GameStop — Local services in Sesto Fiorentino

Sono venuta a maggio per acquistare dei giochi ed ho colto l’occasione per cambiare anche la pellicola del cellulare, quel giorno ho trovato un ragazzo veramente cordiale e gentile. Oggi invece una ragazza con i capelli ramati, mi ha fatto andare via delusa dal punto vendita. La mia richiesta é stata quella di cambiare il vetrino del telefono e subito la risposta é stata con faccia contrariata “vetro? Magari intendevi la pellicola”… ha iniziato a dirmi se avevo fatto X promozione piuttosto che Y, le ho risposto che non sapevo esattamente quale avessi acquistato, sapevo solo di aver cambiato la pellicola e che il ragazzo con il quale ho parlato mesi prima mi aveva detto che al cambio di quest’ultima avrei pagato €9.90, insisteva che dovevo avere lo scontrino, nonostante lei visualizzasse la mia transazione. Mi dispiace ma nel 2024 dopo essere stata fidelizzata con tanto di mail non tengo gli scontrini cartacei in borsa, ma questo potrei classificarlo come un mio errore. Quello che non giustifico é sicuramente il modo di lavorare e la presa in giro di...

Premetto che lavoro in IT ma non gioco con i videogiochi e mi reco in questo punto vendita per avere informazione sulla Switch. Chiedo le varie differenze e mi parla in vari linguaggi codice dei videogiochi, vabbè… per lo meno il venditore con baffi e occhiali dovrebbe adeguarsi alla persona che hai davanti e non parlare in codice. Poi chiedo la differenza tra una switch nuova e una usata e la sua risposta è stata davanti alla mia domanda se era in buone condizioni: e…. Diciamo che funziona. Cioè? Si paga anche per comprare un qualcosa di non funzionante? Poi chiedo delle promozioni e sembrava che parlasse da solo o comunque un tono sotto voce. Esperienza pessima, nessun sorriso, competenze zero davanti a un ignorante in materia come me. Credo che bastava poco convincermi, ero venuto con l’intenzione di acquistarne 1 switch oled e una switch light. Più giochi e più accessori. Il mio budget era di 600/700€. Sicuramente una persona così non m’invita nemmeno a vederli qualcosa, figuriamoci...

Ho comprato per anni dentro game stop soprattutto in questo negozio. Ci ho lasciato centinaia di € ma con l'ultimo acquisto ho deciso definitivamente di porre fine a questa storia. Ho comprato un DLC fisico con codice, non l'ho potuto utilizzare per un bel po visto che ho dovuto fare un upgrade al pc, e quindi lo scontrino non era più valido.... quando ho avuto la possibilità di utilizzarlo, mi è stato detto che il codice non era valido.... ASSURDO. Ho grattato via su carta nuova e il codice non era valido.... un reso era ormai impossibile visto che era passato un bel po di tempo. Una presa di giro a livelli estremi. Non comprate da game Stop, si merita il periodo di crisi che...