EDION Shimonakano — Local services in Okayama

営業（店頭）の方も対応感じ良く、工事もスムーズに終えました。ですが・・ 一昨年トイレのフルリフォームを行い、コロナ禍もあって家族以外我が家のトイレは使用していませんでした。工事にこられた方が「トイレを貸して欲しい」とのことで断ることもできず、使って頂きましたが、トイレ汚してそのままって、どういう事？？

壁紙も張り替えて、小便散らしたくないので男も座って綺麗に使ってきたのに。手洗いの水かと思いましたが外したものと分かった時は鳥肌が立ちました。 嫁さんはこういう事が凄く、凄く嫌がるので話していません。 知られる事は避けなければなりません。こっそり私が掃除しましたが「綺麗に使ってきたトイレ他人に汚されて、家族に見つからないように、なんで俺が他人の小便掃除してるのか」と悲しくなりました。

「傾いているタンクの基礎を修正してこの価格」という話でしたが大丈夫だからってそのまま基礎再利用しています。しかも傾きの応急処置で追加した金具を再利用しています。地震の時大丈夫かもの凄く不安。別の業者さんに作業してもらった物ですが新しく土台を作るまでの「応急処置」と聞いていました。それを永続利用？不安でしかない。そうなるとあれ？差額は？？

設置後設定は何もしてくれなかったです。動作確認のみして「取説読んでください」と言って帰られたそうです。説明書を確認して見ると何もしていない。電気の契約確認のヒアリング何だったの？設定に必要とか言ってませんでした？

これ、電力会社との契約内容によっては、設定できない老夫婦とかだったら電気料金割り増しになっています。 我が家の契約で、そのまま使っていたら電気料金大変な事になっていました。

そこまで客の事は面倒みないという事ですか・・

我が家にとっては高い買い物でしたが、何だか色々残念な気持ちで、いっぱいです。この事考えると不快です。

大分時間が経ちましたが怒りが少し...

販売員の早合点は凄いです。 炊飯器コーナーでは何年製の炊飯器はありますかって聞いたら、即答で無いですって言われたり （展示棚にある） 私は蒸気が食器棚に当たらないのが良いと言ったら、販売員に蒸気が出ない炊飯器は無いんですよと何度も繰り返されて、日進月歩で進化した機能を紹介してもらえなかった。 カタログの位置が足下の在庫品よりも下の段に詰め込んであったみたいで、私は気が付かなかった。店の人が頼りなかったら、カタログ、製品のすぐわきに置いといて貰いたい！結局この店では買えなかったから ☆マイナス５００ よおく考えてみて。他の家電はすぐにカタログ説明書が置いてあるから、販売員要らずな訳だよ。この違和感を分かっておいて。デオデオフロア担当さんよ、販売員の無知を庇うんだったら。他の家電でこの手の（販売員の無知）トラブルが少ない（比較的）のはカタログで分かっている質問を繰り返し確認するだけの存在だったからでしょう。販売員から得られた情報は０でした‼ 追記 カタログの位置は本社から指定されているのかは分からないが、本社のおじさんが言うには、製品説明書は梱包から出した展示品のものなので、しゃもじ、計量カップといっしょにビニル袋に入っていたりしてもそのままばらさない様にと指示しているようだ。製品の近くにある取説はビニルで梱包してあるし、カタログは見当たらないしということ。カタログの位置がおかしいが売り場の采配ではなかろうか。

エンジニアでも無し、販売員としてカタログ程度の知識を説明できたわけでも無し、棚に並んでいる製品も何年製か把握もしていないし、どういう立場なのか？　販売員と電話事務の人...

約1年前に購入した洗濯機が壊れてしまい修理を頼んだのですが、部品が無いため、後日5時間かけて修理をしてもらいました。でも、結局直らず新しいものに替えてもらうことになりました。

購入した時にキャンペーンで、普段１%ポイントのところ10%ポイント貰えるキャンペーンをしていました。このキャンペーンがあるからと、エディオンで購入しようと決めました。15万円の洗濯機を購入したので1万５千ポイント貰えました。(普段なら1500ポイント) もちろん、既に支払いは終わっています。

ですが、先日新しい洗濯機に替える代わりに1万５千ポイント返せと言ってきました。(キャンペーンをしていた時のポイントだから返さないといけないらしい) 次から、買う時マイナス1万５千ポイントって言われました。(150万買わないと0にはなりません。)

おかしいですよね。購入した時のポイントで支払いも既に終わっていて、そのポイントを返せって…

新しいものに替えるのは、こっちから頼んだ訳でもなく、エディオン側から言ってきたのに… クレジットカードを解約すると言ったら、解約するなら1万５千円払えと言ってきました。もう、悪い人たちと一緒ですよねww...