TSUTAYA - Hareno Terrace Higashi-Omiya — Local services in Saitama

【再追記】全部セルフで買えるようになったのでとても利用しやすくなりました。(本、文具、レンタル中古CDまでも！) 多分前回と同じ女性店員の方に在庫を伺ったところ、本棚の1番上ではなく2冊目を取ってくれたのが好印象でした。

【追記】朝、1階の雑誌売り場で欲しい雑誌が3冊あったので5～10分程いたと思うのですが、品出しの女性店員さんのうちのお一人が10分の間にいらっしゃいませを私に5回言ってきてうるさかったので買わずにそのまま退店しました。 私以外の人にも言っていたのを合わせれば10回以上言っていました。 本屋にそれを求めてないですし、同じ客に何度も言わなくていいですし、仕事してます！というよりは相手(客)が心地よくいられるようにと考えるほうが良いかなと思います。

【前回のレビュー】

女性店員さんが素晴らしいし、コミックレンタル3泊4日90円がとっても便利で通っています。

ただ男性スタッフには3回嫌な思いをしたことがあります。(全員別の人です。) 1階の本屋で雑誌を買い、有料のビニール袋に入れてもらう時にめちゃめちゃ普通に折られて表紙に線が付いているのに店員さんは全然気付いていなくて、びっくりして何も言えませんでした。 もう通販にも無く転売されており、店舗でも最後の一冊だったのでどうしようもなく黙ってそのまま買いました。

2階レンタルで言うと最近翌日午前に返却したものが延長を取られていましたが(その時の男性店員さんは挨拶も無く無言でした)その後すぐに借りたので自分で気付けて、女性店員さんが気持ちの良い対応をしてくださいました。

もちろん良い男性スタッフさんもいます！ でも次に雑誌をビニール袋に入れてもらう時怖くて不安になりながら女性店員さんの...

• 2023年8月16日 在庫検索について追記 *

リピート利用しています。文具、CD・DVDや併設のスターバックスは利用しないので、書店（精文館書店）として評価しました。直近の利用は、2022年3月6日。 書籍なので、価格はネット書店を含めて同一。品揃えが、ネット書店に劣るのはどうしようもありません。 ここ数年、女性作家の時代小説（文庫）を読んでいますが、文庫の時代小説コーナーが充実していて、とても探しやすい。派手ではないが新刊やランキングも目につきやすく、企画コーナーも工夫されていると考えます。ここに慣れてしまったので、他の書店で探そうとすると疲れてしまい、結局、買わずに帰ったことが何度もあります。 ストア限定Tポイントが付与されるので、併設されているヨークマート、マツモトキヨシでの買い物ついでに、リピート来店してしまいます。 スタッフの応対も、丁寧です。 駐車場は、ハレノテラス共通で、前面（市立島小学校側）は混雑することがありますが、ヨークマート屋上と目立ちませんが裏側（道を隔てた場所も含む）にもあります。 ネット書店を含めた品揃えなども業態評価しているので、厳しめの星4つとしました。純粋に書店としてお気に入りの店なので、存続してほしい店舗です。

• 2023年8月16日 追記...

新規登録をしに行きました。　「今はスマホからしか新規登録が出来ません」と言って「こちらから登録してください」と、スマホ登録の紙を出して説明してくださりました。　ここまでは良いのですが、一通り説明を聞いたあとに「スマホがない方の新規登録はどうするの？」と聞いたら「スマホがないと登録出来ません」て言われました。　その後に「カード登録はないのですか？」と聞くと「有料ですがあちらのカードなら登録出来ます」と言われたので、そのカードで新規登録をしようとしたら「電話番号がないと新規登録が出来ません」と言われました。　その後「同居している家族か親族の電話番号なら可能です」と言われたので、「スマホを持ってないので大家のスマホで大丈夫ですか？」と聞くと、最初は拒否してましたが最終的にはOKになりました。　しかしスマホがないだけで新規登録が20分以上かかり、3回レジに並び直した経緯を考えると、35/100点の★2にせざる得ませんでした。　今後レンタルしてどうなるかは不明ですが、スマホを持っていない方の新規登録の煩わしさと...