato il modello in questione all'Ipercoop, acquistandolo. Ci ho messo meno di 5 minuti per fare il tutto e mi pento di non esserci andata prima perché finora sono stata fedele cliente, ma sicuramente vi posso assicurare che non sarà più così. Cortesia e velocità pari a zero e avete perso non solo una vendita, ma una...

Cambiato qualcosa, ora la cortesia è di casa, c'è qualche ragazzo/a un po' più educato e disponibile a risolvere e consigliarti, c'è un sorriso in più, e non più "lì c'è la roba váttela a vedere.!"..al solito prezzi competitivi. quindi 5 stelle per il personale e la competitività sui prezzi, 5 stelle per l'ordine, la pulizia e l'organizzazione. La vendita Online è una tragedia Greca. Ho acquistato una lavatrice on line, 1°Arrivata in ritardo di una settimana; 2° il corriere non ha ritirato l'usato, nel contratto c'è scritto nella bolla d'accompagnamento no.! 3° alla 1^ prova la lavatrice scappava per la casa, l'alloggio del piedino posteriore ha la filettatura danneggiata, nulla da fare! Restituirla.?..un Odissea che ancora ci sono dietro. a parer mio da Mediaworld, NON ACQUISTATE ON LINE.!..se reclamate, vi rispondono dall'Albania, e quindi una procedura da seguire da burocrati governativi ! Non è più semplice un numero dedicato per i resi danneggiati o difettosi.? Hai già pagato, chiami "te lo rivieni a prendere e me ne porti un altro"...tutto qui.!..il giochetto "si stancherà e se lo terrà" non regge.!..poi, ognuno è libero di decidere. Siamo (pare) in un paese libero. Dimenticavo, corrieri...