Nojima — Local services in Saitama

本日エアコン購入の為に伺わせて頂きました。　希望の品のデザインが他の物と違うので家族に見てもらおうと、家族を連れて行きました。 せっかく買うなら、今期の省エネ大賞モデルをと三菱電機のFZシリーズを目当てに売り場に向かいましたが、展示が見当たらずきょろきょろしていると女性店員さんが声をかけて下さいました。 三菱電機のFZシリーズはおいてますか？と訪ねたら、寒冷地仕様なんで置いてませんと。　いやいや寒冷地仕様モデルは別ですよと伝えると、寒冷地寄り？だと言います。　この店の方の認識だと寒冷地寄り？の商品で、冬に売れるので今は展示して無いんですと。 いやいや、そもそもそんなあなた方の知識じゃFZシリーズは売れなでしょと。売れないから展示していないんでしょうと思うような対応をされました。 私からしてみたら高価な買い物だったので、多少の下調べはしています。　お金をおろしていざ買うぞと電気屋に向かい、適当な嘘対応され気持ちは萎えました。 わからないことはわからない、勉強不足はすみませんでしょ。　何だよ寒冷地寄りって。だからこそ展示して無いって。 他にも暖房強い商品沢山展示してますよね？

嘘つき接客はお客様の信頼を無くしますよ。　少なくとも私はこちらでは買いません。

皆様も気を付けて下さいね、嘘つき詐欺接客で素人を騙してきますからこの店の店員は。 下調べは大事ですよ。　この店...

今回ノジマステラタウン店で、ノートPCを購入させて頂きました。

10年振りの購入で、現在のスペック・機能面もわからないので、平日仕事の合間を使って7～8店各電器店を回り検討していました。

その中でノジマさんにはノジマさんオリジナル仕様のモデルがいくつかあり、それが良いとこ取りの仕様となっており且つ価格も魅力的な価格でしたので、ノジマさん仕様の2機種に絞って検討していました。

平日の電器店さんは不思議と店員さんが声をかけてこないお店が多い中で、ノジマさんの店舗は全てお声をかけていただき、今回色々知りたかった私にとっては色々ご説明いただきとても有り難かったです。 中でもステラタウンさんにおいては、とても親切丁寧且つ的確に解りやすくスペックや機能面、初期設定の事まで教えて頂いたので、私もとても安心し納得できステラタウン店さんで購入を決定しました。 他にも以前からモヤモヤしていたスマホの料金についても教えていただき、合わせてキャリア変更もお願いしました。私のスマホが古かったので、厄介な切り替え作業も親切にしていただき本当にありがとうございました。

私もサービス業を営む身として、今回あらためて良い商品とスタッフさんの良いサービスによる対面購入の満足感・重要性を再実感させて頂きました。 今回とても満足です！ 今後もまたお世話になることもあるかと思いますが、その時...

テレビや洗濯機を始め家電はこちらのお店で購入することが多いです。対応も丁寧です。 しかし、今回初めてエアコンを購入しましたが…疑問符だらけです。

「エアコン下取り最大3万円」とはなんぞや？

最大があるなら最小もあるでしょうが、年式も型番も確認せず。 チラシを見せながら「下取り入ってますよね？」→「入ってますよ」の返答。後ほど明細書確認してもどこにも下取りの値段記載なし。リサイクル料はしっかり取られている。下取りはいったいどこに？？？

「工事料金込み」とはなんぞや？

確かに基本料金は込み（無料）なんでしょうが、何かにつけて追加料金、追加料金。 現在のエアコンに設置済みの配管カバーを再利用するのに6600円？屋内と屋外それぞれで13200円。今現在利用しているカバーを利用するのにお金がかかるのですか？ その他にも諸々（高所作業料金は仕方ないにしても）で3万円以上かかりました。 無料で誘っておきながら細々と手数料を取るのは二流三流の店のやり口と一緒では？？？

新しい家電を購入するときは気分も高揚するものですが、今回はモヤモヤばかりです。 他の家電はともかく、こちらのお店でエアコンの購入は二度と行...