The Hideaway Factory Kusatsu Ritto — Restaurant in Ritto

Stylish and beautiful space. Uncomfortable sofas. Awkward to eat sitting in them. Lunch was great. Main dish was delicious. S'mores were terrible. Dinner was dissapointing. Curry risotto with huge chunks of fatty meat and barely any flavor..Napolitano pasta was meh. Dessert was the only good thing. If you are young and stylish and want a good instagram shot...

たまたま検索して立ち寄ってみました。 日曜日、お昼13時過ぎに行きましたが、ほぼほぼ満席。 予約を尋ねられましたが、なくても空いていたようです。

意外と子連れが多い。新生児から幼児まで。 でもどこの子も走り回ったりしてません。席で大人しくしています。騒がしくもない。 控えめながらキッズスペースもあり。

13時過ぎでは限定のプレートは売り切れていました。日曜日やからか、ドリンクが割引キャンペーンをしており、尚且つトートバッグもプレゼント！と大盤振る舞いしてました。※全食事にフリードリンクついてたので、誘惑には負けませんでした。笑

サラダは新鮮。パリっとしてました。 明太子のクリームパスタは明太子の粒がプチプチと口の中で弾けて、さらにとってもクリーミー！バケットがついていたおかげで、残ったクリームも残らずさらえてしまいました。 ピザはクリームベースの照り焼きチキンをオーダー。クリームベースといえどももったりとせず、マヨのアクセントも効いて美味しかったです。 更にいえば提供が早かった。 えっ、もう仕込んでた？ってくらい。でもどれもアツアツ、文句なし◎ 頼んだ時はこれで満腹になるかなと不安に思い、子供もいるのでサイドメニューのフライドポテトを注文しましたが、不思議と本当お腹いっぱいになりました。ポテトいらなかった、、、

どのご飯モノにもフリーのスープとドリンクがついています。 ドリンクもジュースは5種類以上あり、コーヒーは冷温ともにあり、酸味も少なく飲みやすかった。

接客も◎。わからない事はわからないでもオッケー！お客さんの質問にキチンと応えようという態度が素晴らしい。 更に言うなら、店員さん皆可愛かったw 可愛いくせに嫌味もないし、丁寧やから更に点数あがるがな。笑

トイレにはオムツを変える個室？もあり、確かおしりふきも置いてありました。 女子トイレにはハンドクリームなんかもあって、こんな心配りにオンナは弱いなぁと思う、、。

主人もこんなお店をデートに選んだらモテそうやなぁと呟いていましたが、全席ソファ席なので、満腹後には夢の世界へ誘われると言ってたので主人が使いこなすお店には10年早いようです。

私はラストオーダー後のバタバタで会計をしたのでなかったのですが、余裕を持って退店されるお客様にはドアまで行ってお見送りしていました。 ランチごときに！なんて、廃れた心を持った私にはとても新鮮に見えました。

天井が過去最高に高いので、隣の話し声が気になることもありませんでした。 お手頃ランチなのに贅沢した気分！

絶対またリピートします...

クリスマスに利用しました。 完全予約制のため混んでることはなく スタッフも動ける範囲だと想定して伺いました。 まず雰囲気は満足でしたが ①一緒に行った相手と対角に向き合えない椅子の配置。 ②雰囲気を重視しすぎて利便性にかけたガタガタの机 ③高身長の方には辛い机の低さ がまず残念な点でした。

食事に関しては1も付けたくないくらい残念でした。 ①美味しかったのは前菜のみです。 ②パスタも見た目最悪！食欲を落とす泡とスープの量…まるで料理を学んだことない人が作るパスタでした。そして、硬い部分もありました。 ③デザートなんかはクドい×クドいで最悪でした。 ④お肉はソースで隠してるようなもので、ジューシーさは無く硬かったです。 スーパーで食べたことのある味ばかりでした。客の舌を馬鹿にするにもほどがあります！！！！

そしてサービスです… これがまた酷い！！！ ○注文したのに連携が行き届いておらず何回も同じものを違うスタッフに注文する。を繰り返してました。 ○クリスマス限定のコースを注文しました。これは物語と共に料理が進む感じだったのですが、誰一人すんなりと物語を言えるスタッフがいない！！！！ 物語を言うのが恥ずかしがるスタッフもいました！そんなに嫌なら最初からやらなければいい話。言うだけ言って無言で立ち去る…『は？？』ってなりましたよ！普通『料理が運ばれてくるまで少々お待ちください』くらい言うでしょ？って内心思ってました。 ○また物語を説明してから料理が運ばれてくるまで20分以上待たされる料理もありました。まるで他の客とタイミングを合わされてるかのようしでた。食べたらすぐに引き下げに来るときもありました。 なぜこちらがお店に食べるタイミングを合わせないといけないのでしょうか？コース料理を提供するにはあってはいけない無礼だと思います！！！！！

最後に入り口でいきなり撮られたチェキがありましたが、普通お店側から席まで持ってくるのが基本です。しかしここは言わないともらえませんでした。しかも『あなたのどれですか？取ってください』システム…他の客にも晒されるやり方で、物凄く嫌でした。

お金無い大学生が来るには映えれるし丁度いいと思います。星が多いので訪れましたが最悪なクリスマスディナーになりました。二度と訪れません。 また味、サービスに質を求められる方は是非参考にして...