Yamada Denki — Local services in Kagoshima

こちらの店舗がオープンした時から利用している者です。 店舗内の別のお店の事でも嘘や問題だらけで、口コミをしましたが今回はヤマダ電機側で書かせていただきます。

先日いつものように買い物しにいきました。 私は会計の際に毎回必ず「ヤマダウェブコム」で金額の確認と価格変更を利用しており、レジの店員さんへ「こちらで記載の価格へ変更お願いします」と伝え今まで快く店員の方から了承を貰っていました。 が、しかし今回こちらの店舗でレジをしていた方に同じように話すと頭ごなしに「いえ、できません」や「自分は１０年以上勤めてて出来ない」「絶対に他でも出来ない」等他にも色々言われ、こちらが今まで他店でもこちらの店舗でもしてもらえていた事を伝えても、しっかりとした説明や上に確認等もせず全て頭ごなしに否定してきました。 例えば「ここ数年や何月から、変更になってしまって」等納得する説明があれば分かりますが、「１０年以上自分は働いてる・聞いたことない・出来ない」等返答にしても酷いものばかりで話になりませんでした。 鹿児島の店舗（他店のヤマダ電気含め）で今まで１度も、利用の際に「上に確認します」はあってもその後は毎回了承してもらえたのに、何故この店員だけこんな失礼な対応及び、確認もしない否定ばかりなのか分かりませんでした。 上記でも何度も書いてますが、「１０年以上働いている」という言葉を何度か言われましたが、だから何なのでしょうか？お店を利用する側への説明にそんな威張って「自分は長く勤めているから何でも知ってるし正しいんだ！」みたいな接客をする方は初めてです。 歴が長かろうが短かろうが、役職が上だろうが下だろうがしっかりとした説明をして双方が納得する話し方・接客をするのが普通ではないでしょうか？ 今まで使えた物が利用できなかった事も不可解でしたが、対応及び経歴を話に出してきたのが１番不快でした。 歴で言うのであればオープンの時から利用してますが？？？で通ったのでしょうか？ こんな店員を逆に１０年以上も野放し、指導もしないのも問題だと感じました。

冒頭でも書き込みましたが、別の件でもこちらで大変な迷惑をかけられているので、久しぶりに別店舗（ヤマダ電機）からこちらに来ましたが、二度とこちらの店舗は利用したくありません。

・追記 ：076155　むらやま　という店員でした。 関係ありませんが、コピペの定型文で返答した場合お店全体としての品格を疑います。

・追記２ 後日　別店舗のヤマダ電機さんで同じ様に確認したところ。 「大丈夫ですよ。こちらの金額でお通ししますね」 と何の疑いや勤続マウントを取ることなく、快く会計を通してくれました。 こちらの店舗かつ上記の店員で購入する場合　必ず損をしなければならないのでしょうか？であれば２度...

引っ越しの為、エアコンを買いに行きました。久しぶりに鹿児島本店に行き、広くなった店舗でゆっくり買い物ができました。 店員の山下さん、きたやまさんに詳しく説明を受け納得のいく機種をお得に購入する事ができました。しかも引っ越し先にネット環境が無かったので同時に契約することで更にお得になったのも驚きでした。気さくで親しみやすい対応でとても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。

長年使用していた実家の洗濯機がとうとう故障したので鹿児島本店に行き、スタッフの山下さん、きたやまさんに使用環境をお伝えし検討してもらいました。海外製品、日本製品と悩みましたが何十年も壊れず頑張ってくれた日本製品に決めました。実家で快適に使用してます。たくさんのアドバイスありがとうございました。

実家のテレビが長年使用してきてサイズも大きくしたいとの事で4Kテレビを鹿児島本店に行き、スタッフの山下さん、三菅さん、やまずみさんに検討して頂きました。 山下さん、やまずみさん、に使用環境をお伝えしソニー製品の説明をして頂きました。更に専用スピーカーとセットで音が断然に良くなり、音が聞こえづらくなった両親にとって良いテレビを購入することができました。 また、山下さん、三菅さんに電子レンジも検討して頂き、良い買い物ができました。 いろんなアプリ、ルーレットで割り引きでお得感があり面白く、とても満足感があり良い買い物ができました。

とても明るく親切な対応でした。また来店しますので担当をお願いします。 ...

★なし希望！最低！信用できない。 もう購入でヤマダ電機は利用しない！ イナダ製品は買わない！ マッサージチェア（新品）を購入時、展示品しかない（他店及び製造元）と言われ別のメーカーの物を購入したが次の日、加世田店やネット上に有るのを確認し次の日、注文の取り消しと再度希望品の購入（（イナダ製品）やはり有るのか）手続きをした（説明や行き帰り何時間の手間！）。色々、確認しないと説明がない対応！また商品の納品時、搬入者が庭で操作リモコンを踏み傷が付いたので新品の操作リモコンと交換で話が付いたが、メーカー修理担当者が4日後に中古品の操作リモコンを交換に来た最悪の対応。（加世田店配達対応のようなので加世田店にも投稿した） 再度、新品の操作リモコンを依頼した。約１ケ月かかるかもとの事、あとで約３日程で準備できる旨の連絡がありました。すると翌日（早い？）、納品の連絡あり交換に来たが、またしても裏の両方角にキズ物あり爪にスリはげのある新品だった（中古品にしか見えない）。再々度、日数がかかっても良いのでキズのない新品を依頼中！ちなみにメーカーはイナダ最悪！なぜ一回で新品（キズのない）と交換できないのか？いい加減なメーカー！気にいったものなのに！次（３度目）はないので、他のメーカー品と交換してもらいます！イナダは、今後の修理など信用できない！返品します！妻入院中のために何日も納品日と交換日で休ま...