Unieuro — Local services in Ravenna

Non mi piace lasciare cattive recensioni. Ma qua non ci siamo proprio... Premetto che lavoro anche io col pubblico, e spesso può risultare snervante. Ma in questo punto vendita hanno veramente raggiunto la bassezza più assoluta. Vengo qui spesso essendo residente a Ravenna, e ogni volta entro, pago e me ne vado... Senza creare chi sa quali disagi o perdite di tempo agli operatori. Acquisto spesso online, ma la volta che ho bisogno di un parere in più o di un assistenza veloce non mi faccio problemi a pagare qualche decina di euro in più per lo stesso prodotto, purché mi sia dato un servizio. E penso che sia il motivo per cui negozi tipo questo esistano ancora nel 2021. Spesso e volentieri invece, qui succede che il personale neanche ti consideri. Come se facessi un dispetto ad essere lì. Oggi é successa l'ennesima esperienza negativa. Mi sono appostato davanti al bancone, per chiedere informazioni riguardo a un prodotto. Dopo essermi guadagnato l attenzione di un addetta alle vendite che stava allegramente conversando con una collega, ho chiesto una precisazione su un articolo che volevo acquistare. Lei con fare molto scocciato, mi ha risposto in modo molto superficiale e scocciato. Tra l'altro errando anche sulla informazione dato che la collega la ha smentita poco dopo quando mi sono rivolto a quest'ultima. Fatto sta che decido di prendere questo articolo (e sto parlando di un prodotto blasonato e non poco costoso), solo che disponibile solo quello in esposizione. Visto che dovevo fare un regalo in un breve termine e le buone condizioni, l ho preso. Non voglio giudicare come é stato rimesso dentro la scatola, dal momento che era esposto. Però almeno mi aspetto che funzioni... Ma purtroppo non é così...

Morale della storia, perché dovrei recarmi in un negozio per comprare articoli di elettronica pagandoli decine di euro in più, se quando cerco assistenza da un operatore che deve darmi il servizio non me lo da?

Poi ci chiediamo perché Jeff Bezos é multi...

Per esigenze di acquisto prodotti di grandi e piccoli elettrodomestici è discretamente buono per quanto riguarda il personale vorrei stendere un velo pietoso !!! Nel giro di 2 gg consecutivi la cortesia non è stata sicuramente un punto a loro favore .premetto che non sono stati tutti scortesi ma ad alcuni dipendenti andrebbe fatto un piccolo rimprovero. Chiedo al reparto telefonia una pellicola salvaschermo per il mio cellulare ,la risposta secca e stizzita del/la dipendente è immediatamente NO non l'abbiamo e poi il suo è un telefono vecchio , nemmeno ha fatto lo sforzo di verificare. 2 scena chiedo gentilmente ad un/a dipendente se posso prendere dall'esposizione la scatola di pentole ,la risposta è : Ah non è il mio reparto e non mi occupo io della cosa e se ne va !!!! 3 scena acquisto un frigorifero dopo aver fatto tutto mi avvio alla cassa e il/la cassiera intenta nel suo lavoro al telefono e noi ad aspettare credendo che stesse parlando di lavoro dopo quasi 5 minuti di saluti e baci e salamelecchi al telefono si degna di farci il conto ,e qui viene il bello chiedo se posso fare due bancomat e poter usufruire del cash back(app io ) e lotteria degli scontrini .ha tirato fuori "stron......" Con insolenza e scortesia ,anche qui nemmeno si è sforzata !!! Mi chiedo ma perché ?!?!?! Perché non...

Una stella ed è anche troppa! Già 1 anno fa, ci provarono a fregare con l iPhone 11 128gb, che mandato in assistenza (contratto devono consegnare dopo 30gg) e dopo 45gg non ci avevano fatto sapere nulla. Tra vie e traverse, venne fuori che era stato perso, e loro per venirci incontro, ci volevano offrire un buono di 500€. Ci presentammo con il nostro avvocato, e decisero di darci un 11 Pro 64gb, se no dovevamo aspettare dalle 20/30gg per un l iPhone 11 128gb ma con colore differente. Chiuso li. Oggi rendo un adattatore per Pc (entro i 14gg) e oltre a mandarmi in 2 posti differenti per fare il reso, gli chiedo se possibile, di avere un rimborso o monetario o con un coupon da spendere nei prossimi giorni con calma. Il direttore scocciato altamente, e con aria di superiorità, mi risponde che già non sono tenuti a fare i resi, sarebbe solo per il servizio online, e in più ci fanno un buono ma da spendere subito, e “gli dobbiamo dire grazie che c’è lo cambia”. Ovvio perché mi tengo un adattatore rotto. Mai più! In più tutti gli addetti vendite, in primis il direttore, ti servono come se gli stessi facendo un dispetto a comprare li da loro. Andavo sempre da loro, ma mai più! Uno schifo impressionante!

Fate...