Nojima — Local services in Izu

10年以上使用したドラム式洗濯機が故障して新しい洗濯機を購入するためノジマ修善寺店さんへと足を運びました。 以前携帯機種変更で大変お世話になった山口さんをたよりに伺いましたがあいにく本日はお休みということで濱本さんが山口さん同様に親切丁寧に商品説明をしてくださいました。 説明を理解したうえで今回はドラム式ではなくウルトラファインバブル洗浄の洗濯機を購入することにしました。 こちらの希望金額を店長さんに直ぐ繋げてくれ希望価格以上のお値引きをしてくださり本当に有難かったですm(_...

まずグーグルマップから店舗を出して表示されている電話番号に問い合わせしました。電話で商品のキャンペーンが行われているかを問い合わせたところ 直接店頭に来たらスタッフがお答えしますと。電話では答えられないと言うことでした…

脚に怪我をしてなかなか外出困難だったので電話したのですが 仕方なく来店し店頭スタッフに同じ話をしましたが話が上手く通じない すれ違いでした。もう一度最初から来店した事由をお伝えしたところ やっと合点がいきました。電話を受けたのはこの店舗スタッフではなくてサポートスタッフだったようです。 それでは最初から話が食い違うわけですよね。 店舗スタッフはとても効率よく手際良く対応してくれました。 私は店舗に電話したから...

エアコンを二台購入して設置を依頼しましたが、専用コンセントと分電盤までの配線が長くなるため、設置当日に一台だけ取り付けて一台は一旦保留にしました。 保留にしていた工事の精算が出来て、次週の日曜日に配線工事が不要なエアコンに変更可能と聞き、わざわざ店舗まで行ったところまだ工事費用が出てないので精算出来ず、日曜日に設置できる機種が無いと電話で言ってたことが誤りでした。 エアコン一台でも工事費含めてなかなかの金額ですが、5日経っても精算の連絡は一切無し。

こちらの往復の交通費含めて精算してくれないと割が合いません。

もう二度とこの店舗では買い物しませんが、スタッフの教育と対応の酷さには本当に呆れます。 以前に担当してくれた方はしっかり対応してくれたので、今回は運が悪かったと思うしかありませんが、正直もうこの店...