Zcomputer — Local services in Pisa

1 stella perché non se ne possono dare meno. Non credevo potesse esistere un servizio così scarso per competenze e disponibilità, ma forte per sgarbo. Dopo 9 mesi (9 mesi, ripeto 9) non sono riusciti a risolvere il mio problema al pc, ogni volta c'era un malfunzionamento o un elemento da sistemare e per 7 (e più) volte l'ho riportato indietro sperando fosse l'ultima. In questi 9 mesi non ho fatto altro che rincorrere il tecnico (!!!!) informatico, in quanto sono rimasto per MESI senza alcun aggiornamento sullo stato del lavoro; ogni volta promettono di richiamarti, e puntualmente ti tirano picche. Devono essere pregati, sembra che ti facciano un favore a darti aggiornamenti; puntualizzo che non sono uno stalker, e mediamente chiedevo aggiornamenti ogni 10/15 gg. La loro risposta era che non ero l'unico che dovevano seguire, che mi avrebbero sicuramente richiamato il giorno dopo, ed ecco che passavano altri 15 giorni e passa senza notizie fino a quando non richiamavo io. Non so quante volte mi hanno riinviato una consegna (alle volte hanno posticipato anche 4 volte di seguito). Ho finalmente portato il mio dispositivo a qualcuno di competente che mi ha risolto i problemi in 2 giorni, e sto ancora aspettando che Zcomputer mi invii i fogli relativi la garanzia delle componenti che mi hanno sostituito, garanzia che ho chiesto di avere un mese fa e di cui non ho ancora saputo nulla (e per cui ricordo, ho già pagato); due settimane fa chiesi novità, mi assicuratono che me l'avrebbero inviata scorsa settimana, non ho più saputo nulla. Ormai ci sono abituato. Maleducazione oltre ogni immaginazione, ti senti sistematicamente preso in giro. Il consiglio spassionato è di portare il vostro dispositivo a qualcun altro. Si colloca ampiamente in prima posizione tra le mie (per fortuna poche) pessime esperienze di sempre come cliente. Al lettore della recensione mi scuso per il tema, e sappia che ciò che ho scritto non rende minimamente il disagio e lo spreco di tempo che questo servizio mi hanno causato. PS. se qualcuno dello staff dovesse leggere, gli ricordo nuovamente di inviarmi i fogli della garanzia (il nome tanto lo leggete e la mia mail la avete), così da chiudere il prima possibile il mio rapporto con...

PERSONALE PRIVO DI PROFESSIONALITA'. HO PORTATO IL MIO HARD DISK A GENNAIO DEL 2018 PER IL RECUPERO DEI DATI CHE C'ERANO ALL'INTERNO, PER MESI MI DICEVANO CHE STAVANO LAVORANDO, A FEBBRAIO 2019 DOPO MOLTI SOLLECITI MI DICONO CHE PER IL RECUPERO DEI DATI C'E' DA SPENDERE UNA CIFRA MOLTO ALTA E CHE LA RIUSCITA DELL'OPERAZIONE E' GARANTITA AL 50% (13 MESI DI ATTESA PER NULLA). MI RECO PER RIPRENDERE IL MIO HARD DISK E LO STESSO GIORNO PORTO A RIPARARE IL MIO IPHONE 7 PER UN PROBLEMA ALL'ANTENNA WIFI E PER LA SOSTITUZIONE DELLO SCHERMO. PREMETTO CHE IL TELEFONO, A PARTE LA WIFI, FUNZIONAVA PERFETTAMENTE. MI DICONO CHE PER SOSTITUIRE ENTRAMBE LE COSE AVREI SPESO CIRCA 90 EURO. MI RICHIAMANO DOPO QUALCHE GIORNO DICENDOMI CHE C'ERA DA SOSTITUIRE LA SCHEDA MADRE AD UN COSTO DI 270 EURO. TRATTANDOSI DI UNA CIFRA MOLTO ALTA, DECIDO DI NON RIPARARE IL TELEFONO. VADO A RIPRENDERLO MA MI ACCORGO CHE IL TELEFONO E' COMPLETAMENTE MORTO, NON SI ACCENDE PIU'. MI AFFIDO AD ALTRO RIPARATORE DOVE MI COMUNICA CHE CI SONO SEGNI EVIDENTI DI ALTERAZIONE ALLA SCHEDA MADRE. CERCO CON IL PERSONALE DI ZCOMPUTER UNA MEDIAZIONE PER L'ACCADUTO MA CON ESTREMA FACILITA' MI DICONO CHE NON POSSONO DAR SEGUITO ALLE MIE RICHIESTE E MI INVITANO A LEGGERE IL CONTRATTO DI RIPARAZIONE DOVE C'E' SCRITTO IN PRATICA CHE LORO TI POSSO DISTRUGGERE IL TELEFONO E IN QUANTO COMPOSTO DA PICCOLI COMPONENTI C'E' LA POSSIBILITA' CHE DURANTE LA RIPARAZIONE POSSANO ROMPERSI E QUINDI NON RISPONDONO DI EVENTUALI DANNI DA LORO RECATI, DI PERDITA DEI DATI ALL'INTERNO ECC ECC. NON TORNERO' MAI PIU' IN QUESTO NEGOZIO....

INCOMPETENZA TOTALE!!! Ho portato il mio telefono da questi riparatori (chiamarli così è imbarazzante data la professionalità del tutto assente) per una semplice sostituzione del vetro dello schermo, che sentendo il parere di gente che lavora nel settore non dovrebbe essere una cosa così difficile (ci tengo a precisare che il telefono funzionava perfettamente anche se con lo schermo rotto). Mi hanno riconsegnato il telefono con montato lo schermo sbagliato e di conseguenza NON FUNZIONANTE. Mi hanno fatto aspettare (tra scuse varie e ritardi inspiegabili) 2 settimane e mezzo per avere il pezzo giusto, che però una volta arrivato era rotto e dunque da riordinare. Dopo la bellezza di più di 1 MESE di attesa (totale) mi hanno montato lo schermo e riconsegnato il telefono. Il lavoro è tirato via, con pezzi di colla che escono dai bordi dello schermo. Per quanto riguarda il personale sono estremamente scortesi e prepotenti: oltre che a fare danni ai telefoni invece che ripararli non ti danno nemmeno la possibilità di essere rimborsato e di andare altrove a...