S.A.T.E. di Giunchi Alessandro & C. Snc — Local services in Ravenna

Ho avuto un problema con il mio forno in garanzia ,mi si accendeva e spegneva in continuo con il selettore a 0 ,chiamo l’assistenza e spiego il problema vengono a casa mia ,lo accede fino a 200 gradi lo spegne e dice che è tutto apposto ,hanno chiesto 40 euro per neanche 20 minuti di lavoro ,anche quando ho chiesto spiegazioni per i 40 euro detto la loro sono dei professionali e sanno cosa fare . Era presente mio babbo io ero assente per via del lavoro , dopo che ho saputo questa cosa ho chiamato subito il tecnico e mi ha detto che ha riscontrato della condensa sulla scheda e nella manopola per selezionare i programma ma non ha toccato neanche una vite del forno come ha fatto a constatare questo problema ?mah rimango stupito Rispondo alla vostra risposta Stamattina sono venuto in negozio da voi e non mi sembra che siate molto propensi a parlare e discuterne della situazione la persona al banco e’ stata molto scorbutica a maleducata. Il mio recapito lo avete se volete chiarimenti sapete dove trovarmi...

Problema alla lavastoviglie fuori garanzia, display non funzionante. Preso appuntamento tramite call center Beko, il quale mi anticipava costo chiamata di 40€. Contattato telefonicamente, spiegato puntualmente al tecnico il problema (lavatrice funzionante, ma display non visibile). Una volta a casa, dopo rapidissima verifica, senza dover nemmeno intervenire sull'elettrodomestico segnala di dover cambiare scheda al costo di 200€. Costo chiamata 59€, anziché 40€ e rigorosamente senza fattura, tempo "intervento" circa 15 minuti.

Aggiorno a seguito di risposta: Onestamente mi riesce difficile rivedere la valutazione. Ho pagato quasi 60€ per una chiamata, dal momento che il tecnico oltre provare ad accedere la lavastoviglie non ha dovuto fare altro. Inoltre, il centro assistenza Beko ha parlato di 40€ per i primi 20/30 minuti, quindi di certo lo farò presente anche a loro. Non mi esprimo sul costo della scheda (che online si trova a 70€), non conoscendo il tempo che ci vorrebbe per...

Acqua sul fondo della lavastoviglie. Il loro tecnico è intervenuto e alla modica cifra di 90,00 euro (più 60,00 di chiamata) mi ha sostituito un sensore di pressione dicendo che il problema era quello e che era risolto. Purtroppo non era così e mi sono ritrovata poco dopo il pavimento pieno d’acqua e mi sono accorta che aprendo l’acqua nel lavello questa finiva dentro la lavastoviglie anziché scaricare. È quindi intervento un idraulico che ha smontato e pulito lo scarico del lavello e risolto immediatamente il problema che dunque era causato solo dallo sporco, anche secondo l’idraulico. Ho rappresentato la questione alla Sate anche per iscritto e mandando la foto che allego, per lamentare l’inutile spesa per il cambio del sensore di pressione. Ho trovato un (formalmente gentile) muro di gomma che ha tentato di convincermi che anche il sensore di pressione era da cambiare. Il prossimo elettrodomestico non sarà più AEG in modo da poter cambiare...