Rimpizzamose Primavalle — Local services in Rome

Sono stata molteplici volte cliente del suddetto ristorante, ma dato l'evento di ieri sera non credo che meritino più un mio centesimo. Chiamo alle ore 22 circa per sapere a che punto fosse il mio ordine effettuato tramite piattaforma di delivery, mi rispondono dicendo che hanno provato a chiamarmi cinque volte senza aver mai ricevuto una risposta da parte mia, peccato però che io non abbia ricevuto mai nessuna chiamata né abbia mai registrato il mio numero sull'applicazione tramite cui ho ordinato (ergo, anche volendo, non avrebbero potuto oggettivamente contattarmi). Chiedo quindi cortesemente di annullare l'ordine visto l'orario, tuttavia l'ordine viene registrato sulla piattaforma, due minuti dopo la fine della chiamata, come consegnato. Nonostante quindi io abbia espressamente richiesto di annullare la prenotazione, loro hanno riferito all'assistenza (che io personalmente ho contattato per risolvere il problema) che la colpa fosse la mia in quanto io mi fossi rifiutata di ricevere un ordine già pronto, peccato che telefonicamente mi fosse stato specificato "Vuole che rifaccia l'ordine e lo mandi in consegna o che lo annulli?". Magari sarà stato un fraintendimento, ma al mio paese annullare un ordine richiede automaticamente un rimborso dell'ordine stesso in quanto non spedito e non ricevuto. Se mi fosse stato specificato telefonicamente che anche annullando l'ordine non avrei ricevuto alcun tipo di rimborso, io sicuramente avrei richiesto che mi venisse spedito ugualmente. Mi dispiace fare questa recensione, ma a quanto pare tenersi stretti 10€ vale di più che tenersi...

Mi spiace fare una recensione negativa, soprattutto di questi tempi, ma bisogna migliorare dai propri errori...a mio dire le pizze che abbiamo ordinato stasera erano gommose e veramente pesanti, abbiamo fatto un'enorme fatica a mangiare e molto non è stato nemmeno mangiato...i fritti non avevano senso di esistere, perché completamente insapore...l'unica cosa positiva è il cartone della pizza fatto di carta riciclata...capisco la crisi che incide sulla qualità dei materiali/manodopera ma se tante persone fanno sempre le stesse critiche ci sarà un fondo di verità...credo che debbano rivedere dalle basi, ingredienti in generale, tempi e tipi di cottura, lievitazione della pizza etc... accumulare critiche su critiche non è positivo per un'attività...rimboccatevi le maniche e...

Ottima pizza con forno Legna di qualità con suppli e fritti molto buoni prezzi modesti,ieri sera ho ordinato una pizza Napoli e dei fritti, è un servizio eccellente ,tutto mi è arrivato ancora caldo,inoltre quando capitate in pizzeria ,dato che non c'è un servizio al tavolo ,si sono strutturati ,molto bene sistemando dei tavoli all'esterno,in modo chiunque desidera mangiare la pizza appena sfornata ,si può sedere fuori prendendosela insieme a delle bibite in frigo e consumarla sul posto,loro sono molto gentili che te la tagliano in quattro spicchi,posso soltanto dire che è un ambiente pulito ,con personale molto gentili e disponibili,andateci che non vi pentirete ,oltre ai prezzi molto modici .per una pizza di qualità fatta al forno a legna complimenti...