BOOKOFF Nishikawaguchieki Higashiguchi Store — Local services in Kawaguchi

If I could give 0/5 stars I would.

I went last week to buy a game, I asked if the game was in English. I asked a few times to make sure, the member of staff said YES. So I bought the game for over ¥6000.

I went home and tested the game. It was in Japanese ONLY. NO ENGLISH.

I took the game back to the shop with a receipt. I asked for a refund. They said they could only give me ~¥4000.

I was lied to, and had around ¥2000 taken from me. This should not happen.

I will not come to this store again and foreigners should not buy anything here because they do not give customer care...

買取に行った時のふじもとって名前の店員の態度が悪すぎる カードを持ってったけど声小さすぎて聞こえないし名前と電話番号書いてって言われてペンを少し投げて渡してきた ホントに不愉快 立ち読みしてる人が多すぎて欲しい本があっても取れない 店員からも立ち読みずっとしてる人とかに注意して欲しい

8月25日 自分が本を探している時に坊主で眼鏡かけてる店員(おそらくつちはしって人)が品出ししてて客を気にせず前に入って品出ししてきた ここの店はとにかく接客態度が終わってる せめて客が本棚の前にいて探してる時は声をかけるか違うところから品出しするかにした方がいい 本当にムカつきました💢 店長かエリアマネージャーはしっ...

50％セールで伺いましたが、 セット本は対象外と言われました。 セール内容では何も表記されてなく しかも前回の50％セールの時は セット本も１冊辺り¥275-以下なら対象だったにも関わらずです。 方針が変わったり、店長が変わって方針が変更になるのは仕方ない事ですが、『セール情報に一切明記がありませんでした』 高い交通費払って早起きして費やした時間も返して欲しい！ 同日に同じ埼玉県内の他店舗でもセールを実施していたのでそちらに行けばよかったです。 しかも、その事をレジのインナーカラー（赤）の子に聞いた時の対応も悪かったし、そのすぐ後に視線を感じたので見ると違う店員に耳打ちしながら私を見て...