K's Denki Kusatsu South — Local services in Kusatsu

5/11日16時頃の話です。 テレビ担当の人が最悪の応対だった。 自粛の中新しいテレビが欲しくてラムーの隣に移転したケーズに行きました。当時、木川町にあったやちよ無線時代から冷蔵庫、洗濯機、テレビなど家族、親類総出で家電はお世話なっていた。 今回も新しいテレビ気になるな、国産にソニーとか外国製のテレビの機能の違いや価格面でなぜこんなに違うのかなど聞きたくてお店に行きました。夕方のため、お店に中は閑散としていて店員さんも暇そうに店員どうしで私語していらっしゃいました。特に気にすることもなくテレビコーナーへ。15分ぐらいいろいろみて回ったでしょうか、気になる機種数台の機能面での違いを聞きたく、店員さんを呼ぶ（この方は愛想良かった）と テレビ担当の人を呼びますといいテレビ担当の方がこられました。

が この人の応対は接客と言うより、ただ受け答えする何か。質問しても生返事だし、あげくの果てにはそこに書いてますよと。この違いはなんですか？と聞いても書いてあることを読むだけ。 え、何？売る気ない？の？4店舗ほど家電屋回ってやっぱりケーズで買うかぁと思って行ったらそんな応対をされてがっかりしました。短パンでラフな格好をして行ったからどーせ買わないやろう、っておもった？三、四個ほど質問して答えたあと忙しそうに他の店員さんの所に合流されて行かれました。

私語をしに。

えー？？？？

安さだけだったらネットで買うよ…… がっかりしたのでこちらではもう買うことはなさそうです。暇でもちゃんと応対...

まず何より路面店ですからとても広々した店内にいろんなジャンル別に商品がゆったり置いてあるというのが第一印象ですね。あと、この前はじめてトイレを利用しましたが、こちらもゆったりした作りでよかったです。それからケーズデンキのカード（クレジット機能のない一般的なポイントカード）を一度作っておくと、買い物の際にそのカードを忘れても登録した携帯電話番号で調べてくれて、ポイントがちゃんと付くし、割引もあります。あともう一つ、天井が高いので、圧迫感がありません。最近、更年期障害がひどく、若い頃では考えられないような不定愁訴がたくさんありますが、閉所恐怖症とか圧迫感というのも感じるようになってきて、それがこちらのお店では全く感じられません。それから、入り口というのは二重になっていて、最初の入り口から少し奥の入り口の先に商品が陳列されていますが、その最初の入り口の空間にさりげなく長椅子とか飲料の自動販売機、トイレなどがあり、ちょっと疲れたら椅子に座ることもできて、ちょっとした...

大型家電を購入する方は要注意。予定時刻を押しての到着、洗濯機を集合住宅の廊下を引きずって部屋まで搬入、ホースの接続がすぐ抜ける程の接続と、めちゃくちゃで、使用前にも関わらず、洗濯機の下が水浸しの状態。商品を引きずって搬入したら、機械に悪影響であることや商品価値が落ちるのは素人で考えても分かりますし、あり得ないことです。商品を厳重に運び、正しく設置するという当たり前のことができないので、再設置も信用おけず、返品しましたが、返金に来られた方は、名刺の持参すらなく、全く悪びれた様子が見受けられませんでした。心待ちにしていた家電だけでなく、貴重な休日をも奪われました。他の家電量販店は自社の社員が配達、設置に来られるみたいなの...