Gruppo LARC - Mombarcaro — Local services in Turin

UNA TRUFFA !! Ho contattato la struttura per il rinnovo della patente nautica. In fase di prenotazione mi è stato detto che la pratica sarebbe stata gestita dal centro e che avrei ricevuto la nuova patente per posta. Ho fatto notare che la patente nautica è cartacea ( a dire il vero sembra stoffa) e mi hanno riferito che avrebbero messo il timbro di rinnovo direttamente sulla patente lo stesso giorno. Prezzo 65 euro + bollo di 16 euro. Il giorno concordato, dopo la visita, il medico mi ha consegnato il certificato e mi ha detto che sarei dovuto andare io alla motorizzazione oppure rivolgermi ad una agenzia di pratiche nautiche per completare il rinnovo. In risposta alle mie lamentele il medico mi ha spiegato che per la nautica le procedure sono differenti dall'auto e che la Larc, a differenza di quello che dicono al telefono e scrivono sulla ricevuta di pagamento, non gestiscono questa parte di pratica. Quindi, oltre al costo della Larc ho dovuto pagare 80 euro di gestione pratica presso un'altra agenzia. L'assurdo è che se l'ufficio prenotazione Larc fosse stato competente e onesto dicendo le cose come stanno avrei potuto fatto tutto subito in agenzia e avrei speso solo 120 euro mentre grazie a Larc 65+16+80= 161 UNA TRUFFA E UNA GRANDE DELUSIONE

Risposta dal proprietario 2 ore fa

"Gentile Sig. Rizzi, ci dispiace per i toni accesi della Sua comunicazione e desideriamo fare chiarezza su quanto accaduto. Il nostro centro opera nel pieno rispetto delle normative vigenti e i nostri operatori seguono procedure standardizzate per garantire un servizio corretto e trasparente. La visita medica da Lei effettuata presso di noi è finalizzata all’accertamento dell’idoneità alla guida, un requisito necessario per il rinnovo o il conseguimento della patente nautica. Con il certificato rilasciato dal nostro medico, il passo successivo è recarsi alla Capitaneria di Porto o presso un’agenzia specializzata in pratiche nautiche, che si occupa di completare la procedura. Se l’agenzia alla quale si è rivolto ha deciso di ripetere la visita, questa – salvo casi particolari – non era necessaria, poiché era già stata eseguita correttamente nel nostro centro. Per questo motivo, riteniamo di aver agito in modo corretto. Se ci sono stati errori nel completamento della pratica, non possono essere imputati al nostro operato. Ci teniamo a sottolineare che non c’è alcuna intenzione di creare confusione o disguidi. Al contrario, il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro ed efficiente. Siamo consapevoli che la presenza di più passaggi e enti coinvolti possa creare incertezza: per questo stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i clienti e la formazione del nostro personale. Cordiali saluti" GruppoLARC Ufficio U.R.P.

Buongiorno, Evidentemente non volete capire il problema che vi spiego ancora:

non contesto l'operato del medico ma ripeto che in fase di prenotazione mi è stato detto che la Larc avrebbe seguito TUTTA la pratica come x la patente auto facendomela recapitare a casa e NON CHE LA PRENOTAZIONE CHE STAVO FACENDO FOSSE SOLO PER LA VISITA MEDICA. Sulla ricevuta che mi avete dato è riportata la dicitura: RINNOVO/RILASCIO PATENTE NAUTICA come mi è stato detto al telefono e non SOLO visita medica. Questa ritengo sia una truffa. L'agenzia a cui mi sono poi rivolto non mi ha fatto rifare la visita ma ha addebitato solo il resto del lavoro. Se voi foste stati chiari non avrei perso tempo e gettato del denaro.

Distinti...

Esperienza PESSIMA! mia moglie incinta di 8 mesi, si reca nell' larc di vi Mombarcaro per prenotare delle analisi con il SSN, lì la segreteria le dice che non c'è posto utile entro il 17 agosto (data in cui deve portare le analisi alla ginecologa) e la prenotano presso la sede di Via Giordana 2 sempre in Torino confermando che avrebbe fatto in tempo nell'avere i risultati in tempo utile. Ci fiondiamo in Via Giordana 2 e nel momento dell'accettazione ci dicono che le analisi sarebbero state pronte non prima del primo di settembre!... Li dopo una una mezza polemica la segreteria ci prenota per la sede di via Freidour assicurandoci anche lei che in quella sede, le analisi sarebbero state pronte per il 16 di agosto. Ci catapultiamo in quest'ultima sede ( un buco tra l'altro! La sala dei prelievi mignon e antiquata dove a malapena ci entrava l'addetta ai prelievi...in più come donna incinta mia moglie non ha neanche avuto la precedenza per effettuare i prelievi), anche in questa sede la segreteria al momento dell'accettazione ci spiattella in faccia che i risultati dei prelievi sarebbero arrivati non prima del 20 agosto e che nella sede di Via Giordana avevano sbagliato nel dare queste informazioni! Incredibile! Visto che ormai eravamo in ritardo un po' da per tutto per fare questi benedetti prelievi, mia moglie è stata costretta a farli presso questa sede e di conseguenza abbiamo dovuto avvisare la ginecologa del fatto che ci presenteremo alla visita senza esami (che invieremo successivamente) . Che si mettessero d'accordo tra le varie sedi nel quando possono dare i risultati delle analisi ai clienti altrimenti uno va a farseli altrove!!! Premetto che sia io che mia moglie abbiamo sempre fatto le varie analisi di laboratorio presso larc di via Mombarcaro ( per lo più in forma privata) e non abbiamo mai avuto problemi, questa volta hanno toppato non una ma ben 3 volte sulla stessa tipologia di analisi! Credo proprio che cambierò centro analisi visto la poca serietà e lo sbattimento che hanno procurato a mia moglie nel rimbalzarla da un centro all'altro per Torino in evidente stato di gravidanza! Cosa che dimostra la scarsa attenzione verso il...

Oggi sono andata al Larc di via Mombarcaro per un ecografia addome completo,e un ecografia alle anse intestinali . Medico mi ha chiesto sé ho un ecografia precedente,e io ho rii di no! Mi ha fatto esame,e al referto non e venuto niente! Tutto nella norma! Aspetto che finisce un altro utente e parlo con lui dicendogli che il mio figlio mi ha mandato la tac addome che ho fatto mese scorso ,in un altra sede.Li faccio vedere,e rimane stupito,come sono rimasto anche io , quando ho visto che sono perfetto sana! Invece un mese fa ho fatto una Tac dove e refertato che ho ispessimento al intestino ascendente e discendente di 7mm per una lunghezza di 3,5cm,5mm mm di ispessimento per 7cm,e un nodulo di 15x16 mm.Alla mia domanda ,perche non si ha visto niente al ecografia ,lui mi ha risposto ,che con ecografia alle anse intestinali non si vede nulla! Allora dottore perché si fa questa indagine se non si vede nulla! Lui mi risponde,non prendi in considerazione il mio referto ,e fa riferimento solo al tac, perché e più preciso! Allora dico prenotato un altra ecografia, perché mi dici che era anche tanto meteorismo! Lui mi risponde non e caso perche con questi machinarii,non si vede quasi niente, perché intestino e profondo! Allora dottore perché , prendete soldi,135 euro,e mentite le persone ammalate,che esiste questo esame strumentale,che alla fine non avete visto niente! Un ecografia alle anse intestinali deve vedere proprio intestino,le infiammazioni che ci sono,il nodulo abbastanza grosso! Niente non avete visto,di tutto ciò! Ho pagato 135 euro e sono uscito con referto perfetto,al contrario della Tac fatto un mese prima! Se io non ero malata ,e non facevo la Tac,venivo a casa, mettevo il referto in caseto,e la malattia andava avanti! Da oggi in poi,non mi fido mai di solo una ecografia,e non farò mai al Larc di via Mombarcaro 80,visite strumentali! Ho chiesto sé posso prenotare di nuovo, perché al inizio non mi ha detto che ho tanto gas,lui mi ha risposto di No , perché ,di più di così non si vede nulla,e sempre ce gas in addome! Sono rimasta male,e non ho...