hoom osaka — Local services in Minoh

おしゃれで上質な家具が揃っているのに、店員の態度が悪くて残念。

入店してすぐの目立つ所、しかも子供の目を引く低い所に「さあ遊べ」とばかりに、木製の玩具が沢山陳列してある。 当然そこへ子供が飛び付いて遊ぶのだが、値札(玩具としては高級)が付いていたり、店員さんが冷ややかな目を向けてきて、明らかに遊んではいけないムード。

「遊んじゃダメ！」→沢山の玩具に目をキラキラさせて大喜びしていた子供は大泣き、大騒ぎ。それに対して店員の「遊んで良いんですよ」等のフォローも無いので「やっぱり遊んじゃいけなかったヤツだ…」という絶望的な雰囲気になる。

玩具を目の前に広げておいて、遊んではいけないなんて、子供にとってこれ以上残酷なことは無い。デリカシーの無いやり方で、心底腹が立った。もちろん、その玩具を買おうという気になる訳もない。

仮に、あれが遊んで良い玩具なのだったら、そこに張り紙デモしておくか、店員はそれを親にアピールするべきだった。黙っていたら、遊んで良いのか悪いのか分からず、「壊したら大変だから、遊んじゃダメ」となって、子供にとって非常に残酷な事になる。(もちろん、何も気にせず遊ばせる親もいると思うが)

ちなみに、階段の下に小さなプレイルームもあるが、場所は地味で分かりにくい。子供が上記の玩具で遊べなくてギャン泣きしているのに、店員はそれをただボーッと見ていただけで「代わりにこっちで遊んだら良いよ」等の案内も無し。 あなたたち、お給料貰ってるんですよね？ 中学生でももっと気が利くんじゃないでしょうか。

そういう訳で、初回にイヤーな気分になったものの、見たい家具があり、別の日に子連れで再訪した。 入店するが、店員達は私たちを一瞥しただけで、いらっしゃいませーも、何をお探しですか？も何もない。 こちらから「○○はどこですか？」と聞くと、辛うじて教えてくれたが、それ以上の案内は無く、私のニーズを聞き出そうという気持ちも無いし、接客しようともしない。 まさに塩対応で、気が利かないこと限りなし。 私の身なりが貧相？だったから、冷やかしだったとでも思ったのでしょうか。

私がオーナーだったら、この人たちクビだわ。。 と思いながら、見るもの見たら、さっさとお店を後にしました。もちろん、退店時の「ありがとうございました」も無し。

見ただけで、購入は、○DC大塚とか他のもっとちゃんと接客してくれるお店へ行こうかと思います。こんな感じの悪い店で買う気にはなれません。 もちろん、もう行かないと思いますし、お友達にもオススメしません。 いつ通り掛かってもガラガラなので、他の人にもこんな接客？をしているから、客...

評価が遅くなり申し訳ありせん。 今回は素敵なダイニングテーブルをありがとうございました。

店内の雰囲気、商品の上質さ、大きな家具から小さなインテリア小物、植栽まで、 それぞれそれなりの種類があり楽しく買い物することができました。

店員さんも木材の性質や特性、メリットデメリットをわかりやすく説明してくださり勉強にもなりました。

ひとつだけ、自分達がすごく気に入った家具を伝えると価格が低いものだったからか、お店が全面的に売り出しているものではなかったからなのか、 デメリットばかり説明され、それよりも積極的に売り出している家具の方ばかりを勧めてこられたのは少し悲しい気持ちとなりました…

売るつもりがないもしくはデメリットばかりの商品であれば置かなければいいのではと思います。

おしゃれを売りにしているお店なだけあって店員さんのこだわりが強いように感じ、 自分達もインテリアに関してはこだわりが強かったため、そういう方は合いづらいかもしれません。 お客さんの価値観やこだわりに関しても受け入れ寄り添う接客があればただの家具選びももっと楽しい時間になるかと思います。

また、自分達が吟味していたダイニングテーブルのすぐ隣のダイニングテーブルに、パソコンを広げられた年配の店員さんがおられ、 そのパソコンに繋がれたコードが長く自分達が商品を見る妨げになっているにも関わらず場所を移動したりせず、むしろ自分達に危ないからとそこから離れて見るよう伝えられ、ずっと商品の机でパソコンを使われていたことも残念でした。

お店自体はとてもよかったので、また伺いたいと思います。

この度はおせわになり、...

I really like the aesthetic of the designs and they use real wood unlike most big chains. I also like how many choices they have for adjustments and colors. I will...