Restaurant Harima-no-Sato Himeji-Aoyama — Restaurant in Himeji

夜に行きました。 タブレット注文です。 一部の紙ベースの定食メニューとタブレットメニューとの説明に齟齬がありわかりにくいです。 注文後に疑問があったので、タブレットの「スタッフ呼び出し」ボタンをクリックしましたが誰も来ません。 再度「スタッフ呼び出し」ボタンをクリックしましたが誰も来ません、人手不足かななどと思いながら、三回目の「スタッフ呼び出し」ボタン・・・誰も来ません。 新しいお客様が入店して来てスタッフさんが近くまで来たので、やっと呼ぶことが出来ました。

呼び出しがダブっていたら申し訳ないので、「タブレットのスタッフ呼び出しボタンを数度押したのですが呼び出しは行ってますか？」と聞くと 「ああ、これ機能していないです。」 「え？じゃあこっちからの呼び出しは届いてないのですか？」 「届いてないですね」

すいませんも、どんなご用件でしょう？も全く無しで、タブレットのカバーをかけようとされるので驚きました。

アプリの仕様で「スタッフ呼び出し」欄があるだけで、機能はしていないとの事です。 機能していないボタンが表示されていると混乱しますが、その旨をお伝えしても「はあ」という反応でした。

「では、呼び出したいときはどうすれば良いんでしょうか？」と尋ねたら

テーブルの端を指さして「あれでお願いします。」指の方向にはコールボタンがありました。

コールボタンに気がつかないで、タブレットの呼び出しを利用した私たちが悪いかのように扱われてしまいました。

最後まで肝心の用件については無視されたままで聞かれませんでしたが、こちらからもそれ以上は言いませんでした。

以前はスタッフさんも気持ちよく良い対応でしたが人出不足なのでしょうか？

注文がタブレットなのでスタッフ呼び出しもタブレットでする人が他にもいるかもしれません、注意書きをタブレットに記載するか何か対策をされた方が良いと思います。

トンテキとエビフライのファンですので★二つにしました。 以前のような気持ちの良いお店に...

女性の年配定員さん の態度が...

2024.09 近所に野暮用があり、ランチ出来るお店を探している際に同行者の提案で訪れました。

13時過ぎに入店。入り口から空席が見えるもののホールスタッフさんの数が足りていなかったのか案内まで15分ほど待ちました。

着席してからはタブレットで注文を送信すると、こちらは比較的スムーズに料理が運ばれてきました。(某ファミレスなどで導入されているものと同じ猫の配膳ロボが届けてくれました。) 料理はトンカルビ定食を注文。後から知ったのですがトンテキやエビフライなどが人気のようです。

トンカルビは薄味でしたが別皿のタレをつけてて食べるとご飯に良く合いました。個人的にはタレがお肉の量に対して少なめなのでもう少しあると嬉しいかなと感じました。

全体的にはがっつり目でボリュームがありました。ちなみにご飯のおかわりは無料とのことですので、大食いの方でも満足でき、コストパフォーマンスは良いかと思います。

個人的にサービス面に気になる部分はありましたが、たまたまタイミングが悪かったのかもしれません。その辺りがあまり気にならずコスパ良くしっかり食べたいという方...