Edion Hatsukaichi — Local services in Hatsukaichi

(2024年11月9日追記) 久し振りに訪問しました。来店後直ぐに違和感と居心地の悪さを感じました。その原因は、結構な人数の携帯ショップの販売員が店内のあらゆる場所で「獲物」を狙って目を光らせ闊歩していたこと。どこに目を向けても視線の先には携帯販売員の姿が。。 以前は入り口付近でのくじ引き勧誘や携帯ショップコーナー内での勧誘に留まっていたと思いますが、今日は白物家電コーナーやPCコーナーの方まで足を伸ばして出没していました。 探していた商品について尋ねたらEDIONの店員さんではなく、携帯ショップの販売員でした。紛らわしい! 何というか、いつからフロア全体が携帯販売メインになったんでしょうか?　携帯ショップも顧客獲得に躍起なのかもしれませんが、フロア全体を携帯販売の狩場にさせるのはさすがにやり過ぎだと思いますよ、EDIONさん。 ところで、最近連続でサクラぽい評価が醜いなぁ。「◯◯さんが親切」とか「◯◯さんが優しい」とか、店員の個人名まで出して褒めまくる評価が不自然に続いているのはどう見ても胡散臭いし、同じようなひと言評価に全員星5ってあまりにも不自然でしょ。何かで誘導してます？ (追記終わり）

ーーーーーーーーーーーーーーーーーー よく利用させてもらってますが、特にここ最近このお店は店員さんによって商品知識と接客態度の差が大きくなっている印象があります。

商品選びで迷ってあれこれ見ていても、複数人の店員さんが近くにいてこっちをチラ見しているのに、気にして声を掛けかけようともしせず、店員さん同士で談笑を続けるありさま。

仕方なくこちらから声を掛けて、商品について尋ねても「ｘｘｘなんじゃないですかねー」と適当な返事に呆れた。どちらかというと若手の店員さんにそういった傾向が強い感じ。こっちが商品選びで迷っているのを遠目で察してタイミング良く声を掛けてくれて商品知識がしっかりしているのは大抵メーカー販社派遣の販売員さんで、逆に頼もしく感じる。

今回はたまたま平日の昼間に伺ったが、客が少なく暇なのか、あちこちで２、３人の店員さん同士で談笑している姿が散見され、店員さんの多さだけがやけに目立つのが何だか萎える。ひょっとしてこの人件費が商品の価格アップに跳ね返っているんでしょうか？

接客による安心感を買えるのがネット販売にはない実店舗販売の良さだと思いますが、このお店、...

先日トイレの電気のスイッチがつかなくなり、どこに行ったらいいのか分からなくてエディオン廿日市店に行きました 照明担当の女性にスイッチの写真を見せながら相談したところよく分からなかったみたいで別の方に担当が変わりました 女性の店員さんは私と主人にカウンターの席にお座り下さいと丁寧に案内してくださいました 変わって応対された男性は制服を着ていない、ちょっと偉い感じの人でした 私達に聞こえるようになのか「はあ？それ電気工事じゃろ」と何度も女性の店員さんに言って面倒くさそうにこちらに来られました 対面のイスにもつかず、立ったまま半笑いで「壊れたのはスイッチですよね？それは電気工事なんですよ」と連呼されました 名刺も出さない、相手にする必要もないと思われたのか、終始立ったまま、見下ろしたまま話をされたので、私も「そうです、電気工事です」と言いました 客に対して上から目線で「それはうちの仕事じゃないけどね〜」みたいな態度で「まあ、７月◯日の◯時から◯時に（人を）行かすようにしましたわ　（スイッチを）見てみんにゃわからんじゃろうけど、とりあえず」と、明細のレシートだけ渡されました　とても気分が悪くなりました 店舗の事業内容みたいなところに配線工事ってあったけど、電気工事はできないんだなあ、次からはエディオンには相談するのやめようと思いました ずっとお世話になっててエディオンなら大丈夫って思ってましたが…台無しです こういう人に接客させないでもらいたいです　他の店員さんが可哀想 次、廿日市店に行くかわかりませんが、どうかお会いしませんように ちなみに「はい、これ」って渡されたレシートにはレジ担当も販売担当も今重という名前になってます 名刺もらってないのでこの人か分かりませんが　接客ムリみたいなのでバ...

結婚を間近に控えていて、スマホの使用料を見直したくてエスカレーターを降りてすぐの広場で行われていた相談会へ。 小笠原さんという男性の相談員さんが親身に相談に応じてくださいました。

キャリアにこだわりはない事。趣味の位置情報ゲームで通信量は多く使う事。スマホはまだ買い替えたくない事など、色々わがままをいってしまったのですが、それにも関わらずピッタリなプランを勧めていただいたので大満足です！

店舗内の相談カウンターでは岡さんという女性の店員さんにとてもよくしていただきました。

どうしても初回特典のために「〇〇サービスを３ヶ月使うこと」みたいな契約があって、期間経過後に解約するのを忘れそうと相談したら、契約するサービスひとつひとつ紙に分かりやすく書いてくださりました。 「３ヶ月にここに書いてあるサービスを解約したら大丈夫！分からなかったらいつでもお越しくださいね！」とエネルギッシュに送り出してくださりました。

また、新居にネット環境を整えようと相談したいと思っているのを相談したら、次回行った時に分かるようにと、店員さん間で丁寧に引き継ぎもしてくださりました。

ここに相談すれば大丈夫！と思えるような場所や人とご縁をいただく事が出来て感謝です。 また...