Cinema Vittoria — Local services in Naples

Terribile! Un cinema così dovrebbe chiudere i battenti subito. Dopo tanti anni ritorno al Cinema Vittoria, storico cinema dell'Arenella ma l'impressione è quella di essere ancora agli anni 80. Tante le cose che non vanno. Primo fra tutti l'acquisto di un biglietto che però non assegna il posto. Quindi appena entri devi lottare con le persone che ovviamente puntano come te ai posti migliori. Inoltre in un caldo pomeriggio di Giugno aspettare che si aprano le porte della sala è un delirio. Fa caldo, adulti e bambini ammassati in pochi metri quadri nell'attesa. Si suda e avendo acquistato il ticket più di un'ora prima dello spettacolo questa cosa è davvero inaccettabile. Finalmente dopo 30 minuti di sauna aprono le porte, tutti corrono stile concerto quando devi raggiungere il palco. E dopo essere riuscito a conquistare una zona (visto che eravamo un gruppo di 10-12 persone), la bella sorpresa. Molte delle sedie erano rotte! Davvero una situazione grottesca. Prezzo pieno per il ticket, sudata in attesa, spintoni in ingresso e pure le sedie rotte...mah. Alla fine ci accomodiamo tutti più o meno vicini ma a mio parere le sedie non sono delle più comode e se sei un bimbo bassino hai pure difficoltà a vedere. Fortunatamente il video e l'audio sono buoni. Un'altra cosa assurda la pausa di neanche 5 minuti. Neanche una puntata in bagno si riesce a fare. Meglio non interrompere proprio la visione a questo punto. Anche perché chi è andato a comprare una bibita non ce l'ha fatta col tempo e quindi per 10 minuti le porte della sala si aprivano e chiudevano con conseguente luce esterna che entrava. Dulcis in fundo alla fine del film si accendono le luci, la gente comincia a uscire e puff di nuovo luci spente, la gente rientra, i responsabili aprono le porte, c'è un piccolo pezzetto finale del film. Nel casino totale finisce pure sto pezzetto di film e finalmente si esce all'aria aperta. Basterebbe davvero poco per rendere decente il cinema ma forse la volontà è solo quella di fare cassa con quanti più spettacoli possibili. Un disastro. Non penso ci...

PERSONALE SCORTESE E POCO ATTENTO. Dopo essere arrivati presso il cinema alle 6:20 circa, chiediamo e paghiamo 2 biglietti per il film “frozen” delle 6:30, specificando più volte il nome del film, (le sale sono due e di conseguenza la scelta può ricadere solo su due film alla volta). Essendo quasi l’orario in cui doveva iniziare il film ci accingiamo verso la sala, ma un bigliettaio ci ferma affermando che nella sala stava ancora terminando il film “Star wars”, e dopo che noi avevamo specificato un’altra volta che non dovevamo vedere quel film, ci viene detto che dovevamo comunque aspettare. Passati 10 minuti richiediamo al bigliettaio quando sarebbe iniziato il film Frozen (erano già le 6:35), e lui affermando che “non aveva capito che volevamo vedere quel film” ci dice che era già iniziato e ci accompagna nella sala. Restiamo lì nemmeno 1 minuto, ed il signore entra in sala scusandosi del malinteso ma dicendo che ci saremmo dovuti alzare perché i posti erano già occupati. Usciamo dalla sala e ci viene rimborsato il biglietto, ma dopo avergli io ribadito, tranquillamente e senza alterarmi, di fare peró più attenzione le prossime volte, il bigliettaio e il collega iniziano a risponderci con grande maleducazione, affermando molto scortesemente che già si erano scusati una volta, e che loro ci avevano detto che i biglietti dati (sui quali per giunta non c’era scritto né il film né la sala) erano per star wars, quando invece noi avevamo specificato più volte di voler vedere Frozen. E dopo aver io, semipro con calma, negato ciò che avevano death, co viene detto in maniera ANCOR PIÙ SCORTESE: “mo andatevene ja che è meglio”. Sinceramente non trovo normale, dopo aver fatto perdere tutto questo tempo a un cliente, di trattarlo in questo modo. In ogni caso la sala era decisamente piccola (neanche 20 metri quadri a mio...

Purtroppo, nonostante la posizione centrale e la programmazione ricercata di film di nicchia premiati ai maggiori festival europei, non è possibile comprare in anticipo i biglietti né prenotarli. Spesso non rispondono al telefono. Il personale del botteghino è scortese e arrogante, non viene accettata la carta del docente per l"acquisto dei biglietti e tendono a non riconoscere anche altre riduzioni sui biglietti. Mi sono sentita proiettata nei cinema di provincia degli anni '80, quando il monopolio delle sale apparteneva ad una cerchia di borghesi arroganti che contavano sulla mancanza di concorrenza. L' altra sala è piccolissima e la visione dei film in prima fila è un'esperienza al limite del prolungamento della cervicale. Che peccato dover vivere così male l'esperienza di visioni di pellicole ricercate...