Dainese Store Vicenza — Local services in Vicenza

Semplicemente non metterò più piede in quel negozio. Ordino una tuta NUOVA direttamente in negozio, dopo essere arrivata e portata a casa trovo dei tagli di taglierino sulla pelle. L’indomani la riporto immediatamente in negozio e la proposta del commesso è stata quella di riparare la tuta! Una tuta nuova mai utilizzata da riparare?! No. Mi viene detto di aspettare perchè bisognava sentire i piani alti. Aspetto e l’indomani vado in negozio, parlo con un responsabile che ne ordina un’altra. Aspetto una settimana e della tuta non si sa nulla. Chiamo per avere informazioni e mi viene detto che non sanno nulla, cosa molto ridicola, perché è il negozio che deve informarsi e dare informazioni al cliente. Passati altri 3/4 giorni chiamo dainese e mi viene detto che la tuta è arrivata con qualche difetto. Non volevo crederci. Vado nuovamente in negozio e mi viene mostrata la seconda tuta che presentava la pelle bucata sulla pancia, ne viene ordinata immediatamente un’altra, questo significa aspettare e ancora aspettare. Passa una settimana e ricevo la chiamata del negozio, “la tuta è arrivata tutto okay”. La sera finto lavoro mi precipito in negozio, la guardo, sembrava essere veramente finita questa lunga storia. Arrivato a casa la guardo e cosa trovo? Altri 2 buchi. Basta, l’ho portata immediatamente indietro chiedendo definitivamente un rimborso. Le cose che mi fanno “ridere” sono molte! Ma i controlli qualità dei prodotti dainese come vengono fatti? Un marchio di questo livello che mi fa arrivare 3 tute difettose ! Su prodotto nuovo mai utilizzato, non consigliate la riparazione. E quando il cliente respinge la proposta non ha senso dirgli “vicino alla tua c’è quella di Valentino Rossi, dunque le riparano bene”. C’è una piccola differenza, io pago per i vostri prodotti, lui viene pagato per indossarli. Esperienza pessima. Ah la tuta l’ho comprata in un altro negozio, perfetta a primo colpo e...

Un po' deludente, nel senso che ci si aspetterebbe una vasta scelta di prodotti e taglie che, di fatto, non c'è. Personale troppo insistente, anche se capisco che ciò è forse dovuto alla concorrenza delle vendite online.

REPLICA ALLA RISPOSTA DEL PROPRIETARIO Premetto di essere un vostro cliente; ho comprato presso il vostro store : una giacca 4 stagioni un giubbetto estivo un paio di pantaloni invernali un paio di stivali un paio di guanti invernali due paia di guanti estivi un paio di guanti in pelle che ho deciso di sostituire perché usurati. Ieri sono andato a cercare i guanti e mi è sembrato che il modello Carbon 3 long gloves (color nero) potesse fare al caso mio. Purtroppo non era disponibile la taglia M, e neppure era possibile provarla in altri colori in modo da poterla ordinare. L' addetto alle vendite mi ha fatto vedere altri modelli che però non mi andavano bene, vuoi per la taglia, vuoi per la struttura troppa rigida e non adatta ai miei scopi. Anche una visita all' outlet non ha sortito miglior effetto. Tutto ciò mi ha stupito, perché in uno store mi aspetterei di trovare una buona scelta della intera gamma di produzione, anche se comprendo che è impossibile avere ogni taglia e colore; devo anche dire che ho riscontrato questa situazione in precedenti visite, nonostante poi abbia comunque trovato ed acquistato parecchi capi. Quanto all' insistenza dell' addetto alle vendite, ribadisco la mia impressione; questo atteggiamento è diventato comune e credo sia giustificabile con il fatto che molti vanno a provare un capo di abbigliamento per trovare la taglia e poi tornano a casa per ordinarlo su internet a prezzo scontato. Quindi, non mi piace, però non mi sento di criticarlo più di tanto. Confermo...

This is the home of Dainese! Right in front of the company's headquarter, the flagship store offer a wide selection of items to fulfill of your needs for you either as a motorcycle rider or a passenger keeping in mind that safety comes first. Same if you practice an active sport like downhill cycling or skiing. It also has a factory outlet area where you can find interesting prices on items from past collections. On weekends (Friday and Saturday) you can also visit DAR, the Dainese museum, which is located next to the...