UCI Cinemas Perugia — Local services in Perugia

Lo ammetto, non tornavo da circa cinque anni in questo cinema, ma il tracollo è chiaro ed evidente, a partire dalle casse vuote e del tutto spente (desolante, visto che è la prima cosa che ci si trova davanti entrando). L'apice dell'assurdo si raggiunge al bar, dove la ragazza dello staff (che lavora lì da anni, perché la ricordo benissimo), nonostante io chieda il menù piccolo di pop corn, senza dire nulla mi rifila il menù grande, e quando chiedo spiegazioni mi risponde (in modo estremamente sgarbato e supponente) che per ordine aziendale non esistono più i menù piccoli (mentre il mio amico lo aveva comprato poco prima di me con un'altra ragazza dello staff), e soprattutto questa scusa mi viene detta esattamente sotto lo schermo dove passava la pubblicità dei menu (comprendenti il formato piccolo!!!!). Come se l'aumento dei prezzi avvenuto in questi anni non bastasse! Sorvoliamo poi sul fatto che la barista mi abbia anche preso per uno scemo, visto che vicino a lei, sul bancone, erano ben visibili le bustine per i menù piccoli (sarà il caso di mandarla a casa?)

Tutto sommato il momento di miglior servizio è stato lo strappo del biglietto per l'ingresso in sala, visto che ho dovuto farlo da solo in quanto non c'era nessuno a controllare. (Chi fa da sé fa per tre, in fondo!)

Che fine ha fatto il servizio di una volta? Ricordo gentilezza, ragazzi simpatici e disponibili. Ricordo che addirittura lo staff entrava spesso a controllare in sala se tutto fosse ok con la proiezione. Ricordo sale pulite e ordine, che definirei utopici, visto lo stato delle sale della scorsa sera. E l'attenzione per i clienti??? Che fine ha fatto?? Ricordo che una volta addirittura lo staff venne a giocare con dei palloni gonfiabili durante l'intervallo con i bambini presenti in sala, e completamente a sorpresa. Che fine avete fatto fare a tutto questo?

Nel mondo di oggi si dovrebbe migliorare il servizio, non distruggerlo tagliando via il buono e lasciando facce fredde, sterili, scontrose ed enormi lacune nel servizio.

Non penso che tornerò mai più, e se questo è il trend consiglio a tutti di fare...

All(UCI)nante. Ricevo uno sconto per vedere un film al cinema e dopo anni decido di tornare a vedere un film all’UCI e per l’occasione scelgo di andare a vedere Nosferatu. Arrivo 10 minuti prima della proiezione del film già con il biglietto acquistato e mi rendo conto che la sala ancora non è accessibile (bollino rosso) e mi accodo assieme a tutti quelli che dovevano entrare con me, in attesa che ci permettessero di passare i biglietti. Dopo altri 15 minuti, preoccupato, chiedo informazioni ad una delle maschere che mi tranquillizza dicendo che c’era stata una sovrapposizione di film e che dovevano ancora finire di pulire la sala. Passano altri 10 minuti. Finalmente aprono l’ingresso. Saliamo io e un’altra quarantina di persone e ci accorgiamo che non solo il film era già iniziato, ma che dentro c’erano già alcune persone! Da dove siano entrate è ancora un mistero. Ci lamentiamo con la direzione che dopo un altro quarto d’ora entra e blocca la proiezione chiedendo ai presenti di poter far ricominciare dall’inizio il film visto l’alto numero di persone all’esterno. Iniziano gli insulti in quanto coloro che erano già dentro non si rendono conto con noi non eravamo in ritardo, ma che non ci avevano proprio fatto salire (infatti abbiamo riempito completamente una sala che era mezza vuota). La responsabile dell’UCI cerca di spiegare ancora la storiella della sovrapposizione delle proiezioni che non regge per ovvi motivi. Alla fine ci sediamo tutti e il film riparte daccapo. Storia a lieto fine? Macché! Durante la proiezione mi rendo conto che l’immagine è sfocata (stile film pre-full HD), ma penso che sia una scelta del regista visto che tutto è girato in 4:3 e il film è il remake di quello degli anni ‘20 e quindi penso ed una scelta stilistica fin quando non arriva l’intervallo e mi accorgo che anche le pubblicità dell’UCI erano sfocate e quindi stavano vedendo un film non a fuoco! Unica nota positiva: la sala era strapiena e il sistema di areazione...

Perché meno di 1 non c' è niente. Disorganizzati, sale piccole e claustrofobiche. Non è la mia prima esperienza in questa multisala, e per più di una volta ho dovuto subire gli incessanti schiamazzi di altre persone e le continue battute ad ogni frase del film. Mi ero ripromesso di aspettare ma dopo stasera, di ritorno da esso dopo aver visto insidious l' ultima chiave , quando google mi ha chiesto di recensire la mia visita ho deciso di divulgare. Un film di appena 2 ore passato praticamente fra risate, battute e schiamazzi, sebbene fosse stato detto da me e dalla mia comitiva di fare silenzio e nonostante fossi sceso più di una volta a chiamare le maschere e la security. Dopo 1ora e 30 di film si è presentato un collaboratore dello staff che è stato 2 minuti, ha fatto il giro della sala e se ne è andato. Così hanno continuato per il resto del film queste comitive di ragazzi a importunare la visione di esso, pur avendo pagato come loro. Quindi mi chiedo... essendo, il cinema, divenuto un lusso, visti i rincari dei biglietti,posso spendere per sentire il brusio che copre le battute dei film? Al "the space" non sarebbe mai successo. Tornerò in questo posto solo quando le maschere faranno il loro dovere. Fino a nuovo avviso non ci...