Nojima — Local services in Chiba

[2024/10/11追記] 本日、2冊が折れないようにとクリアファイルと封筒に入れてくださる配慮をくださいまして、無事に受領いたしました。 とても丁寧なご対応をしていただきましたので安心いたしました。 他の店舗では売り切れていたりするモデルがマリンピア店では手に入ったりすることもあり、とても感謝していることをお伝えしました。 今後改善点を解消してしてくださることを期待しております。

[2024/10/9追記] 2024/9/15にタイガーさんのコンベクションオーブントースターを購入しました。 展示品の処分とのことではありますが、特に注釈も説明もなかったため、安心できるものと判断してポイントで購入しました。 尋ねると元箱や梱包材は破棄して残っていないとのこと。 電車で足を運んでいるため、困ると説明すると配送をしてくれるとのことでお願いしました。 後日ありえないくらいの巨大な箱で届き製品は緩衝材で包まれておりましたので無事でしたが、肝心のマニュアルとクックブックが入っていない。 (おさらいしますが、注釈や説明はない。) その旨をノジマ本部に電話で話すと、すかさずマリンピア店から「お探ししてご連絡します」とのことで連絡あり。 店舗に伺うと、「取説はあるがクックブックはない」とのこと。 タイガーさんのWebサイトを提示したところ、確認しますとのことで出直しに。 何日も経って電話が来たと思えば「紛失しているのでメーカーに発注します。週末になります」と言われたのが10/2のこと。 10/8現在、音沙汰なし。 展示品で販売するのであれば、元箱は百歩譲っても付属品は完璧に管理していただきたいものです。他店舗さんなら管理はされていますし、ワケあり品なら説明がありますね。 (以前に千葉のヨドバシさんでそうでした) ケーズデンキさんなど他店舗に同じ製品があればそちらで買いますが、テレビや洗濯機がそうですが、この店でないとならないのであえて利用してきました。 柏や海浜幕張のノジマさんでは不愉快な思いをせずにいたために、マリンピア店を利用してからノジマさんに対しての評価は今回の件で下がりましたことが、とても残念です。

5月末にテレビと洗濯機をこちらの店舗でお求めやすくなっていたために購入しました。 この店舗だけかとは思いますが、店員さんによって対応が良い方とそうでない方の差があるように感じます。

近くの店員さんにテレビの説明をお願いしたところ、紹介されたあまり親切ではない方はいかにも相談がしにくい雰囲気で、価格の交渉をしたついでに名刺をいただこうとしましたら「価格が変動するので」という説明だけで、「名刺はあげられない」と断られました。(エアコンメーカーのキャラクターバッジをつけた方でした。)

翌日に出直して別の丁寧な店員さんにお話すると、ペーパーレスのためにアプリにて名刺をいただけると説明してくださり、アプリに登録するまでお手伝いくださいましたので、その方から購入しました。その店員さんの名刺はお気に入り登録をしました。

別の日に洗濯機を購入のため訪問。 女性の店員さんが対応してくださいましてとても良く対応してくださり、長期保証に加入してポイントをくださると商品や購入に関する説明も明瞭でした。その方も要求せずとも名刺を提供してくださいました。 その日はとても良い対応であったと思い帰宅いたしました。

設置配達についてはノジマさんからアンケートメールが届くために返信しましたが、洗濯機の配達については難ありでした。

・新しい洗濯機の設置の際、モンキーレンチを新品の洗濯機の蓋に直に置く →キズはないものの驚きました。せめてタオルなどを敷くなどしていただけたら良かったと思いました。 ・ギリギリ入っているからとまともに水平をとらずに帰ってしまう。 →結果2回運転したら許容範囲を外れてしまいました。 [2024/6/21...

It was my first time to buy an appliance in Nojima. I cannot speak nor understand Japanese but the male staff at the counter guided me through the process. I got a discount of 550 yen and got an eco bag. That was really awesome. Will surely choose this store the next time I will buy something....

昨日、天気が良かったので軽い気持ちで散歩に出ました。自宅から電車でJR稲毛駅まで行き徒歩で稲毛海岸駅まで散歩をしました。稲毛海岸駅前にノジマ電気があるのを見つけたので何気なく入りました。店内をいろいろ見ているうちに炊飯器が古くなったなぁなどと思いながら炊飯器の商品を見ていると若い店員さんが声をかけてくださり、いろいろ説明をしてくださいました。私は一人暮らしなので大きさなどを聞いてみると、その店員さんは電気圧力鍋を紹介してくれました。最初は何も買うつもりはなかったのですが、その店員さんの説明があまりにも丁寧で何を質問しても詳しい事まで即答して頂きました。若いのにベテランの方なのかなと思っていましたら、「今年大学を卒業して入社4日目です」と言っていました。私はそれを聞いて若いのにとても仕事に対する意欲など熱心に勉強しているなと感心しました。ほんとに散歩がてら立ち寄ったお店だったのですが、その方の人柄に惚れ込んでまた以前から欲しかった電気圧力鍋だったので即買ってしまいました。 その時私はとても嬉しく思い、ノジマ電気には最高の社員が入社したなとそう思っています。もちろん他にも立派な社員さんは多いのでしょうが、この店員さんは将来ノジマ電気を背負って立つようなそんな気がしました。 購入したのはアイリスオーヤマの電気圧力鍋です。この電気圧力鍋は私にとってクッキングパートナーとして末永く使いたいと思います。今日は早速この鍋を使って何かを作りたいのですが、メニューが決まったら早速材料を買いに行ってきます。電気製品を買ってワクワクする気持ちは今までたくさんありましたが、今回は本当に幸せな気持ちになっています。 ありがとうございました。

なお、この店員さんと私は初めてお会いした方で親戚でも何でもありませんので、信用...