Smeraldo Beach — Local services in Montesilvano

Sono stata in questo locale domenica … pochissimi coperti … camerieri persi … chiediamo il nostro tavolo e abbiamo dovuto chiederlo due volte (guardavano perso nel vuoto) prima che finalmente abbiano capito,ci dicono il tavolo senza nemmeno accompagnarci … dunque arriviamo alle ordinazioni, la cameriera le abbiamo dovuto ripetere 4 volte l ordinazione poiché non capiva.. quando iniziano ad arrivare gli antipasti, poiché chi aveva ordinato pesce e chi antipasto semplice al italiana.. chiediamo che antipasto fosse e il cameriere disorientato risponde ‘bho’ al che noi lo riguardiamo e alla fine lui inclina il piatto e capiamo che si tratta di antipasto di pesce , alche indichiamo a chi vada l antipasto di pesce, subito dopo arriva con altri due antipasti e anche lì alla richiesta di quali fossero i destinatari la risposta è stata con sguardo perso ‘ehhh non so’ inclina il piatto e notiamo antipasto al italiana , in fine viene destinato alle due persone che hanno ordinato questa pietanza. Stesso discorso per le bevande a chi va ..non si sa.. Stesso discorso per i primi , pizze e resto .. Al momento del conto il titolare ha fatto pagare un contro di un altro tavolo più costoso al che c’è sorto il dubbio e alla fine se reso conto del errore .Sveglia…. Il cibo non era ottimo… In fatti sia io e che altri commensali abbiamo avuto una notte abbastanza movimentata...

Siamo clienti dello Smeraldo da circa 10 anni. Abbiamo sempre apprezzato l'ottima cucina e la location all'aperto. Da sempre è stato sinonimo di focacce miste e arrosticini. Ma dall'anno scorso il servizio, la qualità e l'attenzione al cliente sono venuti a mancare. Già dallo scorso inverno la qualità degli affettati e la varietà dei condimenti sulle focacce erano pietosi e gli arrosticini crudi. Aveva voluto credere al fatto che fuori stagione non fossero proprio efficienti. La settimana scorsa abbiamo voluto dare un'altra opportunità al locale e al suo proprietario, ma è stata la goccia finale. Servizio pessimo, antipasto completo striminzito, focacce miste con due fettine di salame tipo affettati preconfezionati e mezza fetta di prosciutto rancido. Verdure penose. Insomma poca fantasia e scarsa qualità. Bevande che sono arrivate dopo gli antipasti. Per non parlare poi della cortesia del proprietario, buono solo a fare cassa. Unica lode per la cameriera che lavora lì già dall'anno scorso, l'unica attenta ai clienti, gentile e sorridente. Mi spiace per la location ma dopo l'ultima esperienza abbiamo deciso di cancellare lo Smeraldo dalla lista dei nostri...

È la classica situazione in cui un gruppo di persone si improvvisano ristoratori senza esserlo. Per di più maleducati e non professionali. Sono arrivata alle 20 dopo aver prenotato. Nessuno sapeva nulla della mia prenotazione. Ho ordinato (sempre alle 20) una pizza per me e per mia figlia una bruschetta, una porzione di crocchette è una di ascolane; acqua e una birra per me. Le bruschette e le stuzzicherei assieme alle bevande sono arrivate subito. Dopo 70 minuti la mia pizza non era ancora arrivata e la mia birra era diventata brodo. Dopo altri 20 minuti arriva la pizza e chiedo che venga cambiata la birra, ormai calda. Mi affretto a terminare la cena e vado alla cassa. Noto che mi hanno addebitato due birre, noto il costo alto del coperto è noto che davanti alle mie rimostranze, il proprietario mi ha detto "vada a mangiare dove le bevande vengono servite assieme alla pizza" E lì ho capito che quel signore non sa che i ristoratori, quelli veri, fanno molta attenzione al servizio....