Applied Matsuyama — Local services in Matsuyama

They're incompetent.

Took two weeks to check my PC for troubleshooting. Didn't give me any specifics or list of parts that works. Just said that it's likely the motherboard. So I replaced my motherboard. Same issue. Oh, they threw away my graphite thermal pad too. Promised me a replacement.

Takes another two weeks for them to check parts. Only to finally give me a chart showing me the CPU isn't working. Great. I could have figured that out in an hour if I had a spare CPU. Oh, they replaced my thermal pad for a silicone heatsink. That's more...

パソコンを購入するときにマカフィーのリブセーブの購入を勧められます。 月額500円で5年分（合計3万円）支払うと10年間利用できるということです。契約期間と違約金の話がなかったので確認したところ、解約時の残月数字×500×50%とのことです。家にある全てのパソコンやスマホにインストールできて一見お得なように見えますが、マカフィーのホームページで同じ製品が３年間8290円（月額約230円）で購入できます。１年間ごとの契約も可能です。もちろん１年契約（月額500円よりは安いです。）であれば１年で止めても違約金はありません。店員さんにマカフィーのホームページの話をすると「同じものを7980円で販売もできるので言ってください」とのこと。 となると、違約金付きで縛られたうえに月額500円で購入するメリットは全くないので一瞬頭が混乱しました。どういうことなんでしょう…。 また、パソコン本体価格は１年保証（メーカー保証）で、プラス３万円で５年間は30%の負担で交換修理に対応してくれます。 更に、有料会員というのが月額約2500円と5000円であります。主なサービスはサポートで、内容は修理見積無料、ソフトウェアの不具合相談、ウイルス感染時の相談、出張サポートなどですが、ウイルス感染時は基本初期化してしまうことになるようです。これも5年間契約で途中解約は残月数×月額×50%の違約金が必要です。5000円コースだと５年間で30万円ですので、最高15万円の違約金を取られるので要注意です。納得して加入するなら止めはしませんが、個人的には違約金が高すぎる気がします。（役務の提供なので途中解約しても店側に損害はほぼないと思うので…。パソコンのサポートというのはこんなものなんでしょうか。） 知り合いがウイルス感染かと思ってパソコンを持って相談に行ったところ、初期化しか方法はなく、それならいっそのこと買い換えた方がいいと営業されたそうです。ちなみに、そのパソコンはウイルス感染ではなく、プリンターのアラートでした。他の人に見せたらすぐに直してもらえたそうです。 この程度のことがわからずに満足なサポートができるのか疑問があります。逆にわかっていて買い換えを勧めた...

Do not buy there. Took my laptop and they said new hdd ¥5000 plus ¥20,000 extra to install and test. Friend helped me and it was a registry problem - nothing wrong with the hdd. Didn't even test it....