Geo (Kitakyushu Nakatsuguchi) — Local services in Kitakyushu

アルバイト男性の言動が兎に角酷い。 既にこの内容については店舗責任者を名乗る者に報告済み。 今回レビューするに至った理由は以下に記載致しますが、過去2件同じ男性スタッフの対応の悪さによるものです。 それでは2つに分けて詳細を記載致します。

①コミックレンタルをした際に該当男性店員より利用泊数の確認が無いまま会計を勧められた為、こちらから「泊数指定は出来ないんですか？」と確認した所「7泊8日のみです」と愛想悪く言い切られました。 おかしいなと思いつつも早くしろよオーラが凄くとりあえず会計を済ませた後に自身で調べた所、他にも泊数選択出来る事が発覚。 再度レジへ行き泊数指定が出来る旨説明すると特に謝罪もなく怠そうに「じゃあ返金してやり直します」との事。 その後も一切謝罪は無く終了。 ②とある商品の発売日前日になった為画像データを見せつつ「明日発売みたいなんですけど発売予定はありますか？」と聞こうとした所、話している途中で話を割りながら「あーそういうのお答え出来ません。多分。」と人を小馬鹿にしたようなジェスチャーと話し方で言い切られました。 そんな訳は無いのでこちらから「良いから確認して来て」と伝えた所また怠そうな態度で裏へ聞きに行く。 戻って来て開口一番に「答えられないのは個数だけでした〜。発売はするみたいですね〜」と自分が無知な状態で言い切った事に対しての謝罪も無いまま回答。 結局最後まで謝罪は無く会計の際も接客業以前に人としてありえない程に態度が悪かったです。

以上の内容によりあまりにも我慢の限界に達した為電話にて苦情を入れさせて貰いました。 電話担当者様は謝罪と今後気を付ける旨仰られてましたが、ご本人はどうなんですかね？ 他にもレビューされている方の中に態度が悪い等と記載されている方がおりますが、今の所該当する男性店員たったの1人以外対応が悪いと思った事は無いので、恐らく彼の事でしょう。 他の方の対応がとても素晴らしい...

とても賑やかで楽しい時間『レンタルの選択』、疲れない、寛ぎわを与えてくれる雰囲気、飲食店もドン・キホーテもインターネットカフェ、スポーツジムもある中でのレンタル店。新作、準新作、旧作、セットで借りるのもお手頃価格、返却期間も1週間くらい、また、漫画本の貸し出し、寛げられる長椅子の配置、ゲームソフトも沢山あり、借りたい場所がきちんと店内の配慮されて探すのが疲れやすい店づくりが多々ありますがここのお店は客層の目線で配置転換、レジ待ちないようにセルフレジもありとても気持ちよく借りやすい店舗です。借りたい、見たいレンタルの貸し出し中のレンタル商品が少ない、多くがっかりさせないお客様がないようにレンタル商品の『単品』商品を多く棚段に置かれている配慮が凄く『お客様の気持ちに寄り添ったお客様目線』もしっかり、把握されている店舗でもあります。比較的小さなレンタルビデオ店であれば、返却された後に、その作品はすぐに戻されるかもしれません。がGEOなど大型店舗であれば、返却毎に棚に戻しに行ったらキリがありませんし、時間の無駄です。。。必ずある程度返却が溜まってが段階で棚へ戻しに行くのがここの店舗にはそんな風には見えなかった事が上手く上手に陳列棚に並んでいる事が嬉しかったです。 レンタルカウンターの後ろを見ると、返却済みのDVDが沢山積まれているのを大抵のある店舗には確認出来ますが・・・ その為、返却された作品を棚へ戻す頻度は高くないと予想してます。店員さんの動きを観察していると、話題の新作はそこそこの頻度では戻されているようですが、それでもタイムリーに戻されているのを見て『☆さすが☆ちゃんと社内教育されているなぁ！』お客様の為にがっかりさせないようにいつでも来店して貰...

【販売側がシステム理解できておらず時間要す。保証の金額の相違、Pontaカードの入力間違いにかなり消耗される】 WEBと現物カードの連携がどうしてもできず、解明に2日要した。Pontaカード発行の電話番号登録が間違っているだろうと問い合わせたら。やはり。。。 購入で付与されるポイントよりも電話代と労力かけた時間が無駄になった。しっかりと対応して頂きたい。 購入時もWEBと店舗保証についてのシステムの理解が店舗側ができておらずこれもまた時間を要した。 手続きがスムーズに進むように何時間も掛けて調べて行ったのに結局、無駄に。。。 子どもに負担をかけないようにあやしながら手続きするため、かなり気を配って出向いている顧客の背景を理解できてないだろう。 最低でもシステム理解した上で販売して欲しい。

保証の金額も口頭で伝えられたものと1000円のズレ。 時間とお金と心が浪費されるお店、、、、

保証はWEBではつけることはできず、店舗のみ...