Edion Imabari Main Store — Local services in Imabari

ちょっと嫌な対応があったので投稿しようと思いましたが、この店舗の口コミがあまりにひどいので書き込みます。 この口コミを見た方、口コミ欄を新規順に並べ替えてみて下さい。 ただひたすらに星5だけの投稿がたくさんあります。これはとてもひどいです。星の数を稼ぐだけの投稿をひたすら続けており、あからさまなクチコミ操作です。大方知り合いの顧客や従業員のアカウントでひたすらお願いして投稿させたのでしょう。普通は星5をつけるとなるとコメントとか入れたくなりませんか？私ならコメント入れないなら星5はまずつけませんよ。4か3がいいとこでしょう。しかも無言の星5に「ありがとうございます」のコメント返信。開いた口が塞がらない状態です。 ちなみに他の店舗の投稿も似た様なことをしている店舗もありますわ。こりゃ会社ぐるみで評価を良くしろとか言われていますね。このご時世、コンプライアンスがうたわれて当たり前になりつつあるのに、こんなこと平気でしますかね。星を良くして何の意味があるのか分かりませんが、実際のコメントが入っているのがこの店舗の実情でしょう。あきれます・・・。 確か今、クチコミ操作は法律で取り締まれるはずです。こんなことを行う会社はどこかでぼろを出すと思いますよ。クチコミをお願いされた顧客は自分の個人情報がさらされているのを分かっているんですかね？この投稿を見たら、対応をお願いしてもらいたいですね。大方そんなことも分からない高齢者にお願いしているんでしょうから。 このようなことをする様なお店ですが、リフォームとかやってますよ・・・。こんな店では信用無くてごめんなさいです。 エディオンは松山本店以外はホントにダメな店舗ばかりですね。昔は...

他の方のクチコミをみて、いろいろと調べてみました。 それは何でかというと私の親が星の投稿を行っていたので、不審に思い本人に確認したところ、携帯の受付の人が親切にしてくださったようで、感謝したとのこと。 星の入れ方とか分からないはずなのに、どうやったのか聞いてみたら、店員さんがその場でやり方を教えてくれて、星がたくさんある方がいい内容と言ってくれたとのこと。星の投稿だけでいいと言われたそうです。 本人は「星の投稿ぐらいいいんじゃないの？」とか言ってました。

それはそれでいいんですが、やはり個人のアカウントがさらされることは聞いていないとのこと。しかも、担当者の目の前で処理させられたら基本は低い投稿はされないですよね？ 他の方も相当数の方が同じことをさせられている可能性が高いですよね。これは、クチコミ操作と言うそうです。

現在の公的期間では、これを罰する方法もあるらしく、ひどいときは罰金も科せられるとのこと。まあ、これが会社の方針であれば仕方ありませんが・・・。 逆に、お客様の意に添えない対応をした場合でもクチコミのお願いってしますか？しないですよね？だって、星が低くなりますから・・・。これもクチコミ操作の一種のようです。

善良なお客様に不正をお願いするとか基本あり得ないと思います。会社としての改善を求めます。 消費生活センターへの連絡はしますが、星を高く見せることに何の意味があるのでしょうか？お店自体はいいお店な...

2023年3月9日、エディオン今治本店、docomo販売員（女性）について、客対応並び、知識の欠如について、あまりにも酷いと思い、ご連絡をさせていただきました。販売済みの新商品の購入を検討しており、このdocomo店員に訪ねたところ、返答出来ず、その後、調べるとのことで、更に時間をかなりとったのにも関わらず、結果、回答「取り扱いありません！」の一言。。。おかしいと思い、この商品は、販売済みですが、取り扱い出来ないのか、それとも予約も出来ないのかこちらから聞いたところ、「うちには在庫ありませんので、予約したいのならできます！でもいつになるかわかりません！」とあまりにもそっけない返答。とにかく面倒くさいの雰囲気。あまりにも知識がないのと、酷い対応のため、「派遣社員でしょ？勉強不足すぎる！、対応も悪い！」というと、開き直ったように大きく反論！してきました！当然、他の店でお願いすることにしましたが、あまりにも虫が収まらないため、こちらに報告させていただきました。エディオンが委託している会社から来ている派遣社員だと思いますので、エディオンさんに強く言えませんが、エディオンさんで購入しようと思っていたお客と信用を落とした事実を委託会社を通じてお伝えいただければと思います。よ...