TOTO — Local services in Ritto

綺麗なショールームです。

シャワー便座の先駆けのTOTOなのに、実際にウォシュレットをテストできないのが残念。 あるにはあるのですが、カタログを見てシャワーの出方が違う数種類のウォシュレットがあるのにその違いを体感できない。

カタログのシャワーが出てる写真と説明文読んでも、実際の感触はやってみないとわからないですよね？

仮にも数十万円の買い物をするわけですからそこのとこはしっかりしてほしかった。

あとスタッフの当りハズレがありました。 すごく丁寧な口調で話はされるのですが、商品知識がまるで無いスタッフがいた。 上記ウォシュレットについて少し突っ込んだ質問したら「少々お待ち下さい」と裏に引っ込んで30分以上帰って来なかった。 あまりの対応にビックリ。

商品について確認しに行ってる訳だから、逆に言葉使いや態度が悪くても質問した内容にキッチリ答えてくれる...

日〇総〇ホームセンターのチラシで予約をして伺いましたが、説明がまったく下手で時間の無駄でした。 機能の説明はしてくれるのですが、どのグレードにどの機能がついているのか一覧で見せてくれないと判断ができないと伝えたところ、そんな一覧なないですと言われました。 後日、ハウスメーカー様の説明で伺った時は同じカタログにしっかり一覧がのってて丁寧に説明してもらえて解決しました。 見た目で判断するのが嫌いな私ですが、ハイキングシューズを履いて説明も中途半端、カタログに目を通してきてない営業マンは初めてでした。 TOTOの人は悪くないのに帰り際、受付の方に日〇総〇ホームセンターさんの名刺を突き...

お風呂のリフォームを考えていたので見学に行かせていただきました。 スタッフさんの接客、質問に対する答え、こちらへの気遣いとどれをとっても控えめに言って最高の対応だと感じました。 TOTO以外の商品も考えていましたが、ショールームでのスタッフさんの気持ちの良い接客を受けてTOTOの商品に決めました。 これからも住宅設備で迷ったらまずはこちらのショールームへ伺おうと思います。 担当いただいた知識と提案力のある女性スタッフさんと迎え入れてくださった全てのスタッフ...