Edion Kaita — Local services in Kaita

最初の投稿==== 安芸区、安芸郡方面の家電量販店での中では、 １、２の売り場面積の店舗です。

元々は広島市安芸区役所の隣りに海田店はあり こじんまりした店舗でしたが、 現在地に移転オープンして大きくなりました。

現在地での築年数はそこそこ経っていますが、 間で数回リニューアル工事があり 見た目は綺麗な店舗です。

２階フロアの天井は高く圧迫感はありません。

１階が駐車場、２階が売り場で、 買い回りをしても一か所のレジで精算が済みます。

１階エスカレータ横のコーナーで時々、 佐世保バーガーとかメロンパンの 移動販売がありますが、 最近は移動販売は余り見かけなくなりました。

この６月２１日に建替えてグランドオープンする 広島本店に比べると品揃えは見劣りしますが、 家電、パソコン、スマホ関係、玩具等々 一通りの商品を幅広く扱っています。

最近はリフォーム関連が充実してきた関係で、 バス、トイレ、キッチン関連の住設機器の 展示スペースが広くなりました。

また、スマホ関連の売り場面積が以前より 大幅に拡張されたたり、 以前は取扱の無かった玩具、ホビーのコーナー （ネバーランドの小型版）もできた関係で、 オーディオ関係の売り場は 以前より大幅に縮小されています。

スマホ関連アクセサリーの売り場は、 陳列棚同士のスペースが狭いので、 お客がすれ違うことも難しく ゆっくり品定めすることができません。

価格は多少高めだとは思いますが、 エディオンは５千円以上の商品は 基本的に５年間の無料の長期保証が付くので ヤマダ電機とかと比べると良心的です。

ただし無料長期保証は エディオンカードまたはＩＤカード会員に限ります。

年会費無料のあんしん保証カードの場合は ポイントは同じようにつきますが、 無料の長期保証の期間が短い場合もあります。

カード会員向けのセールを 割りと頻繁に開催しています。

記念品の引き換えクーポンとか、 週末限定のポイントを利用した 日用品雑貨の引換券が、 招待会の 案内ダイレクトメールに同封されています。

気を付けないといけないのは、 日用品の交換に必要なポイント数が １００ポイントとかのお得な設定になっているので、 １０時の開店時間には 店舗入口自動ドアの前に長蛇の列ができています。

並んでいる人はほぼすべての人が ポイントで交換できる 日用品雑貨が目的なのですが、 レジでその交換のためにまた長蛇の列が発生します。

今日は掃除機のゴミパックが切れたので 海田店で購入しようと 開店時間頃に行ったのですが、 既に店舗１階の駐車場は 車が停められないくらいの混雑状態でした。

ゴミパックを売り場からとって清算にレジに向かうと、 日用品の交換のために レジに長蛇の列ができていて、 他の商品の購入者も レジの最後列に並ばないといけません。

日用品の交換の人と他の商品の購入の人の レジを分けてくれたらと思うのですが。。

セール期間の週末で 日用品のポイント交換があるときは、 レジ待ちの列は２、３０分は解消されません。

日用品のポイント交換が目的でない場合は、 開店時間ではなく 少し時間をずらして来店される方が良いです。

ちなみに、今日は エスカレータ２階の上り口付近で記念品 （ＬＥＤランタン）の引き換えがあったのですが、 こちらのコーナーでも順番待ちの人の 長蛇の列ができていました。

尚、エディオン海田店の敷地内には、 回転すしのすし游館海田店が併設されています。

店舗１階の駐車場はセールのときなどは 満車の場合もありますが、 店舗前にも広い平面駐車場があります。

炎天下とか雨天のときは不便ですが、 車で行って停められないということはありません。

令和４年９月12日追記==== 今の時期も９月２日の金曜日から 月末９月30日の金曜日まで 決算特別ご招待会とかを開催されています。

特に来場記念品が目当てな訳ではないですが、 最近のセールでは人件費も嵩むのか 来場記念品の配布は止めたみたいですね。

招待会の案内に グルメ商品が当たる抽選会の ラッキーナンバーとかも印字されていますが、 以前は１階エスカレーターの登り口と ２階エレベータホールの前とか何箇所かに 当選番号のリストを掲示されていました。

今回は当選番号が 集中レジの横の見え難い部分に 裏向きに掲示されていただけだったので、 此方も経費削減のためかと思っています。

ボックスティッシュとかの日用品を 溜まったポイントで 交換するセールも開催されているのですが、 ほぼ等価交換の設定なのに 店内の他の商品を 購入した方だけが対象のようです。

家電品の高額商品を購入の際には 金利、手数料無料の 分割払いが利用できますが、 その場合はエディオンの クレジットカードを所持している方限定となります。

エディオンのクレジット会員ではない 現金カード会員の場合は、 ５年保証とかその他の色々な サービスを受けることが出来ません。

高額商品のクレジット払いを利用する場合、 エディオンカード以外の 他社クレジットカードを利用した場合は、 エディオンのポイントが 全く付かないのも注意が必要です。

令和４年10月23日追記==== 今日の昼過ぎにエディオンに寄ったら、 佐世保バーガーの 移動販売車が来ていました。

平面駐車場側の入り口前で 店頭販売されていました。

週末とかに不定期で、 佐世保バーガーとか コッペパンの移動販売車が来ますね。

令和５年４月１日追記==== ３月24日の金曜日の仕事帰りに エプソンのプリンターの純正インクを 買うために寄りました。

最近は売り場にはインクの現物は置かずに 在庫カードが陳列棚に掛かっています。

レジで在庫カードを渡して 会計も済ませた後で、 バックヤードに品物を取りに行って 在庫はありませんとのことでした。

エディオンでなくても 他の電気店や ホームセンターでも買えるのですが、 会計のキャンセルはできず 品物が入荷次第取りに来てください とのことでした。

普通は在庫の量と同じ枚数の 在庫カードを棚に掛けて、 在庫数のカードが取られたら 在庫切れのカードが下にあると思います。

レジで在庫カードを通したときに 在庫が無いのは分かると思います。

結局入荷の連絡が入ってから、 またそのためだけに 受取りにエディオンに行ったのですが、 余計な手間が掛かりました。

令和５年６月25日追記==== 夏の上得意様特別ご招待会とかを 開催されているようなので、 ６月25日の土曜日に海田店に寄りました。

最近は招待会の来場記念品の代わりに エディオンポイントの 付与になっているようですが、 今はそのポイントの付与は 店舗の端末で 操作しないともらえないようですね。

店内にマッサージチェアの展示が 他の店舗に比べて多いように思います。

ただし、新型コロナが ５類に移行して２か月近くになりますが、 マッサージチェアの試用は 係員への事前申し込みが必要になっています。

広島駅近のケーズデンキ広島本店とか 他の家電量販店とかは、 現在はマッサージチェアの試用は 自由にできるようになっています。

大きい金額のものなので、 気軽に試用できなければ 買ってみようかなとかにはならないですね。

令和６年６月14日追記==== 土、日とかは混むので、 普段は平日の仕事帰りに寄っています。

今日はたまたま仕事が休みだったので、 昼過ぎに海田店に寄りました。

いつも平日は１階の駐車場はガラガラで ゆっくり停めることができます。

今日は上得意様特別ご招待会の初日で 尚且つ２カ月に一度の年金支給日だからか、 駐車場は満車になっていました。

満車の時は出そうな車の近くで 通路の真ん中に車を停めている方が多いので、 車を停めるときは注意が必要です。

令和７年５月８日追記==== エディオンのスマホの会員アプリの ランク制度が最近変わったみたいですね。

何枚もクレジットカードは作りたくなので エディオンのクレジットカードは持っていなくて、 普段はアプリ会員のバーコードを通して 支払はd払いとか PayPayとかのQR決済を利用しています。

エディオンのクレジットカードの利用額に応じて、 ブロンズからプラチナまで ４段階のランクが設定されていますが、 エディオンのクレジットカードを持っていない IDカード会員とかは、 ランク制度のランク対象外になっています。

アプリクーポンの配信も 会員ランクに応じた配信になるようですね。

セール期間中の日替わり商品とかは エディオンのクレジット会員のみの販売だったり、 エディオンのクレジットカードを持っていない方は 大型商品とか...

いつも家電を買うのはエディオン海田店で、今まではとても信頼できていましたが

今月に入り、数年前に購入した日立のオーブンレンジがエラーで動かなくなりました。 5年保証期間内だったので、すぐに見に来て頂けたのですが、部品がないので日立に直接修理依頼をして下さりました。修理が混み合っているので、2週間待ちでした。 我が家は、寝たきりのおばちゃんの食事で毎日レンジを使うので、2週間使えないのは困るし、代替え品もないとの事で、その日の内にエディオン海田店でパナソニックの電子レンジを買いに行き、その日に持ち帰りました。

オーブンレンジの修理を待っている間に、展示処分のTVもエディオン海田店で購入し、2.3日後に配送リビングに設置して頂きました。が、全ての設置が終わってから 「お店の方が電源コンセントを入ら忘れているので、TVがつけられません。」と… 嘘でしょ？…と思いましたが 「仕方ないですね」と言うと 「すぐにお店の方には連絡しますが、今日は難しいです。また来た時に、接続確認はしっかりさせて頂きます。」 と帰られましたが、とっても気分が悪く そっちのミスでTVが観れない状態が続くの？ と、イライラしていました すると、その後担当の方から電話があり 電話の対応は良く、すぐに電源コンセントを持って来て下さいました。 が、玄関先で1言謝ると、そこからはとても感じが良いとは言えませんでした。 担当の方なので、さすがに仕事は完璧にして下さったのですが そちらのミスで、こっちが本来の2倍以上の時間をとっていたのに、はいコレで完璧です！帰ります！と、思わせる偉そうな態度で、処分品のTVを買うと、こんなものなのか… と思う程でした。

その様な事があり 数日後に日立の方が修理にきて下さいましたが、この方もとても無愛想でした。エディオンの方ではないのですが。 そして状態を見て、黙々と修理をして下さって、治りました。と帰っていきましたが 2日後に、いざ使ってみると修理前と同じエラー表示… すぐにまた、修理依頼の電話をしましたが、混み合っているのでさらに10日待ち… あの修理の時間はなんだったのだろうか…と 日立の修理なのですが、エディオンが依頼してしている事なので、こちら側すると一緒です。 5年保証といっても、約1ヶ月レンジを使わずは流石に無理ですよ。 すぐに、そちらで新たにレンジを購入していたので、困ってはいませんが、モヤモヤとやるせない気持ちでいっぱいです。 今までずっと海田店を利用していたので尚更アフターフォローにガッカリです 期待しすぎでしょうか？

8月の間で、何度も…嫌な気分になり、こちらに長々と書かせて頂きました 1家族の顧客が減る事は、大した事ではないかもしれませんが、今まで良い思いで利用させてもらって...

This is for the docomo staff. I went there to get a sim card plan but ask me to come back next day even though they only have one customer. It was only 6pm and they close at 8pm. I try to get his name but refuse to give. Whoever the guy in charge in docomo has a very poor customer service. I went to other docomo store nearby and got...