Edion Rarapotokoshienten — Local services in Nishinomiya

冷蔵庫、洗濯機を購入するため、来店しました。 家に搬入できるサイズを調べるため、住所を確認されました。その後住所を記載し、後日家に来てもらい、家の通路のサイズなど採寸する予約をしました。 しかし、当日記載した住所とは違う、私の実家に職員が行ってしまい、わざわざ平日時間をとっていましたが、当日寸法を図ることはできませんでした。急にエディオンの職員が来たため、何が起きたのかわからす私の親も驚いており、そちらのミスで行く家を間違えたのにも関わらず、当日中に正しい住所で採寸はできないと言われました。

また、当時謝罪？の電話をいただきましたが、担当者の方の名前もよくわからず、再度住所を教えてくれと言われました。

そもそも、私は仕事で家を不在にしているため、妻に連絡をするようにも伝えていましたが、それも伝わっておらず大変残念でした。

妻に電話するように伝えると、すぐに妻に電話がかかったようですが、妻が旧姓を聞かれ答えると、過去に住んでいた住所でいいですか？などこちらが教えてもないのに、先日記載した住所以外の住所を確認され気味が悪かったです。

先日住所を記載した紙を見ていないのか、引き継ぎができてないのか？採寸の職員が何も確認していないのか？それとも顧客の個人情報を記載した紙を紛失したのか？

店舗としてではなく、エディオンという会社に対して不信感、不誠実さし...

先週自宅のルーターが故障し新しい物を購入するため家族と初めて訪れました。売り場近くにいた店員さんらしき方に勧められたルーターを購入することにしました。 それはよかったのですが、こちらがその方に光回線の話をしたことから、eo光の担当の方から話を聞くように勧められ（何か話を聞くと割引があるとかなんとか言われ…）引き止められてしまいました。 そのeo光の方のお話を聞きましたが少し強めに勧誘していると感じられたので「帰って検討します」と言うと彼女は説明していたパンフレットを慌ててバタバタと回収しようとしたので少し驚きました。「こんな人たちにパンフレットを渡しても無駄だ」と思われたのでしょう。がっかりしました。 その後こちらは既にルーターの購入を決めていたのに関わらず、最初に応対してくれた方は会計に案内せず、記入したアンケートの内容を見てガス給湯器のコーナーに案内、「この件はペンディングで」とこちらが言ってようやく会計に案内されました。 たかがルーターひとつ購入するのに半時間以上かかりました。

以前は西宮南店や西宮店を利用していましたが、西宮南店は閉店、その日は西宮店は臨時休業で初めてららぽーと甲子園店を利用しましたが、残念ですがあまりいい印象を持てませんでした。

なお購入したルーターはいい商品でしたので購入してよかったです。その分として⭐︎...

エディオンの店員さんは皆さんとてもにこやかで親切で丁寧な応対をしてくださるので、テレビや掃除機を始めいろいろと購入させていただきました。 しかし先日携帯を買いに行き、対応してくださった方に「ソフトバンクとワイモバイル以外でAndroid携帯を探しています」とお伝えしたところ、「私は携帯の係ではございませんので担当を呼んでまいります」と、制服の違う店員さんを連れて戻ってこられました。 ソフトバンク以外と申し上げたのに、来られた方はソフトバンクの方だそうで、「私ソフトバンクなんで話すことないですね、どうぞこちらからお帰りください」とニヤニヤしながら退店するよう求められました。 あ然として固まってしまっていたら「どうぞお帰りください」と両手でロフト方面に行くように指示されました。 ソフトバンク以外とお伝えしたのに、なぜわざわざソフトバンクの方を連れて来られたのでしょう？ それにいくら何でも「お帰りください」はあまりにも失礼すぎませんか？ これから洗濯機、冷蔵庫をエディオンさんで買うつもりにしていましたが、二度とエディ...