Nojima — Local services in Miura

スタッフの方の対応が最悪でした。 購入した商品の箱がまず埃が凄く、服に埃がかなりついた状況でしたが、レジにいたHスタッフは、商品を手に「ここに埃がついてましたね、ノジマのアプリお持ちですか？」で、こちらのことなど気にしていない状況。 スキャン中も商品をレジ裏棚に取りに行く際も、いちいちレジを離れる際も一言もなし、保証の件も「保証はこのままで良いですかね？」と聞かれたので「特に説明を受けていないので分かりません」と伝えても「１年保証のままで」と判断されそのまま会計に。 会計になった際も、購入金額を伝えてくださるわけでもなく、自分でレジ表示を確認する状況でした。 会計後「責任者の方か店長さん呼んでいただけますか？」とお願いすると、あからさまに態度が変わりました。 その後Yスタッフが来て、「すみません、お待たせしてます。どう言った内容とかって…」こちらからしたら、この人が責任者なのか、店長なのかわからない状態。店長なのか尋ねると、「店長ではないです。一応ここのフロアの担当の者なんですけど…リーダーと言うか…」と言われ、とりあえず状況を伝えると、 「保証はでもいらないってことであれかな、ご説明がなくてって形で、今回入らないってご意思でって形で…」と言われ、こちらも？？？その後も「ご提案自体は受けてた、内容自体は全く聞いていなかったけど、ご提案自体は一緒に受けたってことですかね」と言われ…こちらも本当に意味が分からず。 このYスタッフは、目を一度も合わせることなく、全く噛み合わない対応をし、解決していないのにも関わらず、いなくなり、レジ打ちしたり違う作業をしていました。 こちらの店舗に店長はしっかり存在しており、本日も出勤されていたようですが、全く店長には対応も話もされることはありませんでした。 ノジマさんは、購入者が希望をしても、店長と話すには、スタッフ内で協議をし必要ならば店長と話せるとの事でした。 ...

昨日はお世話になりました。除湿機を購入しました。こちらの店舗での購入は二台目です。後悔してます。展示品しか無く、出来たらこの大きさが欲しかったので購入しました。お値引きは、1割。展示品だからもう少しお勉強してくれるか等、下心は無かったものの、一つ一つの対応に後から思う事が色々。そう思うと高いなと感じてしまいました。商品の包装まで結構待たされました。なので一度、外に出て買い物を済ませて再度伺いました。驚きました。まあまあ大きいサイズでしたので、衝撃などで傷がつかないようにダンボールに入っているかと思っておりましたが、ビニールでくるんだだけで手持ちも何も無い。普通だったらその包装について事情を説明するか、お客様、どちらまでお運びになりますか？お車ですか？お運びはどちらまででしょうか？お一人でお運び出来ますか？何も言われないどころか、私がこれはあんまりです。ダンボールにはいれてくれないのですか？と担当の方に聞いたら横に手持ちがついてますからと。こんな事初めてです。手で持って運んでくれとお客様に対して言っている様なものです。キャンセルしようか迷いましたけど気持ちをどうにか持ち直し、購入し、自宅に持ち帰りました。 夜、仕事があり、夜遅くに開封したので連絡はしなかったのですが。コンセントはバラけないように専用のもので縛ってくれてましたがキツく縛りすぎてハサミでほどきたいのですがコンセントを傷つけてしまいそうで大変でした。しかもコンセントの付け根。付け根の箇所は気をつけ無ければいけない場所では？ 除湿機の比翼が片方外れてました。暫く片方の比翼が動かなくてショックでした。少し動く様になったので様子をみて、連絡させて頂こうと考えてます。五年保証に入っておいて良かったです。カサハラと言われて終わるのかなと思い言わなかったですが私にとって六万円のお買い物は大きいですし、このようなご対応で今...

10年ほど使った液晶テレビ画面 に急に縦線が出てきて、徐々に画面の鮮明さがなぬなってきました。 調べたら、駄目になる前兆とか。 今までは、街の電気店で購入してましたが、今回は一番近くのノジマさんで購入することにし、翌日に行きました。 設置場所の環境で、大きさが限定され、40か42インチまでということで店舗に展示してあるのがシャープ、AQUOS有機EL42インチ、15万円だけでした。これまではPanasonicオンリーでしたので、調べてもらったら、もっと高価になるようでした。 画面もきれいだったのでそのテレビに決めて、翌々日に配達設置してもらいました。 後でインターネットで調べたら、液晶テレビなら、もっと安価なものがあったし、有機EL画面は電気消費量が高く、劣化も早いとか。 そんなことも、店舗で説明して欲しかったなと。よく、調べていかなかったこちらの落ち度ではあるのですが。 画面もきれいだし、音もいいので良しとはするのですが。

配送してくれた、橋本さんは、手際もよく、配線する際、コードが短いとのとで、後で購入して自分てつけるほうが安いとは言ってもらったのですが、現金で支払うことで、その場で設置してもらいました。良かったです。 簡単ではありましたが、リモコンの使い方、録画の仕方などこちらの質問に答えてくださり、説明書を読まずに、すぐに視...