株式会社ACE FORM — Local services in Himeji

ACE FORM様に建てていただきましたマイホームが 2024年4月初旬に完成し、現在引っ越してから2カ月程が経過しました。

他社のハウスメーカーで打ち合わせを進めていた中、ご縁がありACE FORM様でもお見積りをしていただく事に。良心的な価格＋家具・カーテンプレゼント等のサービスに惹かれ契約する事となりました。 土地に関しても、グループ会社のくらすONE様より希望通りの土地をご提案いただき契約しました。

間取りに関しては私が構想していた間取りをベースに色々とご提案いただき、こだわりの多い私共の希望に対して柔軟に対応してくださいました。

マイホームに引っ越して2カ月程が経ちましたが、 現在 特に問題や不便も無く、希望通りのマイホームで幸せな生活を送れています。

打合せ着工引き渡しに至るまで、本当に色々とトラブルや問題がありましたが、最終的に素敵なマイホームを建てていただいた事に感謝しております。

従業員や担当者の方達は、お若い世代の方が中心のようで 正直なところ信任できない部分もありました。 まだ組織として機能していないと感じる場面もありました。

まだまだ今後伸びていく成長企業と思いますので、 今後のサポートに期待しております。

↓2025/07/09追記

住み始めて1年3ヶ月以上が経ちましたが、"1年点検" についても何の連絡も無し。これまでも常にそうですが、この会社は催促されなければ自発的に動けないのですか？ アフターケアからはしっかりしていただきたいと願っていましたが、悪い意味でやはり 期待通り でした。 ACE...

以前とても良いと言う口コミをさせていただきました 社員の方や事務所の雰囲気がとても良くて星も５つでした その後のトラブルで対応にやっつけ感を感じたので口コミを訂正します

築古のリノベーションだったのでいろいろ不思議なことがあっても『これが普通なのかな？』と無理やり納得しようとしていましたが、誰に見てもらっても聞いてもらっても普通じゃないと…

茶色の塗装に白の塗装が飛び散りまくっている 壁の縁は凸凹で補正されないまま塗装（一部のみ補正済み） 壁や柱に風穴があるまま、そこを避けるようにクロスも裁断されて貼ってある（大きな風穴は塞いで塗装済み） 子どもの手のひら大の範囲で空気が入ったままクロスが貼られている 木材（キッチンカウンター）えぐったような傷がついてそのままその上から塗装している 割れて欠けた木材がそのまま使われている

書き出すときりがないです これごく一部です 写真を添付するのは控えておきますが、部分部分がひどい仕上がりです

手抜きではなく『見落としです』と言われましたが、それはそちらのことであって、お客からしたら手抜きも見落としも一緒 直せば済むなら全て直して欲しかった

空気含んだクロスは直せない、そうです

下請けの塗装屋さんも、引き渡し後にまた呼ばれて塗装に来ていることをなんとも思ってなさそう… 挨拶もなければ謝罪もありませんでした ベテランっぽい方と若い方が来てくれましたが、帰りにお茶を渡してお礼を言って頭を下げてくれたのは若い方だけ

そう言うところ、見られてますよ笑 そんな程度なんだな…そういうところに依頼しているんだな…

...

こちらでマイホームを建てていただきました。 最初は違う工務店で考えていました。しかしどうしても予算内に抑えることが難しく、注文住宅を諦めるか悩んでいました。 そんな時、インスタでこちらの工務店を知り、社長に間取りを書いていただき、夫婦共々とても気に入りました。 見積もりも私たちの予算内で、こちらの工務店で建てることになりました。

特に魅力的だったのが、標準で無垢床にできることでした。また、造作の洗面台、ハイドア、アイアンの手すりなど私たちがしたかったことも標準でしていただきました。 また、キャンペーンで家具60万円相当もプレゼントしていただきました。

現在住み始めて特に不便に感じることがなく、快適に暮らしています。

しかし、本当に色々なトラブルがありました。 詳しいことは書きませんが、打ち合わせ中も着工後も、引き渡し後もトラブルが多く、頭を抱えていたのが正直なところです。 スタッフ間での情報共有が全然できていないな、、、と思いました。 長い付き合いになるので、今後はアフターケアに期待したいです。

色々書きましたが、素敵な家を建てていただいたことは...