Nishi-Kawaguchi Station — Local services in Kawaguchi

本日、私は誤って携帯電話を女性用トイレに置き忘れてしまいました。すぐに駅の事務所に向かい、問い合わせをしたところ、親切な方が拾って届けてくださっていたことが分かりました。私は自分の携帯電話であることを証明するために多くの情報を提示しましたが、電話番号の末尾を間違えて記載してしまったため、駅員の方から在留カードの提示を求められました。

私は外国人であり、日本語がまだ十分に堪能ではないため、本来ならば駅員の方が丁寧に確認すべき情報（電話番号など）を指摘してくださればよかったのですが、代わりに在留カードに記載された住所と現在私が住んでいる住所が一致しないという理由で、まるで犯罪者のように警察署まで同行を求められました。

私は茨城県での学生生活を終えたばかりで、就職活動やビザ更新のため、しばらくの間東京の友人宅に滞在しています。そのため、在留カードに友人宅の住所を記載することはできませんでした。茨城の住居は契約が終了し、東京での会社に通う必要があるため更新せずに解約しました。さらに、ビザ更新の結果が出ていない状況では、新たな賃貸契約を結ぶことも難しい状況にあります。

このような事情を丁寧に何度も説明しましたが、全く聞き入れてもらえず、私の言葉は無視されました。私は外国人だから信頼も尊重もされないのでしょうか。

最終的に、警察署で駅員の方が警察からの説明を受けた後、ようやく携帯電話を返していただきましたが、私はこの一連の出来事に1時間も費やし、仕事にも支障をきたしました。何よりも、まるで罪人のような扱いを受けたことが最も辛く、謝罪の言葉も「申し訳ありませんが……」のように、心のこもっていないものでした。

私は日本に住み、日本の良さを自国に伝え、両国の友好関係を深めるために、さまざまな国家イベントに参加してまいりました。それにもかかわらず、このような形で尊厳を傷つけられると...

The environment around the station is very much like Asia. We can sense the ambience of China around here. Good to feel some exoticness in the...

駅員の態度が最悪です。 数分前に降りたホームでのSuicaを入れたパスケースの落とし物を改札前に気づき、落とし物の有無を問い合わせたら、確かにあったのだが、引き渡しに身分証明書提示を求められ、持ってないというと意地でも渡してくれない。 駅員の手元にあるSuicaで、私が乗った駅を申告して照合できてるはずなのに、「警察呼んでもいいですよ。」なんて、失礼なことを言われ、結局、返してもらえず、帰途に… 自宅最寄駅でやっとのことで（それさえも不可解なやり取りで消耗）照合ができたので、着払いで送ってもらったものの、そんなサービスがあることさえ窓口では教えてもらえず、 自分で調べて分かったこと。 遠路はるばる１時間も電車に乗って取りに行かなければならないところだった。 JR東日本にも苦情を入れたが、何の返信もなく、とにかく二度と利用したくないですが、公共交通機関を、利用しないわけにもいかず ほんとにサービス精神なんてカケラも持ち合わせていないサイコな駅員と、謝罪も接客教育もするつもりもな...