Centro Commerciale Misterbianco — Local services in Misterbianco

Mi sento di condividere l'ultima esperienza avuta con un mio amico, non potendo portare a termine un acquisto online perché il sito dava un blocco, ci siamo recati direttamente presso il negozio fisico, di porte Catania, è abbiamo trovato l'assoluta indifferenza ,per la risoluzione del problema, con un tipico scarica barile, dall'assistenza al reparto di telefonia, la mancanza dei prodotti in offerta in tutti i punti vendita, il giorno stesso della promozione, la non gentilezza,di uno dei venditori, la non risposta , al numero di telefono,di Mediaworld di Etnapolis,che ti lascia in attesa dell'operatore , senza che lo stesso abbia mai risposto, a differenza di un altro gruppo concorrente dove la risposta al centralino e il passaggio all'operatore, del reparto chiesto, e stata fulminea. Per non parlare di alcuni prodotti, già vecchi di alcuni anni e messi in vetrina a prezzi scandalosi. Che altro aggiungere.... Inutile fare pubblicità su pubblicità, ci...

Sono nato nello stesso anno in cui questo grande spazio commerciale all'epoca "città mercato" gruppo sma, era il più grande in Sicilia, dopo cambiò in Auchan... Pian piano ho visto un declino a cominciare dal posteggio dove venditori di calze infastidiscono i clienti e nessuno fa nulla, alla svogliatezza di alcuni impiegati, qualche settimana fa alla cassa mi hanno negato anche una busta rossa un po più resistente dello stesso prezzo di quella semplice di plastica dicendomi che il codice è diverso (il giorno dopo un'altra cassiera mi ha detto che poteva darmela lo stesso) si questa diciamo che è una piccolezza che sommata ad altre negligenze e scarsa operatività di alcuni impiegati hanno portato Auchan di Misterbianco alla situazione attuale , ho in ogni caso dei bei ricordi d'infanzia, adesso all'entrata principale è stato ridimensionato è già fa suggestione ! spero che chi acquisirà lo faccia risplendere come un tempo perché vederlo ridotto...

Quando ho iniziato a frequentare questa realtà commerciale ( fine anni '80 ), trovavo veramente di tutto ed era un piacere fare la spesa; la qualità si sposava con la convenienza, e, non si sentiva ilbisogno di rivolgersi ad altre realtà. Il personale dimostrava di avere spirito aziendale, e, si faceva in quattro per soddisfare le esigenze della clientela. Scelte sbagliate di marketing e management hanno portato alla situazione attuale, e, ci si reca in tale esercizio solo quando se ne ha la necessità assoluta. Ad onor del vero, quando si ha l' opportunità di rivolgersi a qualche dipendente della vecchia guardia ( sempre più rari ), si ritrova quella professionalità che DEVE essere presente in certe realtà. Inoltre ed ho notato di essere il solo, se si dovesse aver bisogno di telefonare, per chiedere qualche informazione, si rimane per tempi biblici ad asoltare un messaggio preregistrato, senza poter parlare...