Edion Aeon Mall Kobe-kita — Local services in Kobe

令和6年10月初めて自宅マンション浴室、洗面所、トイレの３箇所リフォームを口コミの良いエディオンさんにお願いし施工していただきました。 7月の契約まではこまめに自宅訪問もありやはり口コミ通りの良い対応だなと安心しておりました。 が、契約後からは一変！　クロスのカタログを預かった後は数週間連絡なし早めに返さなければと連絡したところ受け取りにきてくださいましたが何かあればこちらから連絡するので　と言われその後気になることがあっても連絡を控えるようにしました。9月になりリフォームまで1ヶ月と言うところで施工管理者の方と来てくださり最終打ち合わせをしました。 その後もまた何も連絡がないままリフォーム当日施工管理者の方が知らない間に代わっておりえ〜〜という感じで何も知らされてなかったことに対して少々不信感を覚えました。 しかしリフォーム経験のない当方としては普通にあることなのかな？と思うようにし工事はとりあえず終わりました。 それから2週間が経ちたまたま同階の隣人に工事のお知らせが投函されてたかを聞いたところ入ってないとのことを聞きまさかと思い下階の方にも尋ねたら同様の返事が返ってきました。 これは流石に許しがたいと営業の担当の方に連絡をしましたところ、入れたと聞いたんですけどとしどろもどろ 施工管理の上司より改めて連絡があり途中で施工管理者が代わったので前者がやってるだろう後者がやるだろうで出来てなかったようだと説明を受けました。 後日改めて周りの方にお詫びに伺うと言うことで渋々納得しました。 しかしおかしくないですか？最終打ち合わせから工事まで1ヶ月もあったのに工事の前に何も連絡が来ないなんてことあるのでしょうか？ これも普通のことなのでしょうか？ 水漏れ等の不具合がなければ多少のことはいいと思うようにし気持ちよく終わりたかったのに非常...

エアコン購入時に担当してもらった矢持さんがとても親切でした。私の立場に立って話してくれたのでよかったです。旧エアコンでこの夏はなんとか乗り切りましたが来年の夏が楽しみです。。

色々なエディオンにたくさん電話をかけて同じ内容で商品を探していることを伝えました。ライバル店にも何軒か同じ電話をしてみました。 が、ここの店舗の女性店員ほんださんというかただったかな。その方が1番親切に接客してくださり、なんとか私が探していたものをエディオンの他店で見つけて、うちに届くように手配してくれました。エディオンの他の店の方々は、もうありません。で終わりでした。電話での相談でしたがとても親身になってくだ...

携帯電話新品で買ったんですね、けどすぐ電源落ちたり、読み込み遅かったり様子がへんなんです。この携帯こんなもんかなと思ってたんですけど、ついに購入して1週間で完全フリーズ何やっても動かなくなったんですね、という事で買ったこの店に問い合わせたら｢それ、うちちゃう、ドコモに直接行って｣とのことで、後日ドコモに行きました。 するとドコモは｢かって1週間過ぎてるから交換無理、修理なります｣ との事で、データ全部消されたうえに、修理に1週間ほどかかったし、時間もかかったんです。 購入してから1週間であれば交換出来てたとの事で、あの時ちゃんと対応していただいていれば、こんなめんどくさい事にはなって...