Ipershop — Local services in Palermo

State alla larga da questo luogo se dovete ordinare dei mobili! Al netto dei ritardi e dei problemi inerenti alla pandemia, ho trovato questa azienda ridicola e meschina e con un approccio al cliente a dir poco vergognoso.

I "circa" 60 giorni lavorativi previsti per la consegna della cucina che ho ordinato sono diventati "CIRCA" 100 come se nulla fosse. Non una telefonata, non un aggiornamento... nulla di nulla. Mi viene detto di inviare una minacciosa mail alla direzone: lo faccio e finalmente qualcosa si sblocca, in pochi giorni ho una data di consegna

Una telefonata arriva tempestiva il giorno prima della consegna prevista, con la quale alle ore 13 vengo gentilmente invitato a saldare la fattura entro le 14, altrimenti la merce non può partire dal magazzino... follia.

Arriva la cucina ed il piano cottura che ho ordinato non c'è: me ne viene dato uno ridicolo in comodato d'uso con la promessa che entro due/tre giorni sarebbe arrivato quello giusto. Inutile dire dopo un mese quale piano cottura sto usando.

Sportelli graffiati da sostituire, altri montati male. Le misure prese inoltre risultano poco precise: solamente grazie all'intervento di un bravissimo impiantista riesco a definire gli allacci di acqua e gas.

Le struggenti citazioni prese dai testi sacri che spiccano rigogliose in questo negozio di mobili, potrebbero farvi pensare ad un'azienda virtuosa. Ciò che interessa a questi signori, per quello che è stata la mia esperienza, sono invece I VOSTRI SOLDI e non la vostra...

Un incubo. Abbiamo ordinato due divani l'11 luglio 2023, con data prevista di consegna fine settembre metà ottobre, cosa che non avviene, ragion per cui li contattiamo più e più volte per avere notizie sull'ordine e, con una serie di scuse, ritardano la consegna. Ma la cosa più assurda avviene il 9 novembre 2023 quando, dopo l'ennesimo reclamo per i ritardi della consegna, loro ci chiamano per avvisarci che i divani erano arrivati e che dovevamo andare in negozio per saldare il conto al fine di poter effettuare la consegna il 14 novembre 2023. Ed ecco la beffa: dopo il conto saldato, giorno 14 si presentano con un solo divano, senza alcun preavviso per la mancanza. Quindi ci siamo recati in negozio per avere l'ennesima spiegazione e loro ci dicono che c'è stato un ritardo di consegna e ci garantiscono che entro il martedì prossimo,cioè giorno 21, avremmo avuto il divano mancante. Tuttavia oggi siamo stati ricontattati per comunicarci un ennesimo ritardo a causa di un controllo qualità di 7 giorni. Ma dico io ma VI RENDETE CONTO DELLA PRESA IN GIRO? D'altronde io faccio il loro stesso mestiere presso un'altra azienda e so che non esiste il controllo qualità da parte di un rivenditore, per giunta di 7 giorni . A COLORO CHE CHE HANNO INTENZIONE di ARREDARE CASA CONSIGLIO DI NON...

Ho acquistato da loro una camera da letto, 2 armadi a sei ante e una madia. Arrivati dopo 15 giorni dall'ordine e montati stamattina. Comincio con dire che sono arrivati stamattina tre operai - Dario, Paolo e Carlo, di mattina presto e in un battibaleno hanno montato tutto (tanta roba) in maniera veloce. Mi preme sottolineare la precisione, la professionalità, l'educazione, e soprattutto le buone maniere con le quali interagendo con i clienti diventano come amici che conosci da anni. Consiglio a tutti di avere come montatori questi 3 ragazzi che sono il top che una ditta possa avere. Montaggio perfetto in tutto, attenzione nei confronti miei e soprattutto puliti e accurati. Finisco di scrivere raccomandandovi di chiedere per il momtaggio mobili questi 3 "ragazzi d'oro" che non fanno altro che portare in alto il nome della Ditta per la quale lavorano. Di sicura affidabilità e punto di riferimento per l'Azienda. Sono più che soddisfatto e se ne avro' bisogno chiederò di averli si nuovo come montatori esperti e professionali. 10 e lode Apicella Giuseppe Via Linea...