gamelife — Local services in Surbo

Potessi dare 0 magari.

Faccio un regalo di Natale a mio fratello che vive in Spagna comprando un buono per la PlayStation.

Prima di comprarlo mi assicuro che il codice funziona in Spagna e i 2 ragazzi che erano lì mi hanno confermato che avrebbe funzionato.

Ovviamente non ha funzionato e sono ritornato per trovare una soluzione e mi è stata offerta la possibilità di collegarmi con un vpn ecc ma non ha funzionato. Una volta tornato in negozio mi hanno dato l’email del supporto clienti e che sarebbero stati loro a seguire il tutto.

Dopo giorni in attesa mi rispondono cose in foto.

Da evitare completamente.

non mi fa allegare la foto dell email ma ha scritto:

Gentile Gabschipa,

La informiamo che abbiamo provveduto ad avere un confronto con lo store, che sostiene con certezza e ricordando il caso, di non aver mai comunicato che il codice fosse utilizzabile anche in altri Paesi. Purtroppo, non riscontrando una corrispondenza fra le due versioni e non potendo noi verificare direttamente in quanto non presenti durante la vendita, dobbiamo attenerci a quanto comunicato dal...

Serietà pari a 0, se potessi mettere meno di una stella la metterei. Questa mattina mi sono recato al punto vendita a surbo per il pre ordine di dragon’s dogma 2 ( preordinato il 18 marzo) ma al mio arrivo non era disponibile la versione steelbook da né richiesta perché il precedente collega si era “dimenticato” di segnare la versione da me richiesta. L’unica soluzione era o andare a più di 20 km per la mia copia o aspettare il giorno dopo. Da specificare che il giorno del preordina il collega ha specificato più volte di aver ordinato la steelbook e che avrei trovato al 1000% la mia copia il giorno del lancio. Chiunque sia interessato ad effettuare preordini da gamestop, o quantomeno dalla sede di Surbo, fate attenzione, se siete interessati molto al gioco vi consiglio di evitare😅 al massimo recatevi lì per qualche sconto non troppo conveniente. Hanno perso un cliente fisso dalla prima apertura nel centro commerciale, il successivo trasferimento a cavallino ed attuale ritorno a surbo. Si...

Pessima esperienza...in negozio come con il servizio clienti... destinati a chiudere. Re: ho comprato un gioco sul quale avevo espresso i miei dubbi sulla compatibilità della console, non mi è stato fatto presente dell'importanza del bollino che sigillava il gioco riguardo all'eventuale sostituzione ( se l'avessi saputo non mi sarebbe costato nulla mantenerlo), dopo aver rifiutato il cambio mi è stato detto di contattare il servizio clienti il quale mi dava la stessa risposta ...p.s. mi sono stati offerti 5 euro come gioco usato a fronte dei 25 pagati una settimana prima...ridicolo. Soluzione: ho venduto il...