AEON MALL Yono — Local services in Saitama

I and my mother visited Aeon Mall Yono on 10th Nov. Actually she bought 11 items that 7 for herself and 4 for her friend. But the cashier charged her 13 items that made my mother paid 6,328¥ more ( one is 合利他命A 5,378¥, the other one is 專科 fresher 950¥.) We believe them and did not check it. They sealed the products in the bag and we found it until we came back home, Taiwan. We feel very upset and unacceptable about this mistake was made to a 88 yearls old lady by a big and high reputation as Aeon. We have sent email to request 東京觀光局 to...

Its vast and amazing. You can choose from a variety of stores to buy the latest fashion. There are wonderful restaurants too. I personally liked the 3 and 5 coin stores where you can get a variety of stuff for 300 and 500 yen. Bought a lovely sweater from 500 yen store and beautiful earrings from Daiso. Perfect mall for a...

専門店で買い物を楽しみ荷物が大きかったため店員ｻﾝが一緒に荷物をもって車まで運んで下さいました。 トランクに荷物を入れようと開けた瞬間、何が起こったのか……気づけば頭を打ち付けてｼﾘﾓﾁをついた状態でした。 店員ｻﾝの「大丈夫ですか！」の声で我にかえり自分の状況を冷静にみてみると、真っ暗で見えなかった足元が見えてきて、変な段差に足をとられ派手に転倒した模様。 足首から先が段差の上に乗っておりお尻は泥だらけの段差の下にあり、後ろには壁があったので背中と首をしたたかにぶつけました。 立ち上がりましょう！との声に応えようとしたのですが足が痺れと痛みを伴い力が入らずもがいていると隣に停車していた運転手の男性と店員ｻﾝが両側から抱きかかえて立たせて下さいました。 お礼をいい、荷物を載せたのですが、足に激痛が走りなにもできず。しかし運転して帰らなければ誰も運転してはくれない！と痛む足をゆっくり動かしてその日はなんとか帰宅。

あの見えない段差は物凄く危険だと感じイオンモール与野へ電話。 関連部署にまわしてくださったので状況を話して改善策を提案。

翌日イオンモール与野の方から入電あり、怪我のことを聞かれたので、病院での診断結果を(剥離骨折と捻挫とその他諸々であった事)を伝え更に危ないから他の方のために改善を、と要望して電話をきった。

数日後、イオンモール与野の方が来訪。 その時に愕然とする言葉をかけられました。 店舗側についている蛍光灯は古くてしかも車からは遠いため光が届かない旨を話すと「建築基準に沿って立ててますから」と。 経年劣化も考えられますよね？と事実確認をすると聞こえないふり。 暗い上に夕方ですでに陽は落ちてましたし自車はたっぱの高い車でしたから余計に光を遮って光が届かず足元が全く見えないから危険であると話すも「建築基準に沿って立ててますから」との返答。

自分は頭が混乱しました。 他にもお客さんがあそこで転倒していないのか、危険を回避する気持ちはこの方々にはあるのか、頭のなかぐるぐる回りました。

しかし、何を言っても「建築基準に沿って立ててますから」の一点張り。話が平行線を辿っているのでお引き取り戴きました。

あのイオンモールさんの対応はこのようなものでした。自分は物凄く信頼し、高評価をつけていたのでそれだけに残念過ぎました。

皆さま、足...