Starbucks Coffee - TSUTAYA Hareno Terrace Higashi-Omiya — Restaurant in Saitama

たまに利用した事がある者です。 TSUTAYAの中にあり、TSUTAYAで本を購入するついでに利用しています。 今回、お客が少なかったですが並ぶのが手間だったのでモバイルオーダーで注文しました。 なのに、私より後に来てレジで頼んだ客が先に商品を受け取っていき、結果全員が居なくなった20分後に商品を受け取りました。(忘れられてると思って10分経ったくらいに1度声はかけてます) 所詮システムで見落としただけかと思い、気にしないでおこうと思いました。 が、抹茶ティーラテのパウダー多め、オールミルク、シロップなしのHOTを頼んでおりました。 いつもこのカスタムで飲んでるのですが、『なんか薄いな...？』と思いつつクルクルと遠心力で回しながら全て飲んだ後に驚愕しました。 抹茶の粉の塊が底にありました。(写真汚くてすみません) ある程度残るのは知っていますが、これは酷いです。 帰宅後マドラーで深さをみたら1cmくらいあり、明らかにミルクを入れてから混ぜていないことが分かりました。 ほじると、普通に粉が出てきて店員の入れ方というか教育に不安を覚えました。 ショートサイズのパウダー多めにしたとはいえこれは有り得ないと思いました。 お客様は神様ではありませんが、さすがにこれは如何なものかと思います。 どなたが作られたかまでは、見ていなかったですが、こういう店員が居るって知ってしまった以上、個人的に2度と利用することは無いです。 チラッとですが、黒エプロン着けていた方も在籍してるようでしたのでちゃんと教育して欲しいものです、そして私以外に被害者が出ないことを願います。 スタバ自体は好きなので別店舗を利用します。

今まで...

※6月24日追記します。 昨日は新作のダブル抹茶ティーラテをお目当てにスタバへ。

レジに行くと「sold out」の表示が・・・ 店員さんに「売れ切れちゃったんですね…」と悲しみを伝えると「クシシックシロップを切らしてしまっておりまして、シロップ無しにするか、シロップ変更でもよろしければご提供可能です」と。 シロップ変更だとどんな種類があるのか尋ねると「濃厚なのが好きならホワイトモカシロップとか・・・」と説明してくれたのでそれをお願いすることにしました。

いざ、作ってもらって飲むと・・・ めちゃくちゃ美味い！！！ 抹茶オレ味のかき氷に練乳ミルクをかけて食べたような味でめちゃくちゃ美味かったです(^^)

代替案を提案してくれた店員さんに感謝です♪ 6月24日の19:10頃レジで対応してくれた店員さんありがとうございました😌

ごちそうさまでした♪

↓こちらの投稿は５月の投稿だったはずです。

ずっとタイミングを逃して飲めてなかったチョコバナナナバナナフラペチーノを注文(^^)

バーカウンターの店員さんが「ただいまチョコバナナナバナナフラペチーノをお作りしておりまーす」と作成中に声をかけてくれ、すぐに出来上がると「お待たせいたしました(^^)...

2022年10月20日(木)13時～14時ぐらいのレジ担当『Aki』って人の対応があまりにも最低で、その日一日中気分が悪くなった。（黒髪ちょっとボサボサひとつ結び、体格はそこそこいい、たぶん新人？、初めてみる店員だった）

Aki「…どうぞ」 俺「Sサイズ・ドリップコーヒーひとつ」 Aki「・・・・・」 俺「あ、あとマグカップで」 Aki「・・・・」（無言でTカードと金を奪い取り処理する） 俺「・・・え」 Aki「・・・・(無言でレシートをぞんざいに渡す)」 俺「・・・・」 Aki「・・・・」 俺「・・・・」

始終ムス～～っと怒ったような表情で、目線も合わせず、怠そ～～～に一言も喋らないままお釣りとカップ渡されたんだけど、新人だとしてもそんなことあります？？ いらっしゃいませもありがとうございましたも言わないとか、コンビニ新人以下なんだが。 そのあと様子を見ていたが忙しいのにレジでぼーっとしているだけだし声かけもない、そいつのせいなのか、カウンターの空気も最悪。いつもはこんな店じゃないのに。

ちなみに渡されたコーヒーは湯気すら立っておらず、超ぬるいわまずいわで捨てるはめに。ぬるめを指定したわけじゃないのに。 人事と教育どうなってんだ。 貴重な休日と金を返してほしい。ふ...