DEPO Tsukumo Sapporooyachiten — Local services in Sapporo

ツクモさんは外面はいいけど、トラブった時は客の事より自分の保身に走る感じです。私の場合はこうでした。

パソコンの調子が悪くなり保証期間中だったので修理に出しました。しかし予定日を過ぎても、パソコンが返ってこないので電話したところ「混んでるので少しまってほしい」との事。それでも返ってこないので再度連絡すると、実はパソコンを落として筐体をべっこりと凹ませていたことが判明。「それ大丈夫なんですか？」と聞くと「凹んだ所は交換するから大丈夫」の一点張り。(段ボールには”強い衝撃を与えないこと”と書いてあるのに？？)しかも「ウチがやった事ではなく運送会社の責任だから」と、すいませんの一言もありませんでした。社会ってそんなものでしたっけ？(笑) 案の定パソコンが直ってるわけもなく再度出戻り。結局工場行きと出戻りをを５～６回繰り返し５か月が過ぎました。 その間何度もこちらの責任にしようとしたり、また来たかという顔をされたり存分に不快な気分にさせられました。 なら一回でちゃんと直せと思うんだけど、店員さん曰く「僕は絶対直るとは言ってません！”絶対”という言葉は家電業界では禁止ワードになってます！」いやいや保証期間で、こちらに非がないのであれば絶対に直して欲しいんだけど(笑)

結局はサポートの一番偉い人が出てきて丸く収まったんですが、保証期間が伸びるわけでもなく全く無駄な５か月間でした。 振り返ってみると、ツクモさんはパソコンを組上げる技術はあるんだろうけどパソコンのトラブルに関しての知識はあまり無いと思います。ネットで調べながらやってるようなので情報量は我々と変わらない。実際ツクモさんのホームページはパソコンを売る事ばっかりで、パソコンのトラブルに関しての記事というのは一切ないんですよね。 世の中にはパソコンに詳しい人も一杯いるし、自分たちが一番だと思わずお客さんの言葉にも真摯に耳を傾けるべきです。 口コミを見ると「初心者にも～」と書いて人が結構いますが、パソコンの知識がないと必殺の”検査したが異常なし”で返される可能性は多々あると思います。 売る時はどこの店でも愛想いいですが、トラブった時にその店の本性が出ます。私は以上の経験から二度とツクモさんに行く事はないですね。

あとおまけとして、ゲームコーナーに、これまた人を見下す店員がいますが、彼よりもお隣だったヨドバシさんの店員さんの方...

息子が自作パソコンを作りたくて下見に行きました。 とても親切な店員さんで、安く作りたいという息子の要望に合わせてアドバイスをしてくださり見積もりを作ってくれました。 いつもはドスパラに見に行っておりこちらのお店は初めてでしたが、品揃えの多さに息子は興奮してました。

2024.03.09...

今回は中川さんに相談して、あえて光らないPCをAntec C8 Curve WoodとRTX 5080で組みました。 自作前の起動診断（2,200円）でメモリの初期不良が見つかり、無償で交換していただきました。正直、今までは「起動前診断なんて必要ないのでは？」と思っていましたが、これは絶対にやったほうが良いと実感しました。 中川さんおすすめのCORSAIRの電源は、ケーブルがとても柔らかく、取り回しが最高でした。 Fractal Design North XLと迷いましたが、前面から側面にかけてつなぎ目のない一体型の強化ガラスパネルが気に入っています。 Noctuaのケースファンを7枚使う予定でしたが、在庫が豊富でスムーズに購入できました。 今回も終始、安心して買い物ができました。またよろしくお願いします。 2025/8/12

先日、長谷川さんに相談してFractal...