SuperCenterTRIAL TOKAI — Local services in Kagoshima

接客態度が最悪でした。もう行きません。

リニューアルしたと聞き初めて利用しました。

入ってすぐのカート置き場には専用カード利用者用のタブレット端末のついたカートしかなく、そういうものなのかと思いその専用カートに商品を入れレジに持って行きました。

レジ前で専用カート用のスタッフさんに声をかけられ専用カートの説明とカードの存在を聞き、初めての来店で分からなかった事を伝え謝罪し、そのまま通常レジで会計できるか聞いたのですが 「それは専用カードをお持ちのお客様用のカートです。専用カードを持っていない方はカード利用者の迷惑になるので使わないでください」 と何度も執拗に高圧的に言われました。

後から入口を見るとタブレットのついていない通常カートがあり、一緒に行った友人と「私達が入った時は他のお客さんが通常カートを全部使っていたのかもね…」と話しながら帰りました。

執拗に他のお客さんの迷惑になると高圧的に言われ、悲しくなり腹が立ちました。 専用カートしか入口にない場合がある時はどうすればいいのでしょうか。

カードを持っていない客がカード専用カートを使う必要がある場合でも、それがお店にとって迷惑行為であるならば 『専用カードをお持ちでない方は絶対にこのカートを使用しないでください。迷惑行為となります』等、注意書きをカート置き場や専用カートひとつひとつに貼っておいて頂きたかったです。

品揃えは良くとも接客対応は今まで行ったスーパーの中で1番酷いものでした。 今回は偶然その方の対応が酷かっただけかもしれませんが、初めて行ったお店で初めて話した店員さんがその方だった為、お店の印象は一瞬で最悪になりました。

アルバイトだとしても社員だとしても、接客業であれば店員さんの対応がお店のイメージを決めるという事を知っておくべきだと思います。

私は二度と行きません、他の...

徒歩3分のローカルスーパーより車で15分のトライアル。

コスパ重視店。トライアルプリカでキャッシュレス＆セルフレジでサクサク買い物できます。

他の人の評価ではマイナスな面がいろいろ書かれていますが、｢そんなの気にならん、物が良コスパで買えればよし｣という人には全力でおすすめ。

たまに｢安かろう悪かろう｣という商品もありますが、どこの店にもそういうのはあります。 100均より安い物もあるので、探検するのも醍醐味。

あえて書けば、深夜のセルフレジに店員さんが1人もいなくて詰まっていることがあるのが気になる。 (だいたいお酒などの年齢確認で店員必須だったり、エラーなどで詰まってる) あと、セルフレジがあおってきたり、スキャン時の｢にゃー｣とか｢わん｣の音量が大きくて耳が痛い… (あくまで個人的な意見なので気にならない人の方が多いかもです) ※後日追記：セルフレジに仕様変更あり。 〇犬や猫の音は鳴らなくなりました。 〇初手で会員カードを持ってる人はカードのバーコードスキャン⇒裏の4桁のPINコードを入力で、そのままチャージや支払いまでできます。

店員さんもお疲れ様です。...

レジカートが導入されてから、レジカートで買い物するようになったんですが、カゴの中に同じメーカーの味違いでヨーグルトを入れてカート精算のところに行ったら、同一商品が2つあって1つしか通されてませんって言われて、再度やり直した時なんかおかしいと思って、これ1点ですよって言ったら、2点ですよねってまた言われて、でも味違うから同一商品じゃないですよって事で、履歴確認したらちゃんと通してあって危うく二重精算させられるところでした。すぐ気がついたので良かったですが、多分またこのような事が起こりかねないと思うので、レジカートを使用される際は気をつけた方が良いと思います。精算のところにいた担当の方の名札をみたら実習生ぽかったので、私が指摘したことに焦っていたのか謝罪の一言すらありませんでした。きっといっぱいいっぱいになったんだろうけど、商品の見た目だけで判断するのではなく、気になったら1点1点しっかりと確認して今後同じことが起こらないよ...